O Microsoft Outlook é o cliente de e-mail mais confiável para usuários do Windows. O aplicativo pode deixar de cumprir suas funções. De acordo com o relatório recente, a opção de pesquisa do Outlook não está funcionando corretamente. As pessoas dizem que está fornecendo informações irrelevantes.
Alguns dos usuários relataram um problema em que não conseguem encontrar emails mais antigos ou mais recentes usando a Pesquisa do Outlook. Abaixo, fornecemos diferentes soluções de solução de problemas para a pesquisa do Outlook que não funciona no Windows 10/11 para resolver o problema para você.
Possíveis correções para a pesquisa do Outlook não funcionar no Windows 10/11
Correção 1: Repare o aplicativo
A Microsoft oferece uma ferramenta útil para verificar e corrigir problemas relacionados aos aplicativos do Microsoft Office. Então, você deve primeiro começar com esta opção:
- Pressione Win + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter,
- Na janela Programas e Recursos, localize o Microsoft Office Suite ou o Microsoft 365, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Alterar,
- Escolha a opção Reparo Rápido ou Reparo Online e aperte o botão Reparar para continuar,
Correção 2: use o Solucionador de problemas interno do Windows
Isso é tão recomendado porque o Microsoft Office usa o Windows Search para fornecer resultados mais rápidos:
- Abra o menu Iniciar, digite as configurações de solução de problemas e pressione Enter,
- Navegue até Outros solucionadores de problemas> Pesquisa e indexação e clique em Executar,
- Siga as instruções na tela para iniciar a solução de problemas.
Correção 3: use o Editor do Registro
Se a pesquisa do Outlook não funcionar o Windows 10/11 permanecer, recomendamos que você execute os ajustes abaixo no editor do registro para desabilitar o Windows Desktop Search Service para Outlook e veja se isso fornece a correção:
- Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter,
- Navegue até a tecla abaixo na barra de endereço:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- Clique com o botão direito do mouse na área vazia à direita, clique em Novo> selecione Chave e renomeie-a como Pesquisa do Windows,
- Selecione a chave recém-criada, clique com o botão direito do mouse na área vazia, vá para Novo e selecione DWORD (32 bits) e nomeie-o como PreventIndexingOutlook,
- Clique duas vezes no DWORD recém-criado e altere seus dados de valor para 1,
- Saia da janela do Editor do Registro, reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido.
Correção 4: verifique a indexação e os locais de pesquisa
Se o problema persistir, você deve examinar as opções e locais de indexação para certificar-se de que foram definidos corretamente:
- Abra o Outlook,
- Navegue até a caixa de pesquisa,
- Expanda o menu Ferramentas de pesquisa e selecione Status de indexação,
- Se o Outlook estiver indexando arquivos, aguarde a conclusão do processo e use a Pesquisa do Outlook novamente e veja se agora está funcionando.
Correção 5: reconstruir o índice de pesquisa
Você deve reconstruir manualmente o cache do índice de pesquisa a partir das etapas abaixo e ver se isso ajuda a resolver o problema:
- Clique no ícone de pesquisa da barra de tarefas, digite Painel de controle e pressione Enter,
- Mude o tipo de exibição para ícones e clique em Opções de indexação,
- Nas Opções de Indexação, clique em Avançado,
- Vá para a seção Solução de problemas e selecione a opção Reconstruir,
- Reinicie o Outlook e veja se a pesquisa do Outlook não funciona O Windows 10/11 ainda permanece.
Correção 6: reinstale o Microsoft Outlook
Se o problema persistir, você deve desinstalar o Outlook e reinstalá-lo. Isso deve remover todos os dados associados ao aplicativo e resolver o problema de pesquisa. Para desinstalar o Outlook, abra o menu Iniciar, digite Outlook, clique com o botão direito do mouse na opção de correspondência e, finalmente, clique na opção Desinstalar.
Correção 7: Restauração do sistema
Se nada funcionar, você deve usar a Restauração do Sistema no seu Windows. É possível que algumas alterações feitas no seu PC não permitam que a Pesquisa do Outlook funcione de forma eficaz. Nesse caso, você deve usar a função Restauração do Sistema para reverter para o ponto em que a Pesquisa do Outlook estava funcionando bem. Aqui está como:
Abra o menu Iniciar, digite Criar um ponto de restauração e selecione a primeira opção exibida no resultado da pesquisa,
- Vá para a guia Proteção do Sistema e clique no botão Restauração do Sistema a partir daí,
- Agora, você pode escolher o ponto de restauração recomendado ou escolher um usando a segunda opção,
- Escolha um ponto de restauração antes que o problema ocorra e pressione Enter,
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração do sistema.
Conclusão
A ferramenta de pesquisa no Outlook facilita a localização de e-mails, contatos, tarefas e muito mais. Espero que as correções acima ajudem você a resolver a pesquisa do Outlook que não funciona no Windows 10/11. Se você não quiser se envolver nessas correções manuais, use a ferramenta automática de reparo do PC para lidar com o problema automaticamente.
