A Internet desempenha um papel crucial em nossas vidas. É uma rede global que conecta milhões de redes privadas, públicas, acadêmicas, empresariais e governamentais. Ela permite o compartilhamento de informações e comunicação entre vastos países. E para acessar e visualizar conteúdo na Internet, precisamos de um aplicativo de software que seja “navegador”.
E ao falar sobre navegador, não podemos esquecer do Google Chrome. É um dos navegadores mais confiáveis e aceitos globalmente. Mas às vezes esse navegador excepcional não funciona como esperado. Repetidamente, os usuários relatam erros ao acessar este navegador. Uma instância desses erros é “Erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET”. A mensagem de erro completa é:
Esta página da web não está disponível
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Verifique sua conexão com a Internet
Verifique todos os cabos e reinicie todos os roteadores, modems ou outros dispositivos de rede que você possa estar usando.
Permita que o Chrome acesse a rede nas configurações do seu firewall ou antivírus.
Se já estiver listado como um programa com permissão para acessar a rede, tente removê-lo da lista e adicioná-lo novamente.
É pertinente mencionar que é um erro de conectividade que pode ocorrer em qualquer versão do Windows ao usar o Google Chrome. Quando esse erro ocorre, ele restringe os usuários de acessar qualquer tipo de página da web. Em palavras simples, você não poderá usar a Internet até corrigir o problema.
Basicamente, esse erro especifica que seu navegador não conseguiu encontrar o servidor DNS necessário para direcioná-lo ao site que você está tentando visitar em sua rede.
Falando sobre as causas que acionam o erro, a seguir estão os culpados:
#. Interferência do antivírus impedindo o navegador de acessar a Internet
#. Configuração incorreta com as configurações de DNS
#. Cache do Chrome corrompido
#. Unidades de rede obsoletas
Esses foram alguns dos fatores responsáveis por lançar o erro. Mas felizmente você pode resolver o erro usando as diretrizes mencionadas abaixo:
Experimente estas soluções para o erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Método 1: Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
No primeiro método, sugerimos que você use o solucionador de problemas do adaptador de rede. Para prosseguir, use o seguinte:
Etapa 1: Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações e selecione Atualização e segurança
Etapa 2: Selecione a opção Solucionar problemas no painel esquerdo e clique em Solucionadores de problemas adicionais
Etapa 3: Em seguida, escolha Adaptador de rede e clique em Executar o solucionador de problemas
Método 2: Desligue o firewall temporariamente
Desabilitar o Firewall do Windows ou o software de firewall de terceiros também pode corrigir o erro. Às vezes, esses softwares de segurança podem criar incômodos para os usuários, pois interferem na execução de certas tarefas no Windows. Portanto, certifique-se de desabilitar seu software antivírus por algum tempo.
Método 3: Alterar as configurações do roteador e do servidor DNS
Neste método, é sugerido que você altere as configurações do roteador e do DNS, para isso siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa do utilitário Executar > Na caixa solicitada, digite cmd e pressione a tecla Enter:
Etapa 2: Digite o comando abaixo e pressione a tecla Enter:
ipconfig/all
Etapa 3: Procure o nome do adaptador de rede que você está usando.
Etapa 4: Você deve ter um campo com um endereço físico sob seu adaptador de rede com o código abaixo ou algo semelhante ao lado dele.
78-DD-08-F1-DF-B0
Etapa 5: Em seguida, pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa do utilitário Executar > em seguida, digite ncpa.cpl e clique no botão OK
Etapa 6: Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de rede e selecione Propriedades
Etapa 7: Clique em Configurar…. botão > então clique na aba Avançado na parte superior e selecione Endereço de Rede
Etapa 8: Em seguida, digite o código que você encontrou na Etapa 4 no campo Valor > Clique no botão OK e Reinicie seu dispositivo
Se esse erro não resolver o erro, você precisa alterar o DNS do seu roteador também. Após reiniciar seu PC, veja se o erro foi resolvido ou não.
Método 4: Alterar as configurações do servidor DNS
Neste método, é sugerido que você altere as configurações do servidor DNS, para isso, use as seguintes diretrizes:
Etapa 1: Pressione as teclas Windows e X e selecione Painel de controle > Escolha Rede e Internet no painel esquerdo
Etapa 2: Selecione Central de rede e compartilhamento
Etapa 3: Selecione a opção Alterar configurações do adaptador
Etapa 4: Clique com o botão direito do mouse no adaptador que você está usando e selecione Propriedades
Etapa 5: Clique na opção Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) > depois marque o botão de opção Usar o seguinte endereço de servidor DNS na janela de propriedades recém-aberta
Etapa 6: Agora copie e cole o valor abaixo no campo Servidor DNS preferencial:
208.67.222.222
Etapa 7: No campo Servidor DNS alternativo, copie e cole o valor abaixo:
208.67.220.220
Etapa 8: Marque a caixa ao lado de Validar configurações ao sair e clique no botão OK
Método 5: Limpar dados de navegação
Você provavelmente enfrentará o erro mencionado acima se tiver corrompido os dados de navegação. Para limpar os dados, use o seguinte:
Etapa 1: Abra o Chrome e clique no botão de menu > Selecione a opção Configurações
Etapa 2: C escolha Privacidade e Segurança no painel esquerdo
Etapa 3: Agora clique na opção Limpar dados de navegação
Etapa 4: Clique no menu suspenso ao lado de Intervalo de tempo e selecione Todo o tempo.
Etapa 5: Marque as caixas para Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache
Etapa 6: Por fim, clique no botão Limpar dados
Etapa 7: Depois de concluído, reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido ou não
Método 6: Atualize os drivers manualmente
Drivers obsoletos são os principais motivos para ficar preso com o erro. Portanto, certifique-se de atualizar os drivers para a versão mais recente. Para fazer isso, siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Pressione as teclas Windows + X e selecione a opção Gerenciador de dispositivos
Etapa 2: Clique duas vezes na opção Adaptadores de rede para expandi-la
Etapa 3: Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Atualizar driver
Etapa 4: Escolha a opção Pesquisar drivers automaticamente
Etapa 5: Finalmente, aguarde a conclusão da pesquisa e instale qualquer atualização disponível
Método 7: Limpar DNS
Limpar DNS é outra medida eficaz para lidar com o erro mencionado acima. Para começar com esta solução, use o seguinte:
Etapa 1: Inicie o Prompt de Comando como administrador > Insira o seguinte comando e pressione a tecla Enter após cada um:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
Sair
Método 8: Atualize ou Reinstale o Chrome
Às vezes, devido à versão desatualizada do Chrome, você começa a enfrentar erros ao usá-lo, então, nesse caso, é sugerido atualizar ou reinstalar o Chrome.
Veja como:
Etapa 1: Abra o Chrome > No canto superior direito, clique no botão de três pontos verticais para abrir o Menu
Etapa 2: Vá para Ajuda > Sobre o Google Chrome
Etapa 3: O Google Chrome detecta automaticamente se há uma atualização disponível > Se Sim, siga as instruções na tela para concluir a atualização > Se Não, exclua o Chrome e reinstale-o
Considerações Finais!
Aqui concluímos o artigo; mencionamos todos os métodos possíveis para corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Agora é sua vez de seguir nossas sugestões. Boa sorte com as correções.
