O que é o erro ‘O Windows não conseguiu se conectar à impressora’ no Windows 10?
Se você está enfrentando o erro ‘O Windows não pôde se conectar à impressora’ em seu computador com Windows 10 ao tentar adicionar uma impressora compartilhada em rede, você está no lugar certo para a solução. Aqui, você será guiado com etapas / métodos fáceis para resolver o erro. Vamos começar a discussão.
Erro do ‘Windows não conseguiu conectar à impressora’: é um problema comum do Windows considerado um erro da impressora. Este erro de impressora geralmente aparece quando você tenta adicionar uma impressora compartilhada de rede em seu computador Windows 10. Esse problema geralmente ocorre em computadores com Windows 7 de 64 bits. No entanto, não é limitado e muitos, cerca de 30% dos usuários que executam 32 bits também relataram isso. O mesmo erro também aparece no computador com Windows 10, onde os usuários do Windows 10 relataram que não conseguiram adicionar uma impressora compartilhada na rede. Vamos dar uma olhada na mensagem de erro.
“O Windows não consegue se conectar à impressora 0x0000007e”
Este erro da impressora é exibido com algum código de erro como 0x0000007e. No entanto, esse código de erro pode variar de acordo com os tipos de erro da impressora que você enfrenta. A possível razão por trás do problema pode ser o serviço de spooler de impressão travado, um documento pendente em que bloqueado, corrupção ou atualização e instalação incorreta do driver da impressora, instalação incorreta força a impressora e o sistema a travar arquivos em uma subpasta diferente de windows \ system32 subpasta. Vamos buscar a solução.
Como consertar o Windows não conseguiu se conectar ao erro da impressora no Windows 10?
Método 1: Corrija o erro ‘O Windows não conseguiu se conectar à impressora’ com ‘Ferramenta de reparo do PC’
“Ferramenta de reparo do PC” é uma maneira fácil e rápida de encontrar e corrigir erros BSOD, erros DLL, erros EXE, problemas com programas / aplicativos, malware ou vírus, arquivos de sistema ou problemas de registro com apenas alguns cliques. Você pode obter esta ferramenta através do botão / link abaixo.
Método 2: Criar uma nova porta local
Uma maneira possível de corrigir o problema é criar uma nova porta local para a impressora no computador com Windows 10.
Etapa 1: Abra o ‘Painel de Controle’ no Windows 10 por meio da Caixa de Pesquisa do Windows e vá para ‘Dispositivos e Impressoras’
Etapa 2: Na página aberta, clique na opção ‘Adicionar uma impressora’ na parte superior da janela, selecione ‘Adicionar uma impressora local’ e selecione a opção de rádio ‘Criar nova porta’ e selecione ‘Impressora local’ em ‘Tipo de porta’ suspenso
Etapa 3: digite o endereço P da sua impressora no campo ‘Nome da porta’ no seguinte padrão
\\ endereço IP ou o nome do computador \ nome da impressora
Etapa 4: finalmente, clique no botão ‘Ok’
Etapa 5: se você não souber o endereço IP do computador ao qual a impressora está fisicamente conectada, digite ‘cmd’ na caixa de pesquisa do Windows e pressione as teclas ‘SHIFT + ENTER’ no teclado para abrir o ‘Prompt de comando como administrador’. No prompt de comando, digite ‘ipconfig’ e pressione a tecla ‘Enter’. Local para ‘endereço IPv4’ para o endereço IP do computador e, em seguida, você pode usar esse endereço nas etapas acima.
Etapa 6: agora, continuar com a criação de uma nova porta local significa continuar com a etapa 5, selecionar o modelo da sua impressora na pasta para instalar o driver e clicar em ‘Avançar’
Etapa 7: depois disso, clique na opção ‘Avançar> Concluir’ para finalizar a criação da nova porta local. Uma vez feito isso, verifique se o erro foi resolvido.
Método 3: Copiar o arquivo mscms.dll manualmente
Esse problema pode ocorrer se o arquivo mscms.dll não for colocado em sua pasta de destino. Você pode colocar o arquivo manualmente no caminho correto para corrigir o problema.
