Sandbox é uma ótima ferramenta para diagnóstico. No entanto, ao usar esta ferramenta, você pode esbarrar na caixa de areia do Windows que falhou ao iniciar o erro. O erro pode estar associado a determinado código. Na maioria dos casos, os usuários encontram o código de erro 0x80070015.
Nesse caso, a mensagem de erro completa que os usuários receberiam pode ser lida como:
“Erro 0x80070015: Falha na inicialização do Windows Sandbox — o dispositivo não está pronto.”
Em outras instâncias, o código de erro pode ser 0x80070057, 0x800706d9, 0x80070002, 0x80070569, 0x80072746 ou 0xc0370106. Não importa qual código de erro específico você receba, as soluções abaixo serão úteis em cada caso:
Possíveis correções para o Windows sandbox falharam ao iniciar o erro
Correção 1: desative e reative a ferramenta Windows Sandbox
Reinicie o Windows Sandbox e veja se isso fornece a correção necessária:
- Pressione Win + R, digite optionalfeatures e pressione Enter,
- No programa Windows Features aberto, role para baixo e desmarque a opção Windows Sandbox e clique no botão Ok,
- Reinicie seu dispositivo e vá para os Recursos do Windows conforme as etapas anteriores,
- Marque agora a opção Windows Sandbox e selecione Reiniciar agora na próxima janela pop-up.
Correção 2: execute os serviços do Windows exigidos pelo Sandbox
O erro 0x80070015 pode ser causado porque alguns serviços essenciais do Windows não estão habilitados. Confira como você pode habilitar alguns serviços do Windows para resolver o problema:
- Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter,
- Na janela Serviços, localize o Serviço de Virtualização de Área de Trabalho Remota Hyper-V, clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades,
- Vá para a guia Geral, clique em Tipo de inicialização e selecione Propriedades,
- Pressione o botão Iniciar, selecione Aplicar e pressione o botão OK,
- Reinicie o seu PC uma vez feito para salvar as alterações.
Você deve definir abaixo algumas configurações adicionais no Windows de Serviços para que você não encontre esse problema no futuro. Siga os passos abaixo:
- Uma vez na janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Serviço de Virtualização de Área de Trabalho Remota Hyper-V e selecione Propriedades,
- Vá para a guia Recuperação, clique no menu suspenso Primeira falha e selecione Reiniciar o serviço para reiniciar este serviço automaticamente caso ocorra algum problema,
- Clique na opção Segunda falha e selecione Reiniciar esta ferramenta de opção,
- Por fim, pressione Aplicar e clique em Ok,
- Se o problema persistir, aplique as mesmas configurações a esses serviços também:
Serviço de host Hyper-V
Serviço de sincronização de horário do Hyper-V
Disco virtual
Correção 3: reinicie o Hyper-V e outros programas
Muitas vítimas do Windows sandbox falharam ao iniciar o erro afirmaram que reiniciar alguns programas nos Recursos do Windows os ajudou a resolver o problema. Você deve reiniciar os recursos dos quais a ferramenta Sandbox depende. Você pode reiniciar o Hyper-V, a Plataforma de Máquina Virtual e os recursos da Plataforma de Hypervisor do Windows:
- Pressione Win + R, digite optionalfeatures e pressione Enter para abrir o programa Windows Features,
- Role para baixo e expanda a opção Hyper-V, desmarque as opções Hyper-V Management Tools e Hyper-V Platform,
- Clique em Ok, feche o programa Windows Feature e reinicie seu dispositivo para salvar as alterações,
- Aplique as mesmas alterações para as opções Virtual Machine Platform e Windows Hypervisor Platform e verifique se isso resolve o problema.
Correção 4: use as ferramentas de solução de problemas integradas
As ferramentas de solução de problemas integradas também podem ajudá-lo a resolver o problema. Isso depende da natureza do problema que ferramenta de solução de problemas você teria que usar. Por exemplo, se o problema for causado por problemas relacionados ao hardware, você deve usar a solução de problemas de hardware e dispositivo.
No entanto, se o erro 0x80070015 for causado por problemas de manutenção do sistema, você deve experimentar a ferramenta de manutenção do sistema. Aqui está o guia completo de como você pode usar os solucionadores de problemas de hardware e dispositivos e manutenção do sistema para obter a correção necessária:
Veja como o solucionador de problemas de hardware e dispositivo pode ajudar:
- Clique no menu Iniciar e selecione Configurações do PC,
- Vá para Atualização e segurança> Solucionar problemas,
- Agora, clique no solucionador de problemas de hardware e dispositivos e clique em Executar como administrador,
- Siga as instruções na tela para finalizar o processo.
Se você estiver lidando com problemas de manutenção do sistema, veja como você deve usar o solucionador de problemas de manutenção do sistema:
- Pressione Win + R, digite msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic e pressione Enter,
- Clique na opção Avançado na próxima janela aparece e marque a caixa Aplicar reparos automaticamente,
- Clique na opção Avançar e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Correção 5: corrigir arquivos de sistema corrompidos ou ausentes
Se você ainda luta com o problema, talvez haja alguns arquivos de sistema corrompidos interferindo na funcionalidade do recurso Sandbox. A correção recomendada nesse caso seria usar a verificação SFC e DISM para reparar esses arquivos de sistema corrompidos ou ausentes:
- Digite prompt de comando na barra de menu Pesquisar, clique com o botão direito do mouse no resultado superior e selecione Executar como administrador,
- Na linha de comando, digite os comandos abaixo e pressione Enter a cada vez:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o dispositivo e execute a varredura SFC usando o comando sfc/scannow na linha de comando,
- Feche o prompt de comando uma vez feito e reinicie o seu PC para salvar as alterações.
Correção 6: atualize seu dispositivo
Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado, pois o Windows desatualizado pode estar sendo executado com vários bugs responsáveis pelo problema em discussão:
- Clique no menu Iniciar e escolha Configurações do PC,
- Vá para Atualização e segurança e clique em Windows Update,
- Agora, verifique as atualizações no lado direito e siga as instruções na tela para finalizar o processo.
Correção 7: restaure o Windows para seu estado anterior
Se o erro 0x80070015 ainda aparecer, é hora de restaurar o PC ao seu estado anterior, onde não havia esse problema:
- Digite Criar um ponto de restauração na barra de pesquisa e selecione o resultado correspondente,
- Na guia Proteção do sistema, clique em Restauração do sistema e pressione Avançar,
- Selecione Mostrar mais pontos de restauração,
- Selecione seu ponto de restauração preferido e clique na opção Avançar,
- Por fim, clique na opção Concluir e aguarde a conclusão do processo.
Conclusão
Isso é tudo! Fornecemos todas as correções possíveis para a falha na inicialização da sandbox do Windows. Espero que sim, essas correções são úteis para você obter a correção necessária. se o problema persistir, recomendamos que você use o PC Repair Tool para verificar o PC em busca de outros possíveis problemas que até então não tocamos e obter a correção necessária.
