O sistema operacional Windows depende de uma série de serviços e processos para ser executado de maneira eficiente. É pertinente mencionar que alguns serviços ou processos começam a ser executados assim que você os coloca no seu PC, enquanto outros precisam de interferência humana para serem iniciados.
Esses serviços/processos contribuem muito para o funcionamento adequado do seu sistema. Vale ressaltar que cada tarefa que você executa no seu PC é gerenciada por esses serviços. Sem esses serviços, você não conseguirá executar nem mesmo tarefas simples, como conectar-se à Internet.
Um exemplo desses serviços essenciais é o serviço do Windows Installer. Este serviço desempenha um papel vital no sistema operacional Windows, pois ajuda na instalação, manutenção e remoção de aplicativos de software.
Este serviço serve como um link entre você e o software que deseja instalar. Para elaborar, quando você instala um novo aplicativo, ele usa este serviço para copiar para os locais relevantes, criar entradas de registro e gerenciar dependências. Portanto, é bastante óbvio que, sem este arquivo, você não conseguirá instalar nenhum aplicativo se este serviço não estiver em execução.
E se houver algo errado com este serviço ou qualquer fator o estiver interrompendo, o usuário pode encontrar “O serviço Windows Installer não pôde ser acessado”. A mensagem de erro completa é:
O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Isso pode ocorrer se o Windows Installer não estiver instalado corretamente. Entre em contato com sua equipe para obter assistência, conforme mostrado na imagem a seguir:
Este erro irritante geralmente ocorre durante a instalação de novos aplicativos. Conforme discutido acima, este erro simplesmente conota que o serviço Windows Installer não está em execução ou seus arquivos não estão intactos. Além disso, os outros fatores possíveis são os seguintes:
#. Seu sistema está infectado com malware
#. Falta de permissões
#. Interferência de software de terceiros
#. Arquivos de sistema corrompidos
#. Já existe uma versão anterior do aplicativo ou programa instalado em seu sistema.
Como temos algum conhecimento básico sobre o erro e suas causas, vamos mergulhar em todas as correções de trabalho para resolver o erro.
Experimente estas soluções para o erro “Windows Installer Service Could Not be Accessed”
Método 1: Inicie o Windows Installer Service manualmente
Antes de prosseguir com os métodos complexos, sugerimos que você verifique se o Windows Installer Service está em execução ou não.
Para fazer isso, siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin) no menu
Etapa 2: Na janela solicitada, digite net start MSIServer e pressione a tecla Enter para executá-lo
Siga as diretrizes mencionadas abaixo para verificar se os Serviços do Windows Installer estão em execução ou não:
Etapa 1: Abra o Menu Iniciar, digite Serviços e abra-o > Abrir Serviços do Windows Installer
Etapa 2: Verifique o Status do Serviço para ver se o serviço do Windows Installer está em execução
Etapa 3: Agora clique no botão Iniciar para iniciá-lo se o serviço não estiver em execução
Método 2: Redefinir o Registro do Serviço do Windows Installer
Neste método, sugerimos que você redefina o Registro do Serviço do Windows Installer, para fazer isso, siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Use as teclas Windows + R para abrir a caixa do utilitário Executar > Na caixa solicitada, digite regedit e clique em OK
Etapa 2: Clique em Arquivo e selecione Exportar
Etapa 3: Selecione Tudo como Intervalo de Exportação, insira o nome do arquivo e clique em Salvar. Caso algo dê errado. Você pode simplesmente executar este arquivo e restaurar seu registro
Etapa 4: Depois de criar seu backup, feche o Editor do Registro
Com o backup do Registro criado, você precisa criar um arquivo .reg e adicioná-lo ao registro. Para fazer isso, siga as etapas mencionadas abaixo:
Etapa 1: Abra o Bloco de Notas > Cole o seguinte texto no Bloco de Notas
Editor de Registro do Windows Versão 5.00 [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] “DisplayName”=”@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27” “ImagePath”=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 “Descrição”=”@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32” “ObjectName”=”LocalSystem” “ErrorControl”=dword:00000001 “Início”=dword:00000003 “Tipo”=dword:00000010 “DependOnService”=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00,00 “ServiceSidType”=dword:00000001 “Privilégios Requeridos”=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65 ,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00 ,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69 ,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 “Ações de falha” = hex: 84,03,00,00,00,00,00 ,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00 ,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] “0”=”RootLEGACY_MSISERVER000″ “Count”=dword:00000001 “NextInstance”=dword:00000001
Etapa 2: Clique em Arquivo > Selecione Salvar como > digite o nome do arquivo como repair.reg e defina Salvar como tipo para Todos os arquivos e clique em Salvar
Etapa 3: Em seguida, feche o Bloco de notas > Agora localize o arquivo repair.reg, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador
Etapa 4: Se solicitado, clique em Sim
Depois de adicionar repair.reg ao registro, tente instalar o aplicativo problemático novamente e verifique se os problemas foram resolvidos ou não.
