Skype n’a pas besoin d’être présenté, c’est une application de communication qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux et vidéo, d’envoyer des messages instantanés et de partager des fichiers avec d’autres. Il est disponible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, notamment iOS et Android, et accessible sur PC avec Microsoft Windows, macOS et Linux.
Bien qu’il soit si ingénieux et fiable, il est triste de mentionner qu’il n’est pas exempt d’erreurs. D’innombrables utilisateurs ont signalé un certain nombre de problèmes lors de l’utilisation de cette application. Eh bien, ici, dans cet article, nous discutons de l’erreur du périphérique de lecture Skype. Selon les utilisateurs, cette erreur entraîne des pertes d’appels aléatoires, des retards de communication sur l’appel audio, etc.
De tels problèmes sont assez courants et faciles à résoudre, mais ils sont sans aucun doute extrêmement ennuyeux. Ces problèmes semblent insignifiants, mais croyez-moi, ils peuvent créer trop de désordre. Mais comme nous l’avons mentionné précédemment, ce problème est résoluble. Vous pouvez utiliser les directives suggérées pour le résoudre.
Essayez ces solutions pour résoudre le problème Skype avec le périphérique de lecture
Méthode 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio
L’exécution de l’outil intégré est le moyen le plus simple de corriger l’erreur. Pour commencer avec la méthode, utilisez les éléments suivants :
Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres Windows > Accédez à Mise à jour et sécurité
Étape 2 : Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Dépannage
Étape 3 : Dans le volet de droite, cliquez sur Dépannage supplémentaire
Étape 4 : Recherchez Lecture audio, cliquez dessus et appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes > Recherchez Enregistrement audio, cliquez dessus et appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu ou non.
Méthode 2 : Supprimer le périphérique audio
Plusieurs utilisateurs ont affirmé que la suppression du périphérique audio avait résolu leur problème. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste
Étape 2 : Accédez à la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu et localisez votre périphérique audio
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio et choisissez Désinstaller
Étape 4 : Une fois votre périphérique audio désinstallé, redémarrez votre PC et Windows 10 devrait l’installer automatiquement
Étape 5 : Une fois terminé, vérifiez si le problème persiste
Méthode 3 : Redémarrez Skype
Vous êtes plus susceptible de rencontrer l’erreur mentionnée ci-dessus si l’application Skype elle-même présente des problèmes. Dans ce cas, redémarrez Skype pour résoudre le problème. Pour ce faire, recherchez l’icône Skype dans la barre des tâches, faites un clic droit dessus et sélectionnez Quitter.
Une fois l’application fermée, redémarrez-la et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Méthode 4 : Désactiver temporairement le périphérique audio
La désactivation temporaire du périphérique audio est également une méthode efficace pour traiter l’erreur. Pour commencer, procédez comme suit :
Étape 1 : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de périphériques en utilisant la touche Windows + X et en choisissant Gestionnaire de périphériques dans le menu
Étape 2 : Une fois le Gestionnaire de périphériques ouvert, localisez votre périphérique audio, faites un clic droit dessus et choisissez Désactiver
Étape 3 : Faites un clic droit sur le périphérique et choisissez Activer dans le menu
Étape 4 : Fermez ensuite le Gestionnaire de périphériques et voyez si le problème persiste
Méthode 5 : Activer et désactiver vos haut-parleurs
Vous pouvez également résoudre l’erreur en activant et en désactivant vos haut-parleurs. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Haut-parleur dans le coin inférieur droit et dans le menu, choisissez Périphériques de lecture.
Étape 2 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’espace vide de la fenêtre Périphériques de lecture et assurez-vous que les cases Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés sont cochées
Étape 3 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique audio et sélectionnez Désactiver dans le menu
Étape 4 : cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Activer > Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications
Méthode 6 : Assurez-vous que le périphérique de lecture correct est défini dans Skype
Assurez-vous que le bon périphérique de lecture est défini dans Skype, pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : ouvrez Skype et choisissez Outils > Options > accédez à Paramètres audio et développez la section Haut-parleurs
Étape 2 : sélectionnez le périphérique audio approprié et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications
Étape 3 : vérifiez ensuite si le problème est résolu ou non > puis essayez plusieurs périphériques audio différents avant de trouver celui qui vous convient.