Etapa 1: Abra o ‘File Explorer’ no Windows 10 e vá para ‘System32 folder’ em sua unidade principal, digite ‘mscms.dll’ para pesquisar, clique com o botão direito no arquivo e selecione a opção ‘Copy’
Etapa 2: agora, navegue até o caminho a seguir e cole o arquivo copiado
C: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3 \
Ou
C: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ x64 \ 3 \
Etapa 3: Quando terminar, tente conectar a impressora compartilhada em rede novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Método 4: remover drivers de impressora desnecessários
Etapa 1: Pressione as teclas ‘Windows + R’ no teclado, digite ‘printmanagement.msc’ na janela ‘Executar’ e pressione o botão ‘Ok’ para abrir a janela Gerenciamento de Impressão
Etapa 2: Na janela aberta, clique duas vezes em ‘Todas as impressoras’ e exclua o driver da impressora desnecessário ou questionável clicando com o botão direito sobre ele e selecione a opção ‘Excluir’. Uma vez feito isso, verifique se o erro foi resolvido.
Baixe ou reinstale a atualização dos drivers da impressora no Windows 10 [Automaticamente]
Você também pode tentar atualizar todos os drivers do Windows, incluindo o driver da impressora, usando a Ferramenta de atualização automática de driver. Você pode obter esta ferramenta através do botão / link abaixo.
Método 5: consertar o Windows não conseguiu se conectar ao erro da impressora usando o Editor do Registro [para impressoras HP]
Etapa 1: Pressione as teclas ‘Windows + R’ no teclado, digite ‘regedit’ na janela ‘Executar’ e pressione o botão ‘Ok’ para abrir o ‘Editor do Registro’ e navegue até o caminho a seguir
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Printers \ PRINTERNAME \ CopyFiles \ BIDI
Etapa 2: Localize a entrada para ‘spool \ DRIVERS \ W32X86 \ 3 \ hpcpn6de.dll’ e exclua-a. O Depois de concluído, tente conectar-se novamente e verifique se o erro foi resolvido.
Método 6: Excluir arquivos de driver pré-existentes do registro
Etapa 1: Abra o ‘Editor do Registro’ usando o método acima e navegue no seguinte caminho
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Print \ Printers \ * NOME DA SUA IMPRESSORA * \ CopyFiles
Etapa 2: Encontre e exclua a pasta ‘ICM’ que está na pasta ‘CopyFiles’ no editor de registro e, uma vez feito isso, verifique se o erro foi resolvido.
Método 7: execute o solucionador de problemas automatizado de impressora da Microsoft
Você também pode tentar corrigir o problema executando o Solucionador de problemas automatizado de impressoras da Microsoft.
Etapa 1: Abra seu navegador e baixe este solucionador de problemas no link ‘https://download.microsoft.com/download/F/E/7/FE74974A-9029-41A0-9EB2-9CCE3FC20B99/PrinterDiagnostic.diagcab’
Etapa 2: Após fazer o download, abra o arquivo com o assistente de solução de problemas e siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas e verificar se o erro foi resolvido.
Método 8: Reinicie o serviço Print Spooler
Etapa 1: Pressione as teclas ‘Windows + R’ no teclado, digite ‘services.msc’ na janela ‘Executar’ e pressione o botão ‘Ok’ para abrir a janela ‘Serviços’
Etapa 2: Na janela aberta, encontre e clique duas vezes no serviço ‘Spooler de impressão’ para abrir suas ‘Propriedades’. Na janela ‘Propriedades’, clique no botão ‘Parar’ para interromper o serviço e, após alguns segundos, selecione a opção ‘Automática’ na lista suspensa ‘Tipo de inicialização’ e clique no botão ‘Iniciar’
Etapa 3: por fim, clique no botão ‘Aplicar’ e ‘OK’ para salvar as alterações e verificar se o erro foi resolvido.
Conclusão
Tenho certeza de que esta postagem ajudou você em Como consertar O Windows não conseguiu se conectar ao erro da impressora no Windows 10 com várias etapas / métodos fáceis. Você pode ler e seguir nossas instruções para fazer isso. Isso é tudo. Para qualquer sugestão ou dúvida, escreva na caixa de comentários abaixo.
