No último dia, meu computador dell se atualizou automaticamente e, desde então, notei que ele continuava travando. Recebi um erro de tela azul do DellInstrumentation.sys com o código de erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION na tela do Windows. Não consigo entender o que fazer agora para me livrar do problema. Se você ajudar você com isso, eu ficaria muito grato a você.
Quando o Windows mostra a tela azul da morte do BSOD na tela, isso significa que seu sistema está sendo executado com um erro crítico. Muitas vezes, uma reinicialização forçada ocorre depois disso e, em seguida, o BSOD automaticamente porque as reinicializações corrigem o possível problema por trás do problema.
Mas, se continuar mesmo depois disso, isso significa que você deve procurar manualmente o problema e encontrar sua correção automática. O erro de tela azul do DellInstrumentation.sys é um exemplo do último caso – uma simples reinicialização não o corrigirá.
O problema ocorre quando os computadores Dell não estão encontrando problemas ao iniciar a atualização incompatível para seu software chamado Support Assist, que promoveu o mau funcionamento do software e drivers relacionados e a referida mensagem de erro na tela.
Para obter sua correção, você precisa desinstalar o aplicativo relacionado Support Assist. Se você não quiser perdê-lo, você pode usar sua versão anterior. Como alternativa, você tem a opção de desativar seus componentes, como drivers biométricos. Isso também funciona para a maioria dos usuários. Abaixo, fornecemos o guia passo a passo detalhado das três opções. Espero que sim, estes irão funcionar para você:
Correções para erro de tela azul DellInstrumentation.sys
Antes de passar para as soluções e fornecer suas etapas, estamos aqui orientando você a primeiro reinicializar seu sistema no modo de segurança, porque muitos dos usuários alegaram que sempre que conseguiam aplicar alguma alteração no sistema, o Windows travava e, portanto, eles podiam’ t corrigir o problema. Aqui estão as etapas para iniciar o Windows no modo de segurança:
- Reinicie o Windows,
- Durante a reinicialização, pressione e segure o botão Power e faça isso mais duas vezes,
- O Windows entrará automaticamente no modo de inicialização avançada,
- Nela, selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização e reinicialização,
- Após a reinicialização do sistema, selecione 4/F4 ou 5/F5 para acessar o modo de segurança.
Observe que, para alguns usuários, apenas uma das soluções mencionadas abaixo é eficaz, enquanto para outros, todas as três correções podem ser aplicadas.
Correção 1: Desinstalar o Support Assist
Uma vez no modo de segurança, você pode operar seu dispositivo e ele não travará durante o processo. Veja como você pode desinstalar o aplicativo:
- Digite Painel de Controle na Pesquisa do Windows e pressione Enter,
- Clique em Programas> Desinstalar um programa,
- Na lista exibida, encontre Support Assist,
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar,
- Siga as instruções na tela e reinicie o sistema. Verifique o então, se o problema persistir.
Se você deseja adquirir o Support Assist, instale a versão anterior 3.10.4.
Correção 2: desative o serviço do Dell Data Vault Collector e a tarefa de agendamento de assistência de suporte
Se você encontrar um erro de tela azul do DellInstrumentation.sys e descobrir que o Dell Data Vault Collector é o serviço que está causando o problema. Você deve desativá-lo e depois cuidar da tarefa de agendamento para que não inicie o serviço posteriormente:
- Procure serviços no Windows Search e pressione Enter,
- Role para baixo para encontrar o serviço Dell Data Vault Collector e clique duas vezes nele,
- Vá para o tipo de inicialização e selecione Automático (Início Atrasado) para Desativado,
- Clique em Aplicar e depois em Ok.
Ao lado disso, procure o Agendador de Tarefas (basta procurá-lo na Pesquisa do Windows e pressione Enter) e, na biblioteca do Agendador de Tarefas, encontre o Dell Support Assist, clique nele e selecione a opção Desativar para desativar a tarefa de agendamento relevante.
Correção 3: desative os drivers de dispositivo
Muitos usuários obtêm a correção do problema desabilitando os drivers de dispositivo, incluindo o driver DellInstrumentation:
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos,
- Expandir a opção Dispositivos biométricos,
- Clique com o botão direito do mouse em cada dispositivo e selecione Desativar dispositivo,
- Faça isso também para o driver Dellnstrumentation.
Conclusão
Isso é tudo! Fornecemos todas as correções possíveis para o erro de tela azul do DellInstrumentation.sys. Se nenhum dos métodos funcionar, você deve empregar o PC Repair Tool para procurar os problemas relacionados ao PC e obter sua correção automática.
