O que é ‘APC Index Mismatch – Blue Screen of Death (BSOD) error’ no Windows 10?
Se você está enfrentando ‘APC Index Mismatch Windows 10’ – erro BSOD no seu dispositivo no meio do seu trabalho no computador ou quando você inicia o Windows, então você está no lugar certo para a solução. Aqui, você será guiado com etapas / métodos fáceis para resolver esse erro BSOD. Vamos começar a discussão.
‘APC Index Mismatch – Erro de tela azul da morte (BSoD)’: É um problema comum do Windows considerado como erro de tela azul da morte. Este erro aparece no Windows 10 no meio do seu trabalho no computador ou quando o sistema é inicializado / reiniciado. Este erro BSOD impede que você acesse a área de trabalho do Windows e causa um loop de reinicialização do PC.
Esse erro BSOD é exibido com a mensagem ‘Seu PC teve problemas e precisa reiniciar. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você, juntamente com alguns códigos de parada. Vários usuários relataram que enfrentaram o erro BSOD de incompatibilidade do índice APC em seus dispositivos Windows 10 quando tentavam usar sua webcam com o aplicativo Skype. Alguns usuários relataram que o erro BSOD é exibido quando eles jogam videogames ou realizam outra atividade que exige muitos recursos.
Se você não sabe, APC (chamada de procedimento assíncrono) é uma função projetada para ser executada fora e separadamente do programa principal quando certas circunstâncias são atendidas. O erro BSOD de incompatibilidade do índice APC indica que há uma inconsistência no número de processos que entraram em uma área de operações onde os programas estão sendo executados e no número de processos que saíram.
A possível razão por trás desse erro BSOD são drivers de dispositivo problemáticos. Às vezes, esse erro é atribuído aos drivers Realtek e NVIDIA. Você deve se certificar de que não há problema com os drivers do sistema e todos os drivers de dispositivo estão atualizados, especialmente seus drivers Realtek ou NVIDIA, se você tiver produtos dessas marcas integrados. Atualizar o driver do dispositivo que está faltando ou corrompido / desatualizado pode corrigir esse erro BSOD.
Às vezes, o erro BSOD de incompatibilidade de índice APC também pode ocorrer devido a componentes de hardware com defeito. A instabilidade com o problema de componentes de hardware ocorreu geralmente devido ao “Overclocking”. Nesse caso, você pode desativar o ‘Overclocking’ e alterar os componentes de hardware como frequências de CPU, GPU ou RAM para frequências padrão, a fim de corrigir o problema. Vamos buscar a solução.
Como corrigir a incompatibilidade do índice APC no Windows 10?
Método 1: Corrigir erro BSOD de incompatibilidade de índice APC com ‘Ferramenta de reparo de PC’
“Ferramenta de reparo do PC” é uma maneira fácil e rápida de encontrar e corrigir erros BSOD, erros EXE, erros DLL, problemas com programas, malware ou vírus, arquivos de sistema ou problemas de registro e outros tipos de problemas com apenas alguns cliques. Você pode obter esta ferramenta através do botão / link abaixo.
Método 2: Atualizar drivers do Windows 10
Conforme mencionado, este erro BSOD ocorre geralmente devido a problemas com os drivers do sistema. Você pode atualizar os drivers do Windows para corrigir o problema.
Etapa 1: Pressione as teclas ‘Windows + X’ no teclado e selecione ‘Gerenciador de Dispositivos’
Etapa 2: no ‘Gerenciador de Dispositivos’ aberto, expanda cada categoria de dispositivo, uma a uma, e a aparência do dispositivo mostrando ‘Ponto de Exclamação Amarelo’. Driver com ‘Marca Amarela’ requer atualização
Etapa 3: clique com o botão direito do mouse no dispositivo com a ‘Marca amarela’ e selecione ‘Atualizar driver’. Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
Etapa 4: Uma vez feito isso, reinicie o seu computador e verifique se o erro foi resolvido.
Desinstale e reinstale os drivers do Windows 10:
Você pode tentar desinstalar o driver com a ‘marca amarela’ e, em seguida, reinstalar a versão mais recente do driver para o dispositivo em seu computador.
Passo 1: Abra o ‘Device Manager’ e clique com o botão direito no dispositivo que apresenta ‘Yellow mark’
Etapa 2: Selecione ‘Desinstalar dispositivo’ e siga na tela para desinstalar e reiniciar o computador
Etapa 3: Agora, baixe a versão mais recente do driver que você desinstalou do site oficial do fabricante e instale-o no computador. Uma vez feito isso, verifique se o erro foi resolvido.
Baixe ou reinstale a atualização dos drivers do Windows 10 [automaticamente]
Você também pode tentar atualizar todos os drivers do Windows com a ‘Ferramenta de atualização automática de driver’. Este software encontrará automaticamente as atualizações mais recentes para todos os drivers do Windows e as instalará no computador. Você pode obter esta ferramenta através do botão / link abaixo.
