O aplicativo Windows Quick Assist nos permite estabelecer conexões remotas com outras pessoas, possibilitando o trabalho em conjunto. O aplicativo é encontrado pré-instalado no Windows 11 mais recente e, portanto, você não precisa de nenhum aplicativo de terceiros para compartilhar a tela com outras pessoas agora.
Recentemente, muitas pessoas relataram que a assistência rápida não funciona no Windows 11. Existem diferentes tipos de problemas de assistência rápida que diferentes usuários enfrentam. Alguns dos problemas comuns do Quick Assist que não funcionam que os usuários notaram são os seguintes:
- O Quick Assist não funciona – normalmente, bugs no aplicativo causam esse problema. O aplicativo não pode carregar nesse caso quando os usuários o iniciam,
- O aplicativo não está aparecendo – a mensagem de erro de que o aplicativo não está aparecendo com o Windows Quick Assist aparece quando o aplicativo não está habilitado nos recursos opcionais do aplicativo,
- Serviço de Assistência Rápida não está funcionando – se você receber esse erro, isso provavelmente significa que o aplicativo se conecta ao RDP ou ao Serviço de Área de Trabalho Remota e falha ao fazê-lo,
- Quick Assist não gerando código – a maioria dos usuários relatados sobre esse problema tem perfil corrompido, atualizações pendentes do Windows, arquivos de registro e sistema corrompidos, ataques de malware, sistema de arquivos de disco corrompido e diretório de usuários e etc.
- O Quick Assist não está funcionando – Este erro ocorre quando os recursos do aplicativo são bloqueados por algum software de terceiros, como uma ferramenta antivírus, dificultando a inicialização.
Se você não conseguir receber o suporte do seu aplicativo Windows Quick Assist, siga os métodos de solução de problemas fornecidos abaixo e garantimos que eles definitivamente o ajudarão a resolver o problema.
Possíveis correções para a assistência rápida não funcionar no Windows 11
Correção 1: verifique os requisitos do sistema para o Quick Assist
Se você estiver usando o Quick Assist pela primeira vez, verifique se seu sistema atende aos requisitos mínimos do sistema para que o aplicativo Quick Assist funcione. Aqui está como:
- Clique na Pesquisa do Windows na Barra de Tarefas,
- Digite na Microsoft Store e pressione Enter,
- Na barra de pesquisa na parte superior, verifique o aplicativo Quick Assist,
- No aplicativo, role para baixo até a seção de requisitos do sistema e veja se você vê marcas de seleção verdes. As marcas verdes mostram que seu PC atende aos requisitos mínimos para que o aplicativo funcione.
Correção 2: execute o Quick Assist como administrador
Primeiro método de correção que você deve seguir para a correção da assistência rápida que não funciona no Windows 11 para executar o aplicativo Quick Assist com o administrador. Este método funciona para muitos usuários. Isso pode funcionar para você também:
- Pressione Win+ S para abrir a Pesquisa do Windows,
- Digite Quick Assist e clique em Executar como administrador.
Correção 3: redefinir o aplicativo Quick Assist
O Windows 11 carrega uma ferramenta de reparo útil que procurará os problemas relacionados ao aplicativo. Se a assistência rápida não funcionar no Windows 11, tente reparar o aplicativo usando a ferramenta seguindo as etapas abaixo:
- No menu Iniciar, clique no ícone em forma de engrenagem para iniciar o aplicativo Configurações,
- Na guia Aplicativos, clique em Aplicativos instalados,
- Role para baixo para encontrar o Quick Assist, clique no menu de três pontos ao lado dele e selecione Opções avançadas,
- Role para baixo até a seção Redefinir e clique em Reparar.
Correção 4: redefinir as configurações da Internet
Configurações de Internet mal configuradas podem ser o culpado pelo referido problema. Vários usuários relataram que obtêm a correção do problema apenas redefinindo as configurações de Internet do dispositivo. Leia abaixo como você pode fazer isso:
- Abra a Pesquisa do Windows, digite Opções da Internet e pressione Enter,
- Na janela Propriedades da Internet, vá até a guia Avançado e clique no botão Restaurar configurações avançadas, depois clique em Aplicar seguido do botão OK,
- Reinicie seu dispositivo e veja se o aplicativo está funcionando agora.
Correção 5: registre novamente a conta do usuário
- Vá para Pesquisar, digite Windows powershell e escolha Executar como administrador,
- Quando o shell abrir, digite o comando abaixo e pressione Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Reinicie seu dispositivo uma vez feito.
Correção 6: Execute o diagnóstico do PC
- Na Pesquisa do Windows, digite Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador,
- Digite sfc / scannow na linha de comando e pressione Enter.
- Reinicie seu dispositivo
- Após a reinicialização, abra o prompt de comando como Admin novamente e digite o comando abaixo:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Conclusão
Isso é tudo! Fornecemos todas as correções possíveis para a assistência rápida que não funciona no Windows 11. Espero que sim, esses métodos realmente funcionem para o seu caso. Se desejar, você pode automatizar o processo de correção usando o PC Repair Tool automático.