Méthode 7 : décochez l’option Ajuster automatiquement les paramètres des haut-parleurs
Un certain nombre d’utilisateurs ont signalé qu’ils avaient réussi à résoudre l’erreur en désactivant l’option Ajuster automatiquement les paramètres des haut-parleurs.
Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : accédez à Outils > Options > Paramètres audio dans Skype
Étape 2 : accédez ensuite à la section Haut-parleurs, décochez Ajuster automatiquement les paramètres des haut-parleurs et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications
Méthode 8 : mettre à jour le pilote audio
Les pilotes obsolètes sont l’une des principales raisons pour lesquelles vous rencontrez l’erreur du périphérique de lecture Skype. Veillez donc à mettre à jour vos pilotes audio.
Voici comment procéder :
Étape 1 : cliquez avec le bouton gauche de la souris sur Ce PC et accédez à Gérer > puis accédez au Gestionnaire de périphériques dans la barre latérale gauche
Étape 2 : accédez au Gestionnaire de périphériques dans la barre latérale gauche
Étape 3 : développez la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et de jeu
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote
Si vous rencontrez ce problème après une récente mise à jour de Windows qui a peut-être mis à jour le pilote audio, il est nécessaire de le restaurer.
T Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : suivez les étapes 1 à 3 décrites ci-dessus > Cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio et sélectionnez Propriétés
Étape 2 : cliquez sur le bouton Restaurer le pilote sous l’onglet Pilote
Étape 3 : il est préférable de réinstaller l’application si ni la mise à jour ni la rétrogradation du pilote ne font de différence.
Méthode 9 : désactivez tous les programmes audio exécutés en arrière-plan
La désactivation de tous les programmes audio exécutés en arrière-plan peut également corriger l’erreur mentionnée ci-dessus. Par exemple, si vous avez un lecteur multimédia exécuté en arrière-plan, vous souhaiterez peut-être le désactiver avant de démarrer un appel Skype.
Méthode 10 : réinitialisez les fichiers de configuration Skype
La réinitialisation des fichiers de configuration Skype a aidé de nombreux utilisateurs. Vous pouvez donc essayer de réinitialiser l’application en suivant les instructions suivantes :
Étape 1 : fermez Skype > appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter > dans la boîte de dialogue, saisissez %appdata% et appuyez sur la touche Entrée
Étape 2 : localisez le dossier Skype et renommez-le en Skype.old > gardez à l’esprit qu’en renommant votre dossier Skype, votre historique de messages sera supprimé de Skype, mais il sera toujours présent dans le dossier Skype.old
Étape 3 : une fois que vous avez renommé le dossier Skype, redémarrez Skype pour vérifier si le problème est résolu ou non
Méthode 11 : réinstaller Skype
Essayez de réinstaller Skype, tout ce que vous avez à faire est de désinstaller la version obsolète et de réinstaller la dernière version. Cela corrigera définitivement l’erreur.
Méthode 12 : signalez le problème à Skype
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de signaler ce problème à Skype en utilisant les paramètres de l’application.
Voici comment procéder :
Étape 1 : ouvrez Skype > cliquez sur les trois points horizontaux juste à côté de votre avatar de profil
Étape 2 : accédez à Paramètres > cliquez sur Aide et commentaires dans la barre latérale gauche > sous Commentaires, cliquez sur Signaler un problème >
Étape 3 : choisissez ensuite une catégorie pertinente, ajoutez une description, ajoutez des captures d’écran pertinentes et choisissez la bonne option de rapport
Dernières réflexions !
C’est tout sur l’erreur du périphérique de lecture Skype, nous avons fourni de nombreuses solutions pour gérer l’erreur. Nous supposons que l’article vous a été utile. Mais malheureusement, les méthodes ne parviennent pas à résoudre le problème, n’oubliez pas de le signaler à Skype. Merci de votre lecture.
