Muito recentemente, notamos muitos relatórios sobre os usuários que recebem a mensagem de erro do código de erro 0x80073cf3 da Microsoft Store ao tentar baixar novos aplicativos ou atualizar os existentes por meio da Microsoft Store.
Analisamos os relatórios e descobrimos que estes são os possíveis motivos que causam os problemas:
Falha na conta da Microsoft – a inconsistência com as contas da Microsoft causa o problema com a Windows Store vinculada para tantos usuários,
Inconsistência genérica – A execução do Solucionador de problemas da Windows Store é a melhor opção para lidar com qualquer inconsistência genérica que causa o problema em discussão,
Instalação corrompida do Windows – O problema pode ser devido à instalação corrompida da Windows Store. Isso pode ser por causa da versão desatualizada do programa. Se for esse o caso, você deve reinstalar a Windows Store.
Correções para o código de erro da loja da Microsoft 0x80073cf3
Correção 1: execute a solução de problemas do Windows
Você deve começar verificando o problema ao executar o Solucionador de problemas do Windows. Usando este utilitário, você pode verificar e reparar quaisquer problemas que causem problemas com a Windows Store e seus aplicativos. Veja como você pode executar o Solucionador de problemas da Windows Store:
- Pressione Win+ I para abrir Configurações,
- Clique em Atualização e segurança,
- Agora, clique em Solucionador de problemas e clique em Solucionadores de problemas adicionais,
- Selecione Aplicativos da Windows Store na próxima janela e clique no botão ‘Executar a solução de problemas’.
Correção 2: redefinir o cache da Windows Store
O cache do aplicativo pode ser o problemático e a correção recomendada nesse caso é redefinir o cache da Windows Store e ver se isso corrige o problema:
- Na Pesquisa do Windows, digite cmd e pressione Enter,
- Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e clique em Executar como administrador,
- Na janela do prompt de comando, digite o comando abaixo e pressione Enter:
Wsreset.exe
- Depois que o prompt de comando for executado, verifique e verifique se o problema desapareceu.
Correção 3: modifique as configurações de DNS
Pode haver um problema de DNS ao baixar o aplicativo ou pode haver um pacote existente de algum aplicativo que interfere no novo processo de instalação. A possível correção neste caso é modificar as configurações de DNS. Aqui está como:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone Rede na barra de tarefas e selecione Abrir configurações de rede e Internet,
- Na janela aberta, selecione Alterar opções do adaptador para iniciar a pasta Conexões de rede,
- Clique com o botão direito do mouse na rede primária e vá para suas propriedades,
- Encontre o Internet Protocol Version 4 e clique com o botão direito nele e depois clique em suas propriedades,
- Agora, escolha o botão de rádio Use the following DNS server address e digite 8.8.8.8 para preferencial e 8.8.4.4 para alternativo,
- Clique em OK para salvar as alterações.
Correção 4: atualize a Microsoft Store
Se a sua Microsoft Store estiver desatualizada, você poderá receber o código de erro da Microsoft Store 0x80073cf3. Nesse cenário, você deve verificar a atualização disponível e atualizar sua Microsoft Store. Abaixo estão as etapas necessárias que você teria que seguir:
- Inicie a Microsoft Store,
- Vá para a biblioteca à esquerda e clique em Obter atualizações,
- Ao fazer isso, se houver atualização disponível, o processo de download da atualização começará.
Correção 5: redefinir a Windows Store
O problema pode ser devido a bugs ou erro de corrupção com a Microsoft Store. Redefinir a Windows Store provavelmente corrigirá o problema nesse caso. A redefinição do aplicativo excluirá os arquivos de cache do aplicativo e os dados do aplicativo do dispositivo, juntamente com as informações de login. Aqui está como você pode redefinir a Windows Store:
- Pressione Win+ I para abrir as Configurações do Windows,
- Nas Configurações, selecione Aplicativos,
- Escolha Aplicativos e Recursos à esquerda e localize a Microsoft Store no painel direito,
- Clique em Opções Avançadas,
- Role para baixo e clique no botão Redefinir na janela aberta,
- Reinicie o dispositivo uma vez feito e veja se isso resolve o problema.
Correção 6: reinstale a Microsoft Store
A última opção é reinstalar a Microsoft Store. Às vezes, mesmo depois de redefinir o aplicativo, ainda restam algumas dependências de arquivos corrompidos devido às quais o erro ocorre. Reinstalar o aplicativo é a única solução viável no caso:
- Pressione Win + R, digite wt e pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter juntas para iniciar o Windows Terminal como administrador,
- Se solicitado UAC, clique na opção Sim,
- Dentro do Windows Terminal, digite o comando abaixo e pressione Enter:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- Uma vez executado o comando, reinicie o computador e ao reiniciar, abra o Windows Terminal novamente com privilégio de administrador,
- Desta vez, execute o comando abaixo para reinstalar a Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Reinicie o dispositivo novamente e verifique se o problema ainda é recebido.
Se nenhum dos métodos funcionar, você deve empregar o PC Repair Tool. Esta ferramenta verificará os diferentes problemas possíveis e fornecerá sua correção automática. Funciona na maioria dos casos em que o problema ocorre devido à corrupção de arquivos do sistema, problemas de registro, mau funcionamento de aplicativos, erros de DLLs e EXEs e assim por diante.
Conclusão
Isso é tudo! Fornecemos todas as correções possíveis para o código de erro 0x80073cf3 da Microsoft Store. Espero que sim, esses métodos são úteis para você obter a correção necessária. Em caso de dúvidas, perguntas e sugestões, entre em contato conosco na seção de comentários abaixo.
