O que é o ‘Erro Alexa 10 2 17 5 1’ no Echo Dot?
Neste artigo, discutiremos como corrigir o erro Alexa 10 2 17 5 1 no Echo Dot. Você será guiado com etapas/métodos fáceis para resolver o problema. Vamos iniciar a discussão.
‘Erro Alexa 10 2 17 5 1 no Echo Dot’:
Echo Dot ou Amazon Echo Dot é um alto-falante inteligente controlado por voz com suporte integrado ao Amazon Alexa. Ele controla milhares de ótimos dispositivos domésticos inteligentes, como plugues inteligentes ou termostatos, conecta-se a dispositivos Alexa fora de sua casa ou funciona como um alto-falante Bluetooth. Por outro lado, Alexa é a IA da Amazon baseada em serviço de nuvem, que é basicamente um serviço de voz usado por muitos usuários no Amazon Echo Dot e Amazon Echo.
No entanto, vários usuários relataram que enfrentaram o Alexa Error 10 2 17 5 1 no Echo Dot enquanto tentavam registrar seu dispositivo Amazon no servidor. Esse problema indica que você não consegue registrar seu dispositivo Amazon Echo ou Amazon Echo Dot no servidor do Alexa por alguns motivos. Às vezes, esse tipo de problema ocorre devido a alguns problemas temporários no dispositivo Amazon Echo Dot. Você pode corrigir os problemas temporários apenas reiniciando o dispositivo e, após a reinicialização/reinicialização, verifique se funciona para você resolver o problema.
Esse problema pode ocorrer devido a problemas de conexão com a Internet, problemas de incompatibilidade de dispositivos, software de firmware Echo Dot desatualizado e outros problemas. Uma maneira possível de corrigir o problema é atualizar o software Amazon Echo Dot para a versão mais recente e compatível, mas também há outras soluções possíveis para corrigir. É possível corrigir o problema com nossas instruções. Vamos iniciar a discussão.
Como corrigir o erro Alexa 10 2 17 5 1 no Echo Dot?
Método 1: reinicie o Amazon Echo Dot
Esse problema pode ocorrer devido a alguns problemas temporários no dispositivo Echo Dot. Você pode corrigir os problemas temporários apenas reiniciando seu dispositivo Echo Dot para corrigir esse erro. Para fazer isso, você precisa desconectar o adaptador de energia da tomada e aguardar cerca de 15 a 30 segundos e, em seguida, conectar o adaptador de energia novamente, e a luz no dispositivo acenderá, indicando que o dispositivo foi iniciado e agora verifique se o problema está resolvido.
Método 2: Verifique a conexão com a Internet
Esse problema pode ocorrer devido a algum problema com a conexão e a velocidade da Internet. Você pode corrigir o problema de conexão com a Internet apenas reiniciando/redefinindo seu dispositivo de rede, como roteador, modem ou dispositivo WiFi, e verifique se o problema foi resolvido. Além disso, você pode tentar outro usando outro dispositivo de rede/WiFi para corrigir o problema.
Método 3: corrigir a sobreposição de rede
Esse problema pode ocorrer devido à sobreposição de rede. Pode ser possível que você tenha muitos dispositivos de rede conectados ao dispositivo Amazon Echo Dot, por isso ocorreu o conflito com a conexão à Internet para o dispositivo Echo Dot. Você pode corrigir o problema DESLIGANDO todos os dispositivos de rede, exceto um que você está usando para os processos de registro do Amazon Echo Dot e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.
Método 4: verifique a compatibilidade do dispositivo Echo Dot
Você deve tornar seu dispositivo compatível com o Amazon Echo Dot se não quiser enfrentar esse tipo de problema. Você deve verificar as seguintes listas de dispositivos compatíveis e verificar se o seu dispositivo é compatível.
- Amazon Fire TV: FireOS versão 5.3.3 ou superior
- Android: Versão 6.0 ou superior.
- iOS e Mac OS: Versão 11.0 ou superior.
- PC: última versão do navegador Google Chrome.
Método 5: Atualizar o software Echo Dot
Uma maneira possível de corrigir o problema é atualizar o software Echo Dot para a versão mais recente.
Passo 1: Abra o aplicativo ‘Alexa’ no seu telefone e vá para ‘Dispositivos’
Etapa 2: toque em ‘Amazon Echo Dot Device’ que você está usando, role para baixo e toque em ‘Atualização de software’ e instale a atualização disponível para o Echo Dot. Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
Método 6: cancelar o registro do dispositivo Amazon Echo Dot
Outra maneira de corrigir o problema é cancelar o registro do dispositivo Echo Dot.
Etapa 1: abra seu navegador e visite o site oficial da ‘Amazon’ e clique em ‘Olá, (nome de usuário) Conta e listas’ e selecione ‘Gerenciar seu conteúdo e dispositivos’
Etapa 2: selecione ‘Dispositivos’ no menu superior e selecione ‘Configurações’ no painel esquerdo e clique em ‘Echo Dot Device’ para cancelar o registro e confirme o prompt selecionando o botão ‘Cancelar registro’.
Etapa 3: uma vez feito, tente novamente entrar em sua conta e verifique se o problema foi resolvido.
Método 7: entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon
Você também pode tentar corrigir o problema entrando em contato com o Atendimento ao cliente da Amazon para o seu sistema. Você pode relatar seu problema para eles e pedir a solução. Espero que seu problema seja resolvido pelo oficial de suporte ao cliente da Amazon.
Conclusão
Tenho certeza de que este post o ajudou em Como corrigir o Alexa Error 10 2 17 5 1 in Echo Dot com maneiras fáceis. Você pode ler e seguir nossas instruções para fazê-lo. Isso é tudo. Para quaisquer sugestões ou dúvidas, por favor escreva na caixa de comentários abaixo.
