Recentemente, as pessoas relataram que o computador não acorda do problema do Windows 10 no modo de espera. Eles disseram que a luz acende quando o computador é ligado, mas a tela permanece preta. Neste artigo, são mencionadas uma série de etapas pelas quais você pode tentar solucionar o problema.
Este problema pode ser uma consequência séria, especialmente quando você está trabalhando em um projeto muito importante. Você tem que perder todo o trabalho e reiniciar o computador para aplicar as correções fornecidas. Antes de passarmos para as soluções técnicas, recomendamos que você verifique estas dicas úteis:
- Use o botão liga / desliga para despertar o sistema do repouso e não o teclado e o mouse. Se ele ligar usando o botão liga / desliga, você deve verificar se os dispositivos (teclado e mouse) estão configurados para Permitir que este dispositivo acorde o computador e se o suporte para ativação por USB no BIOS está ativado,
- Desconecte os gráficos externos, se houver, e inicie o sistema para confirmar se alguma placa gráfica está com defeito,
- Tente limpar as janelas de inicialização para verificar se algum outro programa está causando o problema,
- Verifique as configurações / componentes de RAM para certificar-se de que estejam funcionando conforme o esperado.
Possíveis soluções para o computador não acordar do modo de espera do Windows 10
Solução 1: Substitua o Sleep para Hibernar
Uma das soluções que funciona na maioria dos casos é mudar a função de hibernar para hibernar para que o computador hiberne em vez de hibernar quando você fecha a tampa ou pressiona o botão liga / desliga:
- Pressione e segure Windows e pressione a tecla para abrir o aplicativo Configurações,
- Selecione o menu de configurações presente à esquerda,
- Selecione Energia e hibernação e escolha a opção Configurações avançadas de energia,
- Clique em Escolher o que os botões de energia fazem na lista de opções disponíveis à esquerda,
- No novo menu que aparecer, execute essas alterações em ambas as opções (Na bateria e Conectado):
Quando eu pressiono o botão liga / desliga: Hibernar
Quando eu pressiono o botão de suspensão: desliga a tela
Quando fecho a tampa: durma
- Clique no botão Salvar e volte para a página anterior,
- Agora, clique em Escolha a opção de fechar a tampa,
- Aplique essas alterações a ambas as opções (Na bateria e Conectado) lá também:
Quando eu pressiono o botão liga / desliga: Hibernar
Quando eu pressiono o botão de suspensão: desliga a tela
Quando fecho a tampa: durma
- Salve essas alterações e navegue de volta para a página anterior novamente,
- Agora, navegue até o menu de opções de energia,
- Dos diferentes planos disponíveis, selecione o seu plano,
- Em seguida, clique em Alterar configurações do plano presentes na frente dele,
- Na nova janela exibida, navegue até o botão próximo e clique em Alterar configurações avançadas de energia,
- Uma pequena janela pop-up aparece depois disso, navegue até o botão próximo e selecione o botão liga / desliga e a tampa,
- Aplique essas alterações na bateria e na tomada:
Ação de fechar a tampa: dormir
Ação do botão liga / desliga: Hibernar
Ação do botão de suspensão: desligue a tela
- Pressione Ok e saia da página finalmente. Em seguida, reinicie o dispositivo e veja se o problema foi resolvido.
Solução 2: Faça downgrade da versão do driver dos componentes do Intel Management Engine
Ao fazer o download do driver de interface do Intel Management Engine versão 9 ou 10, você explora o pacote mostrar ou ocultar atualizações para que o sistema não instale a versão 11. Você deve pausar o serviço de atualização do seu sistema usando o menu de serviço para garantir que o Windows não instala automaticamente a própria versão 11:
- Digite services.msc para iniciar serviços no Windows,
- Uma vez nos serviços, localize a atualização do Windows, clique com o botão direito e selecione propriedades,
- Clique no botão Tipo de início e selecione Manual a partir das opções disponíveis,
- Pressione Ok para salvar as alterações e sair e reiniciar o dispositivo e então,
- Navegue até o site oficial de download dos drivers da HP e digite o modelo do seu sistema,
- Depois de selecionar o modelo do seu sistema, você é redirecionado para a página dos drivers. Expanda a opção Driver-chipset lá, baixe o driver de componentes do Intel Management Engine e instale-o,
- Depois disso, baixe o pacote de atualizações mostrar ou ocultar do Windows 10 da Microsoft,
- Agora, execute os pacotes de download. As janelas então começam a escanear o sistema e fornecem duas opções a partir das quais você deve selecionar aquela que diz Ocultar atualizações,
- Na próxima janela, selecione o driver de componentes do Intel Management Engine e oculte-o para não atualizar a 11ª edição,
- Agora, digite services.msc para abrir a janela de serviços novamente e vá para as propriedades do Windows,
- Clique na opção Tipo de início e selecione Automático nas opções listadas,
- Reinicie o dispositivo e verifique se o computador entra em hibernação corretamente.
Solução 3: verifique a compatibilidade dos dispositivos conectados
Se você está experimentando que o computador não acorda do problema de suspensão do Windows 10 uma vez após a atualização do Windows para a versão 10, provavelmente é por causa de dispositivos incompatíveis conectados ao seu sistema. Muitos fabricantes demoram para lançar as atualizações necessárias para que seus equipamentos sejam compatíveis com a versão mais recente do Windows. Os dispositivos podem ser sua impressora ou console de jogos ou etc. Vá para a página oficial do fabricante e confirme a compatibilidade.
