Chamada de procedimento assíncrona ou incompatibilidade de índice APC BSOD (tela azul da morte) forçam o computador a reiniciar quando isso acontece. Esse tipo de BSOD geralmente é causado por um driver incompatível ou hardware defeituoso, principalmente driver de áudio, impressora ou placa gráfica, mas qualquer driver do sistema pode estar com defeito aqui.
O índice APC Mismatch ou apc_index_mismatch BSOD Windows 10 geralmente indica que o número de processos que entram e saem da área onde o programa está sendo executado é inconsistente. Isso indica que seu sistema operacional está avisando que seu computador pode estar em risco devido ao comportamento inconsistente do programa.
Se os arquivos do sistema forem corrompidos de alguma forma, o sistema operacional Windows pode ser a causa desse erro. Existem várias soluções diferentes para o BSOD e podem ser corrigidas sem problemas. Por esse motivo, listamos todos os métodos e soluções para você experimentar.
Inicialize no modo de segurança
Se pode ser que seu aplicativo de terceiros esteja interferindo no software do sistema, causando a incompatibilidade de índice da APC. A maneira mais eficaz de verificar se esse pode ser o problema é fazer uma inicialização limpa ou inicializar o computador no modo de segurança.
Passo 1: Abra Configurações no menu Iniciar.
Etapa 2: em Configurações, clique em Atualização e segurança.
Passo 3: À esquerda, clique em Recuperação.
Etapa 4: encontre a Inicialização avançada e clique em Reiniciar agora.
Etapa 5: Depois que o computador inicializar na tela Escolha a opção, selecione Solucionar problemas.
Etapa 6: clique em Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
Passo 7: Seu computador irá reiniciar em uma lista de opções, pressione F4 no teclado.
Agora você reiniciará no modo de segurança. Use o computador como de costume e veja se o BSOD acontece ou não
Atualize seu sistema operacional Windows
Um bug ou falha subjacente em seu sistema operacional pode causar problemas, nessa conta a Microsoft envia novas atualizações com correções. Tente atualizar seu Windows para a versão mais recente e veja se isso resolve o BSOD ou não.
Passo 1: Clique no ícone Iniciar e abra Configurações.
Passo 2: Em Configurações, clique em Windows e Segurança.
Etapa 3: à esquerda, clique em Windows Update.
Etapa 4: clique em Verificar atualizações.
Etapa 5: Se você vir alguma atualização disponível, clique em Baixar e instalar
Inspecione seus drivers de sistema
A maioria dos BSOD acontece devido a um driver defeituoso ou desatualizado, portanto, atualize seus drivers de hardware, como áudio, impressora, placa gráfica ou monitor.
Como atualizar o driver usando o Gerenciador de dispositivos
Passo 1: Abra o aplicativo RUN pressionando Win + R simultaneamente no teclado.
Etapa 2: digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Etapa 3: na janela do Gerenciador de dispositivos, encontre a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
Etapa 4: clique com o botão direito do mouse em Realtek High Definition Audio (SST) e clique em Atualizar driver.
Etapa 5: na janela de prompt, selecione Pesquisar automaticamente por drivers.
Atualizar seu driver manualmente pode ser um sucesso ou um fracasso. Geralmente não é muito eficiente e eficaz. Portanto, sugerimos o uso de uma ferramenta de solução de driver. Nossa solução de driver pode atualizar seus drivers automaticamente para a versão mais recente disponível. Ele pesquisa e baixa o driver mais recente de sua fonte legítima e os instala após a verificação.
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Faça o downgrade do seu driver
Seus drivers mais recentes podem ser as fontes de instabilidade e a causa do BSOD. Fazer o downgrade do seu driver para a versão estável mais antiga é a melhor solução que você pode seguir e corrigir seu problema.
Passo 1: Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse no ícone Iniciar.
Etapa 2: encontre o driver que pode ser a causa e clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
Etapa 3: Na janela Propriedades, selecione a guia Driver. Para remover os drivers, selecione Desinstalar dispositivo. Para reverter o driver para a versão instalada anterior, selecione Reverter driver.
Etapa 4: selecione um motivo pelo qual você deseja reverter o driver na opção fornecida abaixo. Clique em SIM para continuar.
Etapa 5: Depois de reverter o driver, reinicie o computador para bloquear as alterações feitas.
Verificar arquivos do sistema
O BSOD geralmente é causado por arquivos de sistema danificados ou corrompidos. Verificar se há arquivos de sistema defeituosos ou corrompidos no computador e corrigi-los pode resolver o problema. A ferramenta integrada SFC e DISM da Microsoft encontram as irregularidades nas imagens do sistema e as reparam.
Executar DISM
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Windows PowerShell (Admin). Um UAC será solicitado, clique em Confirmar.
Etapa 2: na janela do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter.
DISM /Online /cleanup-image /restorehealth.
Siga as instruções na tela e espere até que o processo seja concluído.
Executar SFC
Etapa 1: Digite o seguinte comando e pressione Enter após a conclusão do DISM.
sfc / scannow
Permita que ele seja concluído e siga as instruções na tela, se solicitado.
Restaurar o Windows para o estado anterior
Passo 1: Abra o menu Iniciar e digite recuperação na barra de pesquisa.
Passo 2: Clique em Configuração do Painel de Controle de Recuperação.
Passo 3: Clique em Abrir Restauração do Sistema. Permitir o privilégio de administrador.
Etapa 4: selecione um arquivo de restauração do sistema de a lista dada ou escolha o pint que você fez.
Etapa 5: siga o assistente e conclua a configuração.
Passo 6: Clique em Concluir.
Este é um método muito eficaz se você deseja recuperar as configurações do computador para um estado anterior. Se isso resolver o problema, você não precisará redefinir completamente o sistema operacional Windows.
APC Index Mismatch BSOD Windows 10 é bastante comum e é enfrentado por muitas pessoas, portanto, mencionamos todos os métodos e soluções possíveis para você seguir e resolver o problema BSOD.
