Un certain nombre d’utilisateurs ont signalé l’erreur Windows Update 0x80070002 lors de l’installation des mises à jour Windows. Les mises à jour Windows nécessitent généralement un redémarrage pour prendre effet. Et l’erreur mentionnée ci-dessus apparaît juste après le redémarrage. Le message d’erreur complet se lit comme suit :
Windows n’a pas pu rechercher de nouvelles mises à jour. Une erreur s’est produite lors de la recherche de nouvelles mises à jour pour votre ordinateur. Erreur(s) trouvée(s) : code 80070002. Windows Update a rencontré une erreur inconnue.
Il est pertinent de mentionner que la mise à jour de Windows vers la dernière version est l’une des tâches essentielles. La mise à jour régulière de Windows introduit de nouvelles fonctionnalités sur votre PC et sécurise également votre PC contre les menaces. Mais parfois, l’installation de mises à jour devient un casse-tête pour les utilisateurs.
Selon les rapports, les utilisateurs reçoivent cette erreur ennuyeuse lors de l’installation de mises à jour comme KB3200970 ainsi que d’autres numéros. De telles erreurs indiquent de nombreuses failles sur votre PC. Les erreurs de mise à jour sont généralement déclenchées en raison de fichiers Windows cruciaux corrompus ou manquants. Les fichiers système jouent un rôle impératif lors de l’installation des mises à jour Windows, il est donc important de conserver les fichiers système intacts.
Mais nous aimerions également mentionner qu’il existe d’autres facteurs qui contribuent beaucoup à la mise à jour de Windows. Certains d’entre eux sont les suivants :
#. Disponibilité d’un espace suffisant : pour installer une nouvelle mise à jour, vous devez disposer de suffisamment d’espace sur votre système.
#. Compatibilité entre les périphériques matériels : si vous souhaitez installer une mise à jour Windows avec succès, vous devez assurer une compatibilité totale entre vos périphériques matériels.
#. Paramètres de date et d’heure appropriés : assurez-vous d’avoir les paramètres de date et d’heure appropriés.
Vous pouvez être confronté à l’erreur mentionnée ci-dessus si l’un des éléments ci-dessus est absent, mais ne vous inquiétez pas, heureusement, nous avons des méthodes éprouvées pour gérer l’erreur.
Essayez ces solutions pour l’erreur Windows Update 0x80070002
Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Dans cette première méthode, il vous est suggéré d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Pour continuer, utilisez ce qui suit :
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres
Étape 2 : Accédez à Système > Cliquez sur Dépannage
Étape 3 : Cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes pour développer tous les utilitaires de résolution des problèmes, puis cliquez sur Exécuter à côté de la section Windows Update
Méthode 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’application
Si l’utilitaire de résolution des problèmes mentionné ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, nous vous suggérons d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’application. Pour ce faire, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :
Étape 1 : Appuyez sur Windows, puis tapez Contrôle et sélectionnez le résultat supérieur > Accédez au coin supérieur droit et modifiez l’option Afficher par sur Grandes icônes
Étape 2 : Cliquez sur Dépannage
Étape 3 : Cliquez sur l’option Afficher tout dans le panneau de gauche > Sélectionnez Applications du Windows Store, puis cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Méthode 3 : Effectuer une analyse SFC
L’exécution de System File Checker Scan est un outil utilitaire intégré permettant d’analyser les fichiers système. Pour commencer avec cette méthode, utilisez les éléments suivants :
Étape 1 : Appuyez sur Windows, puis tapez cmd et sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur
Étape 2 : Tapez maintenant la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée > puis attendez que le processus se termine
sfc /scannow
Méthode 4 : Effectuer un démarrage propre
L’exécution d’un démarrage propre est également une méthode efficace pour se débarrasser de l’erreur mentionnée ci-dessus. Il démarrera votre PC avec un minimum de ressources. Pour commencer avec la méthode, utilisez les éléments suivants :
Étape 1 : Appuyez sur Windows, puis tapez msconfig et sélectionnez Configuration système
Étape 2 : Recherchez l’onglet Services et sélectionnez Masquer tous les services Microsoft
Étape 3 : Cliquez sur Désactiver tout, puis sur Appliquer et OK, puis redémarrez votre PC > puis voyez si le problème est résolu ou non
Méthode 5 : Supprimer le dossier SoftwareDistribution
Dans cette méthode, nous vous recommandons de supprimer le dossier SoftwareDistribution qui enregistre tous les fichiers Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : ouvrez d’abord l’Explorateur de fichiers > ouvrez le lecteur C sur lequel Windows est installé
Étape 2 : cliquez sur le dossier Windows
Étape 3 : recherchez ensuite le dossier SoftwareDistribution
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit sur ce dossier et choisissez Supprimer pour continuer
Remarque : si vous ne souhaitez pas le supprimer, vous pouvez également choisir de le renommer SoftwareDistributorOld.
