Se você achar que sua câmera não está funcionando ou o laptop não a detecta, pode ser que você tenha alguns drivers ausentes após uma atualização recente.
Também é possível que o programa antivírus que você está usando bloqueie a câmera em seu sistema, suas configurações de privacidade não permitem o acesso à câmera ou há um problema com o aplicativo que está solicitando o acesso à câmera.
Correções para o problema estão disponíveis e, portanto, você não precisa entrar em pânico. Leia o artigo e saiba como você pode corrigir o problema “câmera do laptop não detectada no Windows 10”.
Câmera do notebook não funciona! Aqui estão as soluções
Antes de tentar qualquer outra ajuda de solução de problemas mencionada abaixo, execute um solucionador automático de problemas de câmera usando o aplicativo Get Help. O aplicativo será executado automaticamente para diagnosticar problemas relacionados à câmera. Se isso não fornecer a correção, vá para as soluções abaixo:
Solução 1: reinicie o seu PC
Esta é a correção comum para quase todos os problemas que você encontra. Se você ainda não tentou reiniciar o PC depois de relatar o problema da câmera do laptop que não está funcionando, faça isso. Clique em Iniciar> Energia> e Reiniciar e veja se isso funciona para você.
Solução 2: verifique se há atualizações
- Clique no botão Iniciar e vá para as configurações,
- Selecione Windows Update> Verificar atualizações,
- Se nenhuma atualização para sua câmera estiver disponível, vá para a guia Avançado e clique em atualizações opcionais,
- Procure lá possíveis atualizações de driver para sua câmera e instale-a,
- Reinicie o dispositivo e veja se o problema foi resolvido.
Solução 3: teste sua câmera com o aplicativo da câmera
Clique no menu Iniciar e escolha Câmera na lista de aplicativos. Permita o acesso à câmera e veja se funciona bem lá no aplicativo da câmera. Se você estiver relatando a mensagem de erro “câmera do laptop não detectada”, será necessário redefinir o aplicativo para obter a correção:
- Na caixa de pesquisa, digite câmera e clique no resultado correspondente,
- Vá para a opção de configurações do aplicativo,
- Role para baixo para encontrar o botão Redefinir e clique nele,
- Depois de um tempo, reinicie o aplicativo da câmera e você verá que o problema desaparece automaticamente.
Se a câmera estiver funcionando bem, o problema provavelmente está no aplicativo que você está tentando usar. Se você ainda não obteve a solução, vá para as outras soluções mencionadas abaixo.
Solução 4: altere as configurações de privacidade da câmera
- Na barra de pesquisa, digite privacidade da câmera e clique em Configurações de privacidade da câmera,
- Ative Permitir acesso à câmera neste dispositivo (recomendamos primeiro desligá-lo e depois ligá-lo novamente se a câmera não estiver funcionando),
- Ao lado disso, role para baixo e ative a alternância Permitir que aplicativos acessem sua câmera,
- Agora, na lista de aplicativos que podem acessar a câmera, procure o aplicativo em que a câmera não está funcionando e ative a alternância se não estiver,
- Por fim, ative Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem a alternância da câmera.
Solução 5: tente uma porta USB diferente
Se você estiver usando uma câmera externa, use uma porta diferente e veja se isso resolve o problema. Caso contrário ou se sua câmera estiver integrada ao seu dispositivo, você deve:
- Clique no botão Iniciar e digite Gerenciador de dispositivos e selecione o resultado correspondente,
- Procure sua câmera em Câmeras, dispositivos de imagem ou controladores de som, vídeo e jogos,
- Se você não o encontrou, clique em Ação e selecione Verificar se há alterações de hardware,
- Quando o processo de digitalização estiver concluído, reinstale os drivers atualizados e reinicie o dispositivo e veja se o problema desapareceu.
Solução 6: Reverta o driver da câmera
Se a câmera do laptop não funcionar após uma atualização, você deve executar as etapas abaixo:
- no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na sua câmera e vá para suas propriedades,
- Clique na guia Driver, selecione Roll Back driver e confirme com a opção Yes,
- Reinicie o dispositivo e tente abrir o aplicativo da câmera e veja se está funcionando agora.
Solução 7: Desinstale o driver da câmera
- Abra o gerenciador de dispositivos,
- Clique com o botão direito nele e selecione propriedades,
- Na guia Driver, clique em Desinstalar dispositivo, marque a caixa de seleção Excluir o software do driver deste dispositivo e confirme com Ok,
- Vá no menu Ação e selecione Verificar alterações de hardware,
- Reinstale os drivers atualizados após a conclusão do processo de digitalização e reinicie o dispositivo. Isso certamente resolverá o problema.
Conclusão
Isso é tudo! Mencionamos todas as soluções possíveis que você deve tentar obter da câmera do laptop não detectada no Windows 10. Se esses métodos não resolverem o problema, entre em contato com o site do fabricante da câmera para obter mais ajuda.