Solução 4: alterar as configurações de sono
Você pode tentar alterar as configurações do horário de ativação nas configurações de energia para que o computador acorde sempre que entrar no modo de hibernação e a opção for ativada:
- Clique com o botão direito no ícone do Windows na tela e selecione as configurações,
- Clique no menu do sistema e escolha Ligar e dormir,
- Agora, no lado direito, clique em Configurações adicionais de energia,
- Selecione o seu plano e clique em alterar as configurações do plano,
- Na nova janela exibida, clique em alterar configurações avançadas de energia,
- Selecione dormir na próxima janela, expanda a categoria Permitir despertadores e ative-a para ambas as opções (com bateria e conectado),
- Salve as alterações e saia. Reinicie o dispositivo depois disso e veja se o problema foi resolvido.
Solução 5: alterar a função de sono profundo
A Função Sono Profundo no Windows 10 salva todos os dados antes de dormir para que, ao iniciar, possa carregar diretamente e iniciar muito mais rápido. A CPU não funciona nesse caso e isso aumenta a vida útil da bateria e também o desempenho. É possível que esta função não seja compatível com o seu sistema. Confirme isso no site do fabricante do computador. Se não desativar esta função nas configurações do BIOS, reinicie o computador e navegue até Configuração> Config> Energia> Tecnologia Intel Rapid Start e, em seguida, desative esta configuração e certifique-se de que o hibridismo está desativado no BIOS.
Solução 6: atualize seus drivers de vídeo
A função do modo de suspensão usa o hardware gráfico no carregamento para fornecer a GUI necessária. Se os derivados gráficos não forem instalados corretamente ou forem corrompidos, isso pode fazer com que o computador não desperte do problema do Windows 10 em espera. Reinicie seu dispositivo em segurança e exclua todos os drivers atualmente instalados na placa de vídeo. Reinicie o dispositivo a seguir e os drivers de vídeo padrão serão instalados automaticamente após a detecção do hardware de vídeo:
- Inicialize seu dispositivo no modo de segurança e clique com o botão direito do mouse na chave do Windows e selecione a opção Gerenciador de Dispositivos,
- Expanda a seção Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito no hardware de vídeo e selecione Desinstalar dispositivo,
- Confirme sua ação clicando em OK na próxima caixa de diálogo exibida,
- Reinicie o dispositivo depois disso e pressione no Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar,
- Na caixa de diálogo, digite atualização da janela e clique no item de pesquisa correspondente,
- Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz Verificar se há atualizações. Agora o Windows verifica automaticamente se há atualizações e as instala.
Solução 7: use o CMD para desativar a suspensão do Windows
Você pode desativar a função de suspensão do Windows usando o prompt de comando. Se este método não funcionar, você pode reverter facilmente as alterações, alterando o desativado para ativado:
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa no menu iniciar, digite prompt de comando, clique com o botão direito e escolha executar como administrador,
- Digite o comando abaixo e pressione Enter:
Powercfg –h desligado
- Reinicie o dispositivo e veja se o problema foi resolvido.
Solução 8: execute o Power-Troubleshooter
O Power Troubleshooter é um utilitário desenvolvido pela Microsoft para verificar as configurações de energia e localizar discrepâncias. Se o solucionador de problemas encontrar algumas configurações que estão causando o problema, ele as corrigirá automaticamente e informará a você:
- Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa, digite solucionar problemas e clique no resultado correspondente,
- Selecione o botão Liga / desliga e clique em Executar o solucionador de problemas,
- O Windows verificará o sistema e detectará os problemas. Aguarde até que o processo seja concluído,
- Reinicie o dispositivo quando terminar e verifique se o problema persiste.
Solução 9: Atualizar BIOS
O BIOS desempenha um papel importante na funcionalidade de sono do seu sistema. Um BIOS desatualizado pode ser incompatível com o sistema operacional e, portanto, fazer com que o sistema não saia do modo de espera. Nesse caso, atualizar o BIOS para a versão mais recente resolveria o problema. Avisamos que você deve proceder por sua própria conta e risco, pois a atualização do BIOS é um passo mais técnico e, se feito de forma errada, você pode bloquear seu sistema e causar o dano eterno.
Solução 10: tente a correção do registro
Às vezes, certas configurações do registro precisam ser alertadas para que essa função funcione corretamente. Assim, nesta etapa, você deve começar a reconfigurar o modo de espera conectado:
- Pressione Windows + R para abrir o prompt Executar,
- Digite Regedit e pressione Enter,
- Navegue até este endereço:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Power
- Clique duas vezes na opção CsEnabled e altere os dados do valor para O.
Conclusão
Isso é tudo. Listamos todas as correções possíveis para o computador não despertar do problema do Windows 10 em espera neste artigo. Se nenhum dos métodos acima tiver resolvido o problema para você, recomendamos o uso da ferramenta de reparo do PC. Aqui está o link direto para download.
Esta ferramenta fará a varredura do sistema para substituir os arquivos corrompidos e ausentes que podem estar causando o problema do qual você obtém a correção automática. Na maioria dos casos, onde o problema é com a corrupção do sistema, esse método funciona. Esta ferramenta também otimiza seu sistema para desempenho máximo.
