Dicas para corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota um erro interno ocorreu no Windows 10/11:
Neste artigo, discutiremos sobre como corrigir a conexão de área de trabalho remota, um erro interno ocorreu no Windows 10/11. Você recebe etapas/métodos fáceis para resolver o problema. Vamos iniciar a discussão.
Erro ‘Remote Desktop Connection ocorreu um erro interno’:
É comum o problema do Windows considerado como erro de conexão de área de trabalho remota. Esse erro geralmente ocorre quando você tenta se conectar a um computador remoto. Esse erro geralmente é causado por configurações de RDP ou sua segurança de política de grupo local. Vários usuários relataram sobre esse problema e explicaram que não conseguem usar o cliente Remote Desktop Connection para se conectar a outro computador por alguns motivos. O erro é exibido com uma mensagem dizendo Ocorreu um erro interno’.
As possíveis razões por trás do problema podem ser o problema com as configurações da Conexão de Área de Trabalho Remota, devido à segurança da Conexão de Área de Trabalho Remota, problemas com o domínio do computador, infecções por malware ou vírus no computador e outros problemas. Antes de aplicar as soluções fornecidas aqui, certifique-se de estar usando uma conta de administrador no computador Windows. É possível corrigir o problema com nossas instruções. Vamos à solução.
Como corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota ocorreu um erro interno no Windows 10/11?
Método 1: Corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota ocorreu um erro interno com a ‘Ferramenta de reparo do PC’
‘PC Repair Tool’ é uma maneira fácil e rápida de encontrar e corrigir erros de BSOD, erros de DLL, erros de EXE, problemas com programas/aplicativos, infecções por malware ou vírus no computador, arquivos do sistema ou problemas de registro e outros problemas do sistema com apenas alguns cliques .
Método 2: Alterar as configurações de Conexão de Área de Trabalho Remota
Etapa 1: abra o aplicativo cliente ‘Remote Desktop Connection’ através da caixa de pesquisa do Windows e clique em ‘Mostrar opções’ para revelar todas as configurações
Etapa 2: mude para a guia “Experiência” e verifique se a caixa “Reconectar se a conexão cair” está marcada e tente novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Método 3: reingressar no domínio
Passo 1: Abra o aplicativo ‘Configurações’ no Windows PC e vá para ‘Contas’ e mude para a guia ‘Acessar trabalho na escola’
Etapa 2: selecione o domínio ao qual você conectou seu sistema e clique em ‘Desconectar’ e confirme
Etapa 3: desconecte o sistema e reinicie o computador. Após a reinicialização, você pode ingressar no domínio novamente, se desejar, e tentar usar o RDP novamente
Método 4: Alterando o valor da MTU
Etapa 1: primeiro, baixe o TCP Optimizer da página oficial e, uma vez baixado, inicie-o como administrador
Etapa 2: selecione ‘Personalizado’ na frente de Escolher configurações e altere o valor de MTU para 1458, salve as alterações e verifique se o problema foi resolvido.
Método 5: Alterar a segurança da Conexão de Área de Trabalho Remota no Editor de Diretiva de Grupo
Etapa 1: abra o aplicativo ‘Editor de política de grupo local’ por meio da caixa de pesquisa do Windows e vá para o seguinte caminho
Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão de Área de Trabalho Remota > Segurança
Etapa 2: no painel direito, localize ‘Exigir uso de camada de segurança específica para conexões remotas’ e clique duas vezes nele para editar
Etapa 3: selecione a opção de rádio ‘Ativado’ e, na frente da Camada de segurança, selecione ‘RDP’ e, em seguida, pressione o botão ‘Aplicar > Ok’ para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.
Método 6: desative a autenticação no nível da rede
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse em ‘Este PC’ e selecione ‘Propriedades’
Passo 2: Clique em ‘Remoto’ e desmarque a caixa ‘Permitir conexões apenas do computador que executa a Área de Trabalho Remota com autenticação no nível de rede’ e, em seguida, clique no botão ‘Aplicar > Ok’ para salvar as alterações.
Método 7: Reinicie o serviço de Área de Trabalho Remota
Etapa 1: Abra o aplicativo ‘serviços’ no Windows PC através da caixa de pesquisa do Windows
Passo 2: Encontre e clique duas vezes no serviço ‘Remote Desktop’ para abrir suas Propriedades. Clique no botão ‘Parar’ na seção ‘Status do serviço’ para interromper o serviço
Passo 3: Após alguns minutos ou segundos, clique no botão ‘Iniciar’ e, em seguida, clique no botão ‘Aplicar > Ok’ para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.
Método 8: Desative a conexão VPN
Esse problema pode ocorrer devido à interferência da conexão VPN no computador. Você pode desativar a conexão VPN no computador para corrigir o problema e verificar se funciona para você.