Método 3: Reinstale a versão mais recente do driver Realtek de alta definição
Conforme mencionado, este erro BSOD pode ocorrer devido a um driver de áudio de alta definição Realtek desatualizado ou corrompido. Você pode reinstalar a versão mais recente do driver para corrigir o problema.
Etapa 1: Abra seu navegador e baixe a versão mais recente do driver de áudio de alta definição Realtek em ‘Realtek Driver Download (Official) site
Etapa 2: Após fazer o download, clique duas vezes em ‘Arquivo de configuração do driver’ e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Etapa 3: uma vez feito isso, reinicie o computador para ver as alterações e verifique se o erro é resolvido.
Método 4: experimente o driver de áudio básico do Windows
Este erro ocorreu devido ao seu driver de áudio. Você pode tentar corrigir o erro BSOD desinstalando o driver de áudio, como o driver Realtek Audio, e reinstalar o driver Windows Base Audio.
Etapa 1: Abra o ‘Gerenciador de Dispositivos’ e expanda a categoria ‘Controladores de som, vídeo e jogos’
Etapa 2: clique com o botão direito no áudio de alta definição Realtek e selecione ‘Desinstalar dispositivo’.
Etapa 3: depois disso, abra o ‘Painel de controle’ e vá para ‘Desinstalar um programa> Programas e recursos’
Etapa 4: Encontre e selecione ‘Driver de áudio de alta definição Realtek’ e selecione ‘Desinstalar’. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação
Etapa 5: Uma vez feito isso, reinicie seu computador para reinstalar o Windows Base Audio Driver no computador. Agora, verifique se o erro foi resolvido.
Método 5: desinstalar o driver do link de vídeo
Se você instalou o software e driver Display Link, precisará desinstalá-lo para corrigir o erro BSOD. DisplayLink pode ser um ótimo software para usar se você quiser usar um monitor adicional para aumentar a produtividade. No entanto, esta ferramenta causa erro de BSOD de incompatibilidade de índice APC no Windows 10, de acordo com o relatório de alguns usuários. Você pode desinstalar este driver para corrigir o problema.
Etapa 1: Abra o ‘Painel de Controle’ e vá para ‘Desinstalar um Programa> Programas e Recursos’
Etapa 2: Encontre e selecione ‘DisplayLink Core Software’ e selecione ‘Desinstalar’. Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
Etapa 3: agora, baixe ‘DisplayLink Installation Cleaner’ de seu site oficial e instale-o no computador.
Etapa 4: execute a ferramenta baixada e limpe os arquivos DisplayLink restantes do computador e, em seguida, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.
Método 6: desative overclocking CPU, GPU ou RAM
Problemas com componentes de hardware como CPU, GPU ou RAM ocorrem devido a overclocking e resultam em erro BSOD de incompatibilidade de índice APC. O overclocking de componentes de hardware pode ajudá-lo a aumentar o desempenho, mas também pode disparar erros como o erro APC Index Mismatch BSOD. Você pode desabilitar o overclocking e reverter para as frequências padrão de seus componentes de hardware para corrigir o problema.
Para fazer isso, você precisa entrar nas configurações de CMOS e BIOS do computador e reverter todas as configurações de voltagem da placa-mãe de volta ao normal. Você também precisa desabilitar o recurso de overclocking e configurá-lo para o padrão nas configurações do BIOS. Uma vez feito isso, salve as alterações e saia das configurações do BIOS e reinicie o computador. Após reiniciar, verifique se o erro foi resolvido.
Método 7: Atualizar o Windows 10 OS
Atualizar o Windows 10 para a compilação mais recente pode corrigir quaisquer problemas no computador com Windows e melhorar o desempenho também.
Etapa 1: No Windows 10, abra o aplicativo ‘Configurações’ e vá para ‘Atualização e segurança> Windows Update’
Etapa 2: Clique no botão ‘Verificar atualizações’. Isso mostrará a lista de atualizações disponíveis e, em seguida, clique em ‘Baixar e instalar’ para instalar a atualização.
Etapa 3: Uma vez feito isso, reinicie o computador para ver as alterações e verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: Reinstalar ou redefinir o Windows 10
Você pode executar a redefinição do Windows 10 para corrigir o problema se o erro ainda persistir.
Etapa 1: Abra o aplicativo ‘Configurações’ e vá para ‘Atualização e segurança> Recuperação> Redefinir este PC’
Etapa 2: Clique no botão ‘Começar’ na seção ‘Reinicializar este PC’
Etapa 3: Selecione ‘Manter meus arquivos’ e siga as instruções na tela para concluir a redefinição.
Etapa 4: Uma vez feito isso, reinicie o seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Conclusão
Tenho certeza de que este post ajudou você a corrigir a incompatibilidade do índice APC no Windows 10 com várias etapas / métodos fáceis. Você pode ler e seguir nossas instruções para resolver o problema. Isso é tudo. Para qualquer sugestão ou dúvida, escreva na caixa de comentários abaixo.