Método 3: Use o comando regsvr32
Neste método, sugerimos que você use o comando regsvr32, para isso siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Inicie o Prompt de Comando como administrador > digite o comando abaixo e pressione Enter para executá-lo
regsvr32 c:windowssystem32msi
Etapa 2: Em seguida, feche o Prompt de Comando e tente instalar o aplicativo problemático novamente
Método 4: Atualizar o Windows
Atualizar o Windows também pode resolver o erro mencionado acima, para começar com o método, use o seguinte:
Etapa 1: Na Pesquisa do Windows, digite em Atualizações e pressione Enter > Na nova janela, clique em Verificar atualizações
Etapa 2: Se atualizações opcionais estiverem disponíveis, instale-as também
Etapa 3: Assim que todos os processos de atualização forem concluídos, reinicie seu dispositivo
Método 5: Verifique se há malware em seu PC
Malicioso programas podem interferir nos serviços do sistema, então você pode verificar e remover quaisquer infecções que possam resolver o problema. Para fazer isso, siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Na barra de pesquisa do Windows, digite Segurança do Windows e pressione a tecla Enter > Selecione Proteção contra vírus e ameaças
Etapa 2: Escolha Opções de verificação
Etapa 3: Em seguida, selecione Verificação offline do Microsoft Defender e clique em Verificar agora Etapa 4: Seu PC será reiniciado imediatamente e iniciará uma varredura profunda
Método 6: Registre novamente o Microsoft Installer Service
Registrar novamente o Microsoft Installer Service também pode funcionar para você, para isso, use as seguintes etapas:
Etapa 1: Clique com o botão direito do mouse em Menu Iniciar e selecione Prompt de Comando no menu > Se você possui uma versão de 64 bits do Windows, insira as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha:
%windir%system32msiexec.exe /unregister
%windir%system32msiexec.exe /regserver
%windir %syswow64msiexec.exe /unregister
%windir%syswow64msiexec.exe /regserver
Etapa 2: Depois de inserir todas as linhas, feche o Prompt de Comando e Reinicie seu PC
Etapa 3: Se você possui uma versão de 32 bits do Windows 10, você precisa digitar os seguintes comandos:
msiexec /unregister
msiexec /regserver
Etapa 4: Feche o Prompt de Comando e Reinicie seu PC
Método 6 : Use os comandos SFC e DISM
Executar os comandos SFC e DISM também é uma maneira importante de corrigir o Windows Installer Service Could Not be Accessed. Esta ferramenta utilitária fará uma varredura completa dos seus arquivos de sistema. Para começar o processo de varredura, siga as etapas mencionadas abaixo :
Etapa 1: Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e escolha Prompt de Comando (Admin) > digite os comandos mencionados abaixo e pressione a tecla Enter para executá-lo:
sfc /scannow
Etapa 2: O SFC Scan não iniciará > Kee p em mente que levará algum tempo, então tenha paciência
Assim que a verificação for concluída, verifique se o problema ainda existe. Se o problema persistir, ou se você não conseguiu executar uma verificação SFC, talvez seja necessário usar uma verificação DISM. Para fazer isso, siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: Inicie o Prompt de Comando como administrador > Execute o seguinte comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Etapa 2: O processo de verificação não será iniciado > Lembre-se de que esse processo pode levar cerca de 20 minutos ou mais, então tenha paciência.
Como alternativa, você pode usar uma ferramenta de reparo de PC automática para verificar seus arquivos de sistema. Esta ferramenta profissional é capaz de verificar seus arquivos de sistema e resolver erros originados devido à corrupção do sistema.
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Método 7: execute o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas
Executar o solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas também pode resolver o erro. Para prosseguir, use o seguinte:
Etapa 1: abra um navegador e vá para a página de download do solucionador de problemas
Etapa 2: toque no botão Download para iniciar o processo de download > depois clique no arquivo baixado para abrir e iniciar a instalação.
Etapa 3: agora na janela que aparece, clique em Avançar
Etapa 4: escolha se você está tendo problemas para instalar ou desinstalar o programa
Etapa 5: agora selecione o programa que está causando o problema > se ele não estiver na lista, selecione a opção Não listado
Etapa 6: depois clique em Avançar
Método 8: remova o arquivo msiexec duplicado
Vários usuários alegaram que excluir o arquivo msiexec duplicado resolveu o problema, então é sugerido fazer o mesmo.
Veja como:
Etapa 1: Navegue até o diretório C:\Windows\System32 > Procure pelo arquivo msiexec > o arquivo terá 0 KB de tamanho e não terá a extensão .exe
Etapa 2: Agora renomeie o arquivo msiexec duplicado para msiexec.old> Uma vez feito isso, vá para a janela Serviços e reinicie os serviços do Windows Installer
Método 9: Ajuste as permissões no registro
Você provavelmente enfrentará o erro mencionado acima se o seu registro estiver incorreto ou se houver falta de permissões necessárias.
Veja como:
Etapa 1: Na Pesquisa do Windows, digite regedit e pressione a tecla Enter para abrir o Editor do Registro
Etapa 2: Quando o UAC aparecer, clique em Sim
Etapa 3: Vá para o seguinte local:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
Etapa 4: Clique com o botão direito do mouse em MSIServer e selecione Permissões
Etapa 5: Certifique-se de que o SISTEMA tenha Controle Total e clique em OK
Método 10: Alterar as Configurações do Serviço de Chamada de Procedimento Remoto
Se você ainda estiver com dificuldades com o Serviço do Windows Installer Não Foi Possível Acessar, sugerimos que você altere as Configurações do Serviço de Chamada de Procedimento Remoto.
Veja como:
Etapa 1: Abra o Menu Iniciar, digite Serviços e abra-o
Etapa 2: Em seguida, clique duas vezes em Chamada de Procedimento Remoto (RPC)
Etapa 3: Em seguida, navegue até a guia Fazer logon e selecione Fazer logon como conta do sistema local e marque a caixa de seleção Permitir que este serviço interaja com a área de trabalho
Etapa 4: Finalmente, salve as alterações e reinicie seu PC
Conclusão!
Aqui concluímos o artigo! Tentamos o nosso melhor para fornecer todos os métodos possíveis para resolver o erro Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer. Sua menção pertinente a todos os mencionados acima são testados e comprovados. Junto com os métodos manuais, mencionamos uma ferramenta automática de reparo do PC. Então você pode escolher qualquer uma das maneiras conforme desejar. Obrigado pela leitura.
