Dicas para corrigir o problema de impressão digital do Windows Hello que não está funcionando no Windows 10:
Neste artigo, discutiremos como corrigir a impressão digital do Windows Hello que não funciona no Windows 10. Você será guiado com etapas/métodos fáceis para resolver o problema. Vamos iniciar a discussão.
Problema de “impressão digital do Windows Hello não está funcionando” no Windows 10:
O Windows Hello é uma maneira mais pessoal e segura de obter acesso instantâneo ao seu computador Windows 10 usando PIN, reconhecimento facial ou impressão digital. Você precisará configurar um PIN como parte da configuração de login por impressão digital ou reconhecimento facial, mas também poderá fazer login apenas com seu PIN. No entanto, vários usuários relataram que enfrentaram o problema do Windows Hello Fingerprint não funcionando em seu computador Windows 10 e, quando tentam usar o Windows Hello Fingerprint no Windows 10, recebem um erro dizendo ‘Esta opção não está disponível no momento’.
Pode haver vários motivos por trás do problema, incluindo o problema com o hardware, como arranhões no sensor ou graxa ou poeira no scanner, drivers de dispositivo corrompidos, problema com o firmware do chipset, configurações incorretas do dispositivo, corrupção nos arquivos ou registro do sistema ou na imagem do sistema, interferência de alguns programas/softwares ou processos conflitantes. e outros problemas do sistema. Você deve certificar-se de que todos os drivers de dispositivo estejam instalados corretamente e atualizados para a versão mais recente e compatível.
Caso contrário, são necessárias atualizações de driver para todos os dispositivos necessários no computador Windows se você não quiser esse tipo de problema. Às vezes, esse tipo de problema ocorre devido a alguns problemas temporários em seu computador Windows. Você pode corrigir o problema apenas reiniciando o computador e verificando se funciona para você. É possível corrigir o problema com nossas instruções. Vamos à solução.
Como corrigir o problema de impressão digital do Windows Hello não está funcionando no Windows 10?
Método 1: atualizar o sistema operacional Windows 10
A atualização do sistema operacional Windows para a versão mais recente pode resolver o problema.
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC através da caixa de pesquisa do Windows e vá para ‘Atualização e segurança> Windows Update’ e clique no botão ‘Verificar atualizações’
Etapa 2: baixe e instale todas as atualizações disponíveis no computador e, uma vez atualizada, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 3: Desinstalar o Windows Update problemático
Esse problema pode ocorrer devido a alguma atualização problemática do Windows instalada em seu computador. Yu pode desinstalar as atualizações problemáticas no computador para corrigir.
Passo 1: Abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC e vá em ‘Atualização e segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações’
Etapa 2: clique em ‘Desinstalar atualizações’, clique com o botão direito do mouse nas atualizações problemáticas e selecione ‘Desinstalar’ para desinstalá-lo e, em seguida, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 4: Remova o leitor de impressão digital
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC e vá para ‘Contas > Opções de entrada’ e verifique se você tem um PIN configurado
Passo 2: Selecione ‘Windows Hello Fingerprint’ e clique em ‘Remover’
Passo 3: Clique em ‘Começar’ e siga as instruções na tela para adicionar sua impressão digital novamente. Feito isso, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 5: Altere seu PIN no Windows 10
Você também pode tentar corrigir o problema alterando seu PIN no Windows PC.
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Configurações’ e vá para ‘Contas> Opções de login’
Etapa 2: selecione ‘Windows Hello PIN’ e clique em ‘Alterar’ e siga as instruções na tela para alterar o PIN
Etapa 3: Ou você pode clicar em ‘Remover’ e digitar a senha da sua conta da Microsoft para confirmar e clicar em ‘Adicionar’ para definir um novo PIN. Uma vez feito, verifique se funciona para você.
Método 6: Atualizar drivers de dispositivo
A atualização de todos os drivers de dispositivo necessários para a versão mais recente e compatível pode resolver o problema. Você pode atualizar todos os drivers do Windows, incluindo driver da placa gráfica, drivers de rede e outros drivers de dispositivo usando a Ferramenta de atualização automática de driver. Você pode obter esta ferramenta através do botão/link abaixo.
Método 7: DESLIGUE o modo ‘Economizar energia’ para portas USB
Etapa 1: Abra o ‘Gerenciador de dispositivos’ no Windows PC através da caixa de pesquisa do Windows e expanda a categoria ‘Controladores de barramento serial universal’
Etapa 2: encontre e clique duas vezes no primeiro dispositivo ‘USB Root Hub’ na lista para abrir suas Propriedades. Clique na guia “Gerenciamento de energia”, desmarque a caixa de seleção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” e clique em “Ok”.
Etapa 3: Repita as mesmas etapas para cada dispositivo USB Root Hub na categoria ‘Universal Serial Bus Controllers’. Uma vez feito isso, conecte seu dispositivo USB novamente ao seu computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: verifique se a biometria está ativada
Etapa 1: pressione as teclas ‘Windows + R’ no teclado, digite ‘gpedit’ na janela ‘Executar’ e pressione o botão ‘Ok’ para abrir o aplicativo ‘Group Policy Editor’ e navegue até o seguinte caminho
Configuração do Computador, selecione Modelos Administrativos > Componentes do Windows.
Etapa 2: selecione ‘Biometria’ e clique duas vezes em ‘Permitir o uso de biometria’ e selecione ‘Ativado’ e, em seguida, pressione o botão ‘Aplicar> Ok’ para salvar as mudanças.
Etapa 3: certifique-se de que “Permitir que os usuários façam login usando biometria” e “Permitir que usuários do domínio façam login usando biometria” estejam ativados. Feito isso, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Método 9: DESLIGUE a inicialização rápida
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC através da caixa de pesquisa do Windows e vá para ‘Sistema > Energia e suspensão > Configurações de energia adicionais’
Etapa 2: clique em ‘Escolha o que os botões de energia fazem> Alterar configurações indisponíveis’ e desmarque a caixa de seleção ‘Ativar inicialização rápida’
Etapa 3: clique em ‘Salvar alterações’ para salvar as alterações e reinicie o computador e verifique se funciona para você.
Método 10: Reinstale o software de impressão digital
Se o problema persistir, você pode tentar corrigi-lo desinstalando o software de impressão digital e reinstalando-o no computador.
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC através da caixa de pesquisa do Windows e vá para ‘Desinstalar um programa > Programas e recursos’
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse no software de impressão digital e selecione ‘Desinstalar’ para desinstalá-lo e, em seguida, reinicie o computador. Após a reinicialização, execute a instalação limpa do software de impressão digital no computador e verifique se funciona para você.
Conclusão
Tenho certeza de que esta postagem o ajudou em Como corrigir o problema de impressão digital do Windows Hello que não está funcionando no Windows 10 com maneiras fáceis. Você pode ler e seguir nossas instruções para fazê-lo. Isso é tudo. Para quaisquer sugestões ou dúvidas, por favor escreva na caixa de comentários abaixo.
