Normalmente o software antivírus é considerado o salvador do nosso PC. Impede que nosso sistema operacional seja infectado por qualquer malware. Mas às vezes esses softwares de segurança podem criar incômodo para os usuários apenas por causa de sua proteção excessiva e o acesso limitado do administrador de TI é um exemplo de tais erros.
Este erro é causado por software antivírus de terceiros e pop-ups quando você atualiza recentemente o Windows 10 ou tenta ativar o Windows Defender. A mensagem de erro completa é:
página não dísponivel
Seu administrador de TI limitou o acesso a algumas áreas deste aplicativo e o item que você tentou acessar não está disponível. Entre em contato com o suporte técnico de TI para obter mais informações.
Por que estou enfrentando o erro “Seu administrador de TI tem acesso limitado”?
A principal razão pela qual esse erro ocorre é o fato de a conta do usuário não estar autorizada a acessar parte da Segurança do Windows. Também é mais provável que você enfrente esse erro se o seu PC tiver uma Política de Grupo que o impeça de alterar qualquer coisa além das configurações padrão do seu PC.
Ao tentar ativar o Windows Defender após uma atualização recente do Windows 10, você poderá encontrar este erro. Como mencionamos anteriormente, esse erro ocorre quando você usa software antivírus de terceiros.
Mas, felizmente, existem alguns métodos testados e comprovados que podem ser usados para contornar o erro. Então, sem mais delongas, vamos começar a discussão.
Experimente estes métodos para solucionar problemas e erros
Método 1: certifique-se de que o Windows Defender não esteja desabilitado pela Política de Grupo
Em primeiro lugar, certifique-se de que o Windows Defender não esteja desabilitado pela Política de Grupo, para isso siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: use as teclas Windows + R, digite gpedit.msc e clique em OK para iniciar o Editor de Política de Grupo
Passo 2: Agora vá para o caminho abaixo no painel esquerdo:
Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Microsoft Defender Antivírus
Etapa 3: Clique duas vezes em Permitir que o serviço antimalware seja inicializado com prioridade normal.
Etapa 4: defina esta política como desativada e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Etapa 3: agora, clique duas vezes em Desativar antivírus do Windows Defender> Defina-o como desativado e clique em Aplicar e OK
Passo 4: Agora volte para a navegação do Windows Defender Antivirus e clique duas vezes em Client Interface
Etapa 5: no painel direito, clique duas vezes em Habilitar modo UI sem interface > Selecione Desativado e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações
Método 2: use o prompt de comando
Usar o prompt de comando também pode resolver o erro, para isso siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: use as teclas Windows + S, digite cmd e selecione Executar como administrador no prompt de comando
Passo 2: Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione a tecla Enter após cada um:
reg delete “HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f
reg delete “HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f
reg delete “HKLM\Software\Policies” /f
reg delete “HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies” /f
reg delete “HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f
reg delete “HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender” /v DisableAntiSpyware
reg delete “HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f
reg delete “HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f
reg delete “HKCU\Software\Policies” /f
reg delete “HKLM\Software\Microsoft\Policies” /f
Etapa 3: observe que você pode receber uma mensagem de erro após alguns dos comandos. Apenas ignore e prossiga para o próximo.
Passo 4: Agora reinicie o seu PC após executar os comandos.
Método 3: Habilite a conta de administrador oculta
Neste método sugerimos que você habilite a conta de administrador oculta, para isso siga as orientações mencionadas abaixo:
Etapa 1: para abrir a caixa de pesquisa do Windows, pressione a tecla Windows> digite cmd e clique em Executar como administrador no prompt de comando
Passo 2: Assim que o prompt de comando for iniciado, copie e cole o comando mencionado abaixo e pressione Enter:
administrador de usuário da rede /ativo: sim
Passo 3: Agora saia e mude para a conta de administrador > então veja se o problema foi resolvido ou não.
Observe que quando terminar de usar a conta de administrador, você pode desativá-la iniciando o Prompt de Comando como administrador e executando o comando abaixo:
administrador de usuário da rede /ativo:não
Método 4: excluir registros do Windows Defender
Vários usuários alegaram que a exclusão dos registros do Windows Defender resolveu o erro. Então você também pode tentar o mesmo para você.
Veja como:
Passo 1: Use as teclas Windows + R, digite regedit e clique em OK
Passo 2: Navegue até o caminho abaixo no painel esquerdo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
Etapa 3: agora exclua tudo nesta pasta, exceto a primeira
Método 5: remover conta corporativa ou escolar
Neste método, sugerimos que você remova a conta corporativa ou escolar, para isso siga as diretrizes mencionadas abaixo:
Etapa 1: use as teclas Windows + I e selecione a opção Contas
Etapa 2: selecione Email e contas e veja i Se houver um e-mail comercial ou escolar listado lá.
Etapa 3: Por fim, remova o e-mail e reinicie (não desligue) o seu PC.
Conclusão
Mencionamos todas as soluções possíveis para resolver o problema. Seu administrador de TI tem acesso limitado. Realmente esperamos que esses métodos resolvam o erro. Obrigado pelo seu tempo.
