Inúmeros usuários alegaram que o Windows Explorer trava ao arrastar e soltar. É pertinente mencionar que arrastar e soltar é uma função comum no sistema operacional Windows. Este recurso auxilia na organização de suas pastas, arquivos utilizando apenas os movimentos e cliques do mouse.
Por ser uma função básica do Windows e se de alguma forma esta função não funcionar, pode criar muitos incômodos. É pertinente mencionar que vários usuários estão enfrentando esse problema após a atualização do Windows 7 para o Windows 10 em particular. No entanto, os técnicos do Windows alegaram que a causa raiz do problema é a corrupção do Windows Explorer, portanto, quando os usuários tentam usar esta função, as estatísticas do Explorer travam.
Mas é digno de nota mencionar que além da corrupção do Explorer, existem vários fatores que manifestam o problema. Alguns dos motivos importantes foram listados abaixo:
#. Driver de mouse corrompido: É mais provável que você enfrente esse problema se tiver um driver de mouse obsoleto.
#. Interferência de software de terceiros: Muitas vezes o usuário enfrenta tais inconvenientes devido à interferência de software de terceiros.
#. Se o Windows ainda estiver no meio da última ação de arrastar e soltar.
#. Arquivos de sistema corrompidos: Se os arquivos do sistema não estiverem intactos, você poderá enfrentar o problema mencionado acima.
Bem, esses foram alguns dos culpados que manifestam o problema, mas não entre em pânico, o problema pode ser resolvido facilmente.
Métodos a seguir se o Explorer travar ao arrastar arquivos
Método 1: reinicie o Explorador de Arquivos
Para corrigir o problema, sugerimos que você reinicie o processo do File Explorer. Para prosseguir, siga as etapas mencionadas abaixo:
Passo 1: Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (pressione Ctrl + Alt + Delete juntos)
Passo 2: Abra a guia Detalhes e encontre o processo explorer.exe> clique com o botão direito em explorer.exe e selecione Finalizar árvore do processo. Neste ponto, sua área de trabalho deverá desaparecer.
Etapa 3: Agora abra a guia Arquivo e selecione Executar nova tarefa > entre no explorer e clique em OK > o processo explorer.exe deve reiniciar agora, retornando a área de trabalho ao seu estado anterior.
Método 2: atualize para a versão mais recente do Windows
Se você estiver executando um Windows desatualizado, poderá enfrentar o problema, portanto atualize o Windows para a versão mais recente.
Veja como:
Etapa 1: abra Configurações> navegue até Atualização e segurança
Etapa 2: selecione Windows Update no painel esquerdo
Etapa 3: clique em Verificar atualizações
O Windows irá pesquisar e instalar todas as atualizações disponíveis e, uma vez feito isso, verá se o problema foi resolvido ou não.
Método 3: executar verificações SFC e DISM
O Windows fornece duas ferramentas utilitárias; essas ferramentas repararão os arquivos do sistema. Para prosseguir com o método siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Passo 1: No menu Pesquisar, digite Prompt de Comando e selecione Executar como administrador
Passo 2: Depois, digite sfc/scannow, pressione Enter para iniciar a verificação
Etapa 3: Não feche a janela do prompt de comando até que a verificação seja concluída. A duração da verificação dependerá do total de recursos do sistema.
Observe que se a verificação SFC não resolver o problema, sugerimos que você execute a verificação DISM. Para fazer isso, abra novamente o prompt de comando com direitos de administrador, digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter.
Dism/Online/Cleanup-Image0/ScanHealth
Dism/Online/Imagem de limpeza/RestoreHealth
Método 4: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Neste método, sugerimos que você execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos. Para prosseguir, siga as seguintes etapas:
Passo 1: Abra o prompt de comando com privilégios de administrador> digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
Etapa 2: pressione Enter > Clique em Avançado > Aplicar reparos automaticamente > clique em Avançar
Método 5: Faça o Windows esquecer o último arrastar e soltar
Muitas vezes, seu sistema ainda está processando o último processo de arrastar e soltar, impedindo você de iniciar um novo evento de arrastar e soltar. Mas, felizmente, você pode consertar isso facilmente sem precisar reiniciar o PC ou definir as configurações do sistema.
No Explorador de Arquivos, clique em qualquer arquivo ou pasta e segure o botão esquerdo do mouse. Em seguida, pressione a tecla Esc.
Método 6: limpar o cache do Explorador de Arquivos
Vários usuários afirmaram que limpar o cache do File Explorer resolveu o problema. Para prosseguir, siga as diretrizes de menção abaixo:
Passo 1: Use as teclas Windows + S para abrir a Pesquisa, digite Opções do Explorador de Arquivos no campo de texto e clique na pesquisa relevante
Passo 2: Agora clique no botão Limpar ao lado de Limpar histórico do File Explorer
Método 7: modificar entradas do registro
Se você está lendo isso, significa que ainda está enfrentando o problema mencionado acima. Para resolver o problema, modifique as entradas do registro.
Veja como:
Etapa 1: use as teclas Windows + R para abrir a caixa Executar utilitário> digite regedit e selecione OK
Passo 2: Cole o seguinte caminho de pasta na barra de endereço na parte superior da janela do Editor do Registro e pressione a tecla Enter:
HKEY_CURRENT_USER\Painel de Controle\Área de Trabalho
Etapa 3: selecione a pasta Desktop> clique duas vezes nas entradas de registro DragHeight e DragWidth no painel direito
Etapa 4: certifique-se de que ambas as entradas tenham dados de valor 4; caso contrário, modifique-as e selecione OK
Método 8: inicialização limpa da instalação do Windows
C Sugiro que você faça uma inicialização limpa em seu PC, isso certamente resolverá o problema mencionado acima. Para fazer isso, siga as diretrizes de menção abaixo:
Etapa 1: primeiro digite services.msc na caixa Executar utilitário e pressione Enter> Em seguida, marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços Microsoft e selecione Desativar todos
Passo 2: Abra o Gerenciador de Tarefas e mude para a guia Inicialização > Destaque e desative todos os programas de inicialização que não sejam da Microsoft (use a coluna Publisher para referência).
Etapa 3: finalmente reinicie o seu PC
Método 9: remover e reinstalar drivers de mouse
Um dos principais motivos para enfrentar o problema mencionado acima são os drivers de mouse ou touchpad desatualizados. Portanto, sugerimos que você reinstale os drivers do mouse.
Veja como:
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos > expanda as categorias Ratos e outros dispositivos apontadores e Dispositivos de interface humana
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse/touchpad compatível com HID e escolha Desinstalar dispositivo
Etapa 3: Selecione Desinstalar para confirmar > Reinicie o computador > Seu mouse ou touchpad não funcionará, então pressione Ctrl + Alt + Delete e use as teclas Tab e Enter para escolher Power> Restart. O Windows reinstalará automaticamente os drivers do mouse ao reinicializar.
Alternativamente, você pode usar uma ferramenta automática de driver para atualizar seus drivers se não quiser ter problemas com os métodos manuais.
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Conclusão
Isso é tudo sobre travamentos do Explorer ao arrastar e soltar. Fornecemos todos os métodos possíveis para corrigir esse problema. Agora é sua vez de seguir nossas orientações. Boa sorte com as correções.
