Olá querido! Estou enfrentando problemas ao instalar a atualização recente KB5016629 no Windows 11. Durante o processo, aparece uma tela azul do BitLocker solicitando que eu insira a chave. Por favor, diga-me como contornar este problema.
O BitLocker foi lançado junto com o Windows Vista no ano de 2007. Ele foi projetado para proteger os arquivos do usuário e outros dados nos volumes. Ele usa um algoritmo de criptografia AES com chave de 128 bits para isso, o que garante que os usuários possam proteger seus arquivos pessoais em caso de roubo de hardware ou dispositivo violado por malware.
É por isso que os servidores BitLocker são uma ferramenta importante para muitos, embora isso não signifique que todos os usuários desejam usá-lo em seu sistema. Infelizmente, a nova atualização KB5016629 causa uma situação bizarra para os usuários, pois o computador está bloqueado atrás da tela azul do BitLocker. O problema ocorre logo após a instalação desta atualização no Windows 11.
É seguro supor que isso é precisamente o que está causando o problema. Mas, como os usuários não estão essencialmente bloqueados de seus sistemas, eles não podem desinstalá-lo ou resolver o problema de outras maneiras. Aqui, estamos fornecendo diferentes soluções alternativas que o ajudariam a lidar com a situação. Experimente as várias opções abaixo para corrigir o problema de tela azul do BltLocker.
Possíveis correções para a tela azul do BitLocker após a instalação do KB5016629
Correção 1: Tente recuperar a chave
Se estiver usando um computador de trabalho que pertence a uma empresa, você deve entrar em contato com seu administrador e solicitar a chave de recuperação do Bitcoin. Se você estiver usando um computador pessoal, aqui estão as diferentes maneiras possíveis de recuperar a chave:
- Faça login na sua conta da Microsoft em outro computador e visite o endereço da Web https://account.microsoft.com/devices/recoverykey e você o encontrará lá,
- A chave Bitcoin pode ser armazenada pela conta do Azure AD se você tiver feito login anteriormente com um email escolar ou de trabalho,
- Todos os locais onde você salvou arquivos com a senha durante a configuração do Bitlocker, como no USB ou dispositivo de armazenamento semelhante.
Correção 2: tente acessar o modo de segurança
Outra opção é desinstalar o aplicativo defeituoso do Painel de Controle. Você deve fazer isso executando o computador no modo de segurança:
- Reinicie seu dispositivo,
- Durante o processo de carregamento, segure o botão Power até que o Windows entre no modo de inicialização avançada na tela,
- Navegue até Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização e reinicialização,
- Depois que o sistema inicializar, selecione 4/F4 ou 5/F5 para acessar o modo de segurança,
- Quando o computador abrir no modo de segurança, abra a Pesquisa do Windows, digite Painel de controle e pressione Enter,
- Vá para Programas> Desinstalar um programa,
- Clique em Exibir atualizações instaladas,
- Classifique as atualizações por data, encontre KB5016629 e desinstale-o,
- Por fim, reinicie o dispositivo para que as alterações tenham efeito.
Correção 3: use a ferramenta de criação de mídia
Se o problema da tela azul do BitLocker após a instalação do KB5016629 continuar, você deve considerar reparar o computador usando a ferramenta de criação de mídia. Você precisa de outro PC para isso. Você também precisa de uma unidade USB com pelo menos 8 GB de espaço. Aqui estão os passos completos:
- Visite o site oficial da Microsoft e baixe a mídia de instalação do Windows 11,
- Clique duas vezes no Instalador e selecione Sim uma vez recebido o prompt do UAC,
- Concorde com os termos, escolha Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outra opção de PC e clique em Avançar,
- Marque a caixa de seleção Usar opções recomendadas para este PC e clique em Avançar,
- Escolha o arquivo ISO e clique em Avançar,
- Coloque o ISO agora no PC com defeito,
- Reinicie o sistema e pressione rapidamente F8. F 10. F12 Del ou outro botão pelo qual você carrega o BIOS,
- agora, vá para a seção Boot e defina a prioridade de boot para Flash Drive,
- Depois que o sistema for reiniciado, escolha uma tela de opção exibida, escolha a opção Solução de problemas> Avançado e selecione Reparo de inicialização,
- Seu sistema tentará reparar o problema de inicialização e iniciará várias vezes,
- Ao lado disso, vá para Escolher uma opção e selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Desinstalar atualizações,
- Selecione a atualização KB5016629 e remova-a.
Se o problema persistir mesmo depois disso, você deve Redefinir seu PC através da opção Solucionar problemas> Redefinir este PC.
Conclusão
Isso é tudo! Agora estamos encerrando o artigo sobre como corrigir a tela azul do BitLocker após a instalação do KB5016629. A opção automática para lidar com essa situação é usar o PC Repair Tool automático, que verificaria o sistema quanto a possíveis problemas e forneceria suas correções automáticas.