Método 9: reconfigure a política de segurança local
Passo 1: Pressione as teclas ‘Windows + R’ no teclado, digite ‘secpol.msc’ na janela ‘Executar’ e pressione o botão ‘Ok’ para abrir o Utilitário de Política de Segurança Local
Etapa 2: clique na opção ‘Políticas locais’ e selecione ‘Opção de segurança’ no painel esquerdo
Etapa 3: role para baixo e clique na opção ‘Criptografia do sistema’ no painel direito, role para encontrar a opção ‘Criptografia do sistema: use algoritmos criptográficos de reclamação FIPS 140, incluindo algoritmos de criptografia, hash e assinatura’
Etapa 4: clique duas vezes nesta opção e marque o botão ‘Ativado’ ao lado dela e, em seguida, clique em ‘Aplicar> Ok’ para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.
Método 10: Permitir conexões remotas
Passo 1: Abra o ‘Painel de Controle’ no Windows PC através da Caixa de Pesquisa do Windows e vá para ‘Sistema e Segurança > Sistema > Configurações Avançadas do Sistema’
Etapa 2: clique na guia ‘Remoto’ e certifique-se de que a opção ‘Permitir conexões de assistência remota a este computador’ esteja marcada e verifique se a guia ‘Permitir conexões remotas a este computador’ abaixo dela também está marcada e, em seguida, clique em ‘Aplicar > Ok’ botão para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.
Método 11: Alterar o serviço de inicialização
Etapa 1: Abra o aplicativo Serviços por meio da caixa de pesquisa do Windows
Passo 2: Localize e clique duas vezes em ‘Remote Desktop Service’ para abrir suas Propriedades. Clique no botão ‘Parar’
Etapa 3: Agora, selecione ‘Automático’ no menu suspenso ‘Tipo de inicialização’ e clique em ‘Iniciar’ na seção ‘Status do serviço’ e, em seguida, clique no botão ‘Aplicar> Ok’ para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.
Método 12: habilitar o cache de bitmap persistente
Passo 1: Abra o cliente Remote Desktop Connection através da caixa de pesquisa do Windows e clique em ‘Mostrar opções’ e clique na guia ‘Experiência’
Etapa 2: marque a opção ‘Persistent Bitmap Caching’ e salve suas alterações
Etapa 3: tente fazer a Conexão de Área de Trabalho Remota e verifique se o problema foi resolvido.
Método 13: Desative o IP estático no computador
Etapa 1: Abra o painel de controle ‘Conexões de rede’ através da caixa de pesquisa do Windows
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede e selecione ‘Propriedades’
Etapa 3: selecione a opção ‘Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4)’ e clique em ‘Propriedades’
Passo 4: Selecione a opção ‘Obter endereço IP automaticamente’ e salve suas alterações. Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
Método 14: Reconfigurando o SonicWall VPN
Etapa 1: SonicWall no computador e clique em ‘VPN’ e selecione ‘Configurações’
Etapa 2: procure WAN na lista de políticas de VPN e clique na opção ‘Configurar’ à direita e selecione a guia ‘Cliente’, clique no menu suspenso ‘Configurações do adaptador virtual’ e selecione a opção ‘Alocação de DHCP’
Etapa 3: verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, você terá que remover a concessão atual do DHCEP da VPN e verificar se o problema foi resolvido.
Método 15: Diagnosticando a conexão por meio do prompt de comando
Etapa 1: digite ‘cmd’ na caixa de pesquisa do Windows e pressione as teclas ‘SHIFT + ENTER’ no teclado para abrir ‘Prompt de comando como administrador’
Passo 2: Digite o comando ‘ipconfig’ e pressione a tecla ‘Enter’ para executar para exibir as informações de IP do computador. Anote o endereço IP listado no título ‘Gateway padrão’
Passo 3: Agora, execute ‘ping <endereço IP que você anotou>’ e espere terminar de executar, e anote os resultados
Etapa 4: Se o ping for bem-sucedido, significa que o endereço IP está acessível. Agora, você testará a capacidade ‘telnet’ do computador verificando se o telnet é possível no endereço IP
Etapa 5: Agora, abra o comando Prompt como administrador novamente e execute o seguinte comando
telnet <endereço IP> 3389
Passo 6: Você deve estar vendo uma tela preta se este telnet for bem sucedido, não significa que a porta está sendo bloqueada no computador. Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
Conclusão
Espero que este post tenha ajudado você em Como corrigir a Conexão de Área de Trabalho Remota, um erro interno ocorreu no Windows 10/11 com maneiras fáceis. Você pode ler e seguir nossas instruções para fazê-lo. Isso é tudo. Para quaisquer sugestões ou dúvidas, por favor escreva na caixa de comentários abaixo.
