O Outlook é um aplicativo de e-mail bem conhecido em todo o mundo. Por padrão, ele armazena todos os itens ou pastas enviados no e-mail enviado sempre que você envia um e-mail para alguém. Recentemente, muitos usuários relataram um problema em que a pasta de itens enviados está ausente ou não foi encontrada no Outlook.
Este artigo fornece os diferentes motivos possíveis pelos quais isso está acontecendo e como você pode restaurar a pasta Itens enviados no Outlook. Mantendo essas promessas, agora sem mais delongas, vamos começar a discussão.
Possíveis razões para a Pasta de Itens Enviados estar ausente ou não encontrada no Outlook
Há muitas razões possíveis que podem levar a esse problema. Alguns destes são:
- O espaço de armazenamento dos itens enviados está cheio devido a mensagens antigas e indesejadas,
- A opção de salvar cópias das mensagens na pasta enviada não está marcada,
- Você pode fechar o aplicativo repentinamente, pois o e-mail enviado não pode ser armazenado na pasta E-mails enviados,
- Perfil do Outlook corrompido também pode ser o motivo.
Diferentes soluções para corrigir a pasta de itens enviados ausente ou não encontrada no erro do Outlook
Solução 1: remover/excluir e-mails enviados indesejados
Caso a pasta de itens enviados seja preenchida com mensagens antigas e indesejadas, você precisa excluir essas mensagens para liberar o salvamento para que os emails enviados recentemente possam ser apresentados na pasta de itens enviados de vez em quando.
Solução 2: ative a opção ‘Salvar cópias’ de e-mail na pasta de itens enviados
Se o e-mail enviado por você não for salvo na pasta de itens enviados, isso significa que você não ativou a opção de salvar cópias dos e-mails na pasta de itens enviados. Abaixo está a etapa necessária que você deve seguir para ativar o salvamento de cópias dos itens enviados:
- Inicie o aplicativo Outlook,
- Clique em Arquivo e escolha Opção,
- Agora, clique em Mail,
- Role para baixo até a seção Salvar mensagem e marque a caixa que diz Salvar as cópias das mensagens na pasta de itens enviados,
- Clique em Ok para salvar as alterações.
Correção 3: crie uma pasta alternativa para armazenar e-mails enviados
Se você vir a pasta de itens enviados ausente ou não encontrada no Outlook continua, você pode criar ou selecionar uma pasta alternativa para salvar o item enviado. Aqui está como você pode criar uma pasta alternativa:
- Inicie o Outlook,
- Clique na guia Novo e-mail e vá para Opções,
- Clique em Salvar item enviado para e selecione Outra Pasta,
- Clique em Novo na janela que aparece e em Criar uma Nova Pasta na janela seguinte,
- Agora, dê um nome para a pasta e depois
- Vá para a pasta Contém. Escolha seu e-mail e postagem que deseja armazenar nessa pasta,
- Em seguida, clique no botão OK.
Correção 4: Limpe o Cache do Outlook
Se o problema persistir, tente limpar o cache do Outlook e veja se isso funciona:
- Inicie o Outlook,
- Vá para o local do Cache do Outlook – %localappdata%\Microsoft\Outlook
- Excluir arquivos em cache,
- Remova o cache de preenchimento automático,
- Por fim, reinicie o Outlook.
Correção 5: Excluir o modo trocado do Cache do Outlook
O modo Cache Exchange permite acessar e-mails e outras tarefas no Outlook. Funciona mesmo quando o sistema não está conectado à internet. Ele salva os arquivos no disco rígido do sistema no formato de arquivo OST e quando esse arquivo fica superdimensionado, ele corrompe o e-mail ou a pasta enviada. Para evitar a corrupção do arquivo, você deve desabilitar esta opção:
- Inicie o Outlook e clique na opção Arquivo,
- Escolha Configurações da conta e selecione a conta,
- Vá para a guia Alterar e você verá as configurações offline, clique nela,
- Agora, desmarque a caixa que diz Usar o modo de troca em cache,
- Reinicie o Outlook e veja se o problema continua.
Correção 6: crie um novo perfil do Outlook
Se nada funcionar, você deve pensar no caso de seu perfil do Outlook ser corrompido e agora você precisa criar um novo perfil do Outlook. Veja como criar um novo perfil do Outlook:
- Inicie o Outlook,
- Clique em Arquivo e, em seguida, clique em Configurações da conta,
- Vá para a seção Gerenciar Perfis,
- Quando a caixa de diálogo Mail Setup for exibida, selecione Show Profile,
- Clique em Solicitar que um perfil seja processado e agora clique em Ok,
- Quando a caixa de diálogo Adicionar conta for exibida, digite seu nome, ID de e-mail e senha para criar um novo perfil e clique em Avançar,
- Feche e reinicie o Outlook uma vez feito.
Agora, você precisa remover o arquivo corrompido. Para isso, clique em Arquivo no Outlook e selecione Configurações da conta. Localize Gerenciar perfil> Mostrar perfil, selecione o perfil que deseja excluir e, finalmente, clique no botão Remover.
Conclusão
Isso é tudo! Fornecemos todas as correções possíveis para a Pasta de Itens Enviados ausente ou não encontrada no Outlook. Espero que sim, esses métodos são úteis para você na correção necessária. Se o problema persistir, use o PC Repair Tool – uma ferramenta automática para verificar problemas relacionados ao Windows e eliminá-los.