Une fois toutes les étapes terminées, vous devez redémarrer votre PC et exécuter à nouveau Windows Update pour voir si le problème est résolu ou non.
Méthode 6 : redémarrer le service Windows Update
Plusieurs utilisateurs ont résolu cette erreur simplement en redémarrant le service Windows Update, vous pouvez donc essayer la même chose par vous-même.
Voici comment procéder :
Étape 1 : saisissez Invite de commandes dans la barre de recherche de Windows 10 > dans la fenêtre contextuelle, choisissez celle qui correspond le mieux. Cliquez ensuite dessus avec le bouton droit de la souris pour choisir Exécuter en tant qu’administrateur
Étape 2 : Ensuite, dans la fenêtre de ligne de commande, saisissez les commandes suivantes pour continuer et n’oubliez pas d’appuyer sur la touche Entrée :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Une fois toutes les étapes terminées, vous pouvez redémarrer votre PC et exécuter à nouveau Windows pour voir si le problème est résolu ou non.
Méthode 7 : Désactiver le logiciel de sécurité pendant un certain temps
La désactivation du logiciel de sécurité peut également jouer en votre faveur. En général, le logiciel de sécurité empêche Windows d’être infecté par le logiciel malveillant. Mais parfois, cela peut créer des nuisances pour les utilisateurs.
Si vous avez installé un logiciel de sécurité tiers, faites simplement un clic droit sur l’icône du logiciel antivirus en bas de la barre des tâches, puis cliquez sur l’option qui fait référence à la désactivation temporaire du logiciel de sécurité.
Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, vous devez également désactiver Windows Defender et le pare-feu Windows. Une fois que vous avez désactivé le logiciel de sécurité, redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu ou non.
Méthode 8 : Modifier l’éditeur de registre
La modification de l’éditeur de registre est un moyen efficace de résoudre l’erreur Windows Update 0x80070002. Mais avant de procéder à cette méthode, assurez-vous de choisir l’anglais (États-Unis) dans le paramètre de langue. Et puis exécutez l’outil de création de support Windows en tant qu’administrateur. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur > Une fois terminé, utilisez ce qui suit :
Étape 1 : appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter l’utilitaire > Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisissez regedit et appuyez sur la touche Entrée. Vous devrez peut-être fournir le droit d’administrateur pour ouvrir, cliquez sur Oui pour confirmer
Étape 2 : accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
Étape 3 : sélectionnez la clé OSUpgrade, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur la zone vide du volet droit de l’éditeur de registre et cliquez sur Nouveau, puis sur Valeur DWORD (32 bits).
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle valeur NewValue#1 créée et sélectionnez Modifier
Étape 5 : remplacez le nom de la valeur par AllowOSUpgrade, après quoi vous pouvez double-cliquer sur le numéro sous Données de la valeur et saisir 1. Sélectionnez Hexadécimal et cliquez sur OK
Étape 6 : redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu ou non.
Méthode 9 : Vérifiez votre espace disponible
L’une des principales raisons pour lesquelles vous rencontrez l’erreur mentionnée ci-dessus est le manque d’espace. Assurez-vous donc de disposer de suffisamment d’espace pour installer les mises à jour Windows.
Méthode 10 : Réinitialiser le catalogue Winsock
La réinitialisation du catalogue Winsock peut également vous aider à résoudre cette erreur de mise à jour. Pour commencer, procédez comme suit :
Étape 1 : Ouvrez la fenêtre d’invite de commande > Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez la commande netsh winsock reset
Étape 2 : Appuyez sur Entrée pour continuer
Étape 3 : Une fois le processus terminé, vous devez redémarrer votre PC pour enregistrer les modifications> Une fois terminé, vous pouvez voir si le problème est résolu ou non.
Méthode 11 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de réinitialiser les composants de Windows Update.
Voici comment procéder :
Étape 1 : ouvrez l’invite de commande en mode administrateur > saisissez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Étape 2 : pour renommer le dossier SoftwareDistribution, saisissez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Étape 3 : saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour renommer le dossier catroot2
>Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
Étape 4 : redémarrez les services ci-dessus en exécutant la commande suivante
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Une fois le processus terminé, Windows crée un nouveau dossier SoftwareDistribution et catroot2 contenant les fichiers Windows Update.
Optez pour une solution automatique
Voici quelques-unes des méthodes éprouvées pour traiter l’erreur de mise à jour Windows 0x80070002. Mais si vous ne voulez pas vous débattre avec les méthodes manuelles et que vous recherchez une solution sans tracas, vous pouvez choisir notre outil de réparation automatique de PC recommandé. Cet outil de réparation de PC est capable de résoudre les erreurs dues à une corruption du système.
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En conclusion !
Nous concluons ici l’article ! Nous avons mentionné toutes les méthodes possibles pour résoudre l’erreur. C’est maintenant à votre tour de suivre nos directives.
