Recentemente, há muitos relatórios sobre o serviço de acesso remoto do Windows encontrou um erro que nos faz decidir preparar este artigo especialmente para os usuários que encontram esse problema para ajudá-los a se livrar do problema.
O Serviço de Acesso Remoto ou RAS é um serviço de rede ou serviço no Windows que funciona como um gateway que conecta usuários remotos à rede local da organização. O computador Windows no qual o RAS está instalado é chamado de servidor RAS.
Alguns dos usuários que enfrentam o serviço de acesso remoto do Windows encontraram um erro ao tentar acessar a VPN via Sonicwall NetExtender. A mensagem de erro completa pode ser lida como:
O serviço de acesso remoto do Windows (RAS) encontrou um erro. A reinicialização do PC pode resolver esse problema.
Se você está lidando com esse problema, abaixo estão as possíveis correções que você deve tentar para resolver o problema. No entanto, se você deseja uma solução rápida, use o PC Repair Tool – uma ferramenta automática para verificar problemas relacionados ao Windows e eliminá-los.
Possíveis correções para o serviço de acesso remoto do Windows encontraram um erro
Correção 1: Remova o software instalado recentemente
O problema pode ocorrer devido a um programa instalado recentemente que está causando interferência nas configurações de rede. Você deve desinstalá-lo. Pode ser a razão pela qual o problema ocorre em primeiro lugar. Após desinstalar o programa, reinicie o dispositivo e verifique se isso fornece a correção.
Correção 2: Desinstale os adaptadores WAN Miniport
Esta é uma solução imediata em caso de qualquer erro RAS. Portanto, se você estiver lidando com o serviço de acesso remoto do Windows encontrou um erro, você deve desinstalar os adaptadores WAN Miniport no Gerenciador de dispositivos e isso deve fornecer a correção:
- Pressione Win + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter,
- Na janela Gerenciador de dispositivos, expanda Adaptadores de rede,
- Em Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse em drivers de miniporta WAN (IKEv2) e selecione Desinstalar dispositivo,
- Desinstale também drivers WAN Miniport (IP) e drivers WAN Miniport (IPv6),
- Reinicie seu PC depois disso e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 3: Finalize o serviço svchost.exe
Esta solução funciona para muitos usuários. Você teria que matar o arquivo de serviço svchost.exe manualmente para se livrar do problema:
- Abra o Gerenciador de Tarefas e clique na guia Serviços,
- Navegue até o Remote Access Service e clique com o botão direito nele,
- Selecione Ir para detalhes e isso o levará ao processo svchost.exe correto,
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa.
Correção 4: reinstale o NetExtender
Se nenhum dos métodos acima fornecer a correção para o serviço de acesso remoto do Windows encontrar um erro, você deverá desinstalar o NetExtender das configurações e excluir quaisquer vestígios do SonicWall NEtExtender dos arquivos do programa. Uma vez feito isso, reinicie seu dispositivo e baixe o NetExtender do site da SonicWall e reinstale-o.
Conclusão
Isso é tudo! Agora estamos finalizando o artigo. Espero que sim, as soluções fornecidas para o serviço de acesso remoto do Windows encontraram um erro para ajudá-lo a obter a correção necessária. Comente abaixo em caso de dúvidas, perguntas e sugestões sobre o post.
