Qu’est-ce que l’erreur “Le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas, cette option est actuellement indisponible” dans Windows 10/11 ?
Dans cet article, nous allons discuter de la façon de réparer le lecteur d’empreintes digitales qui ne fonctionne pas, cette option n’est actuellement pas disponible dans Windows 10/11. Vous serez guidé avec des étapes/méthodes simples pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
« Windows Hello » : Windows Hello est un moyen plus personnel de se connecter à votre appareil Windows 10/11 avec juste un verrou ou une touche. Vous bénéficiez d’une sécurité de niveau entreprise sans avoir à saisir de mot de passe. Il utilise l’authentification biométrique – vous vous connectez avec votre visage, votre iris ou votre empreinte digitale/PIN sur votre ordinateur Windows, Windows Hello nécessite une caméra infrarouge éclairée spécialisée pour la reconnaissance faciale ou un lecteur d’empreintes digitales qui prend en charge le cadre Windows-Biometric.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir été confrontés à une erreur d’avertissement indiquant que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionnait pas, cette option est actuellement indisponible lorsqu’ils ont essayé d’utiliser le lecteur d’empreintes digitales Windows – Windows Hello sur leur ordinateur Windows 10/11. Il peut y avoir plusieurs raisons derrière le problème, y compris le problème avec le matériel connecté/connecté à l’ordinateur, les pilotes de périphériques corrompus/obsolètes, les paramètres incorrects, les conflits logiciels et autres.
Vous devez vous assurer que tous les pilotes de périphérique sont correctement installés sur votre ordinateur et qu’ils sont à jour avec la dernière version compatible de l’ordinateur, et assurez-vous également que le système d’exploitation Windows est à jour avec la dernière version. Sinon, vous pouvez essayer de résoudre le problème en mettant à jour les pilotes de périphérique et le système d’exploitation Windows sur l’ordinateur. Il est possible de résoudre le problème avec nos instructions. Allons chercher la solution.
Comment réparer le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas, cette option n’est actuellement pas disponible dans Windows 10/11 ?
Méthode 1: Correction du lecteur d’empreintes digitales ne fonctionnant pas, cette option n’est actuellement pas disponible avec “PC Repair Tool”
‘PC Repair Tool’ est un moyen simple et rapide de trouver et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs EXE, les erreurs DLL, les problèmes de programmes/applications, les problèmes de logiciels malveillants ou de virus, les problèmes de fichiers système ou de registre et d’autres problèmes système en quelques clics.
Méthode 2 : Mettre à jour le système d’exploitation Windows
La mise à jour du système d’exploitation Windows vers la dernière version peut résoudre le problème. Essayons.
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows via le champ de recherche Windows, accédez à “Mise à jour et sécurité> Mise à jour Windows”, puis cliquez sur le bouton “Vérifier les mises à jour”.
Étape 2 : Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles sur l’ordinateur Windows et une fois mises à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 3 : mettre à jour les pilotes de périphérique sur un PC Windows
La mise à jour des pilotes de périphérique vers la version la plus récente et compatible peut résoudre le problème. Essayons.
Étape 1 : Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » sur un PC Windows via la zone de recherche Windows et recherchez le pilote de périphérique qui affiche le point d’exclamation jaune dessus.
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de périphérique que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez “Mettre à jour le pilote”, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour. Répétez la même étape pour mettre à jour tous les autres pilotes nécessaires. Une fois mis à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Téléchargez ou réinstallez la mise à jour des pilotes de périphérique sur un PC Windows [automatiquement]
Vous pouvez également essayer de mettre à jour tous les pilotes Windows, y compris le pilote de carte graphique, le pilote réseau et toutes les autres mises à jour de pilotes de périphériques à l’aide de l’outil de mise à jour automatique des pilotes. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
Méthode 4 : Retirez votre lecteur d’empreintes digitales
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows et accédez à “Comptes > Options de connexion”
Étape 2 : Assurez-vous que vous avez configuré un code PIN. Si ce n’est pas le cas, configurez votre code PIN maintenant. Windows Hello nécessite un code PIN au cas où Windows Hello ne fonctionnerait pas correctement.
Étape 3 : Sélectionnez “Windows Hello Fingerprint” et cliquez sur “Supprimer”
Étape 4 : Cliquez sur “Commencer” et suivez les instructions à l’écran pour ajouter à nouveau votre empreinte digitale et une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 5 : Modifier votre code PIN
Vous pouvez modifier le code PIN de votre empreinte digitale Windows Hello afin de résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows et accédez à “Comptes > Options de connexion”
Étape 2 : Sélectionnez “Windows Hello PIN > Changer” et suivez les instructions à l’écran pour remplacer l’ancien code PIN par le nouveau.
Étape 3 : Ou vous pouvez cliquer sur “Supprimer” et entrer le mot de passe du compte Microsoft pour confirmer, puis cliquer sur “Ajouter” pour définir le nouveau code PIN. Une fois le code PIN mis à jour, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 6 : Désactivez le mode “Économie d’énergie” pour les “Ports USB”
Vous pouvez également essayer de résoudre le problème en désactivant le mode d’économie d’énergie pour les ports USB.
Étape 1 : Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » sur un PC Windows via la boîte de recherche Windows et développez la catégorie « Contrôleurs de bus série universels »
Étape 2 : Double-cliquez sur le premier périphérique “USB Root Hub” dans la liste pour ouvrir ses propriétés. Cliquez sur l’onglet “Gestion de l’alimentation”, décochez la case “Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie” et appuyez sur “Appliquer> OK” pour enregistrer les modifications.
Étape 3 : Répétez les mêmes étapes pour chaque périphérique USB Root Hub et une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et branchez votre Upériphérique SB dans votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 7 : Assurez-vous que la biométrie est activée
Étape 1 : Ouvrez l’application « Éditeur de stratégie de groupe local » via la zone de recherche Windows sur le PC Windows et accédez à « Configuration de l’ordinateur, sélectionnez Modèles d’administration > Composants Windows »
Étape 2 : Sélectionnez « Biométrie » et double-cliquez sur « Autoriser l’utilisation de la biométrie » pour ouvrir ses propriétés
Étape 3 : Sélectionnez « Activé » et cliquez sur le bouton « Appliquer > OK » pour enregistrer les modifications. Répétez les mêmes étapes pour “Autoriser les utilisateurs à se connecter en utilisant la biométrie” et “Autoriser les utilisateurs du domaine à se connecter en utilisant la biométrie” et activez-le
Étape 4 : Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 8 : désactiver le démarrage rapide
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows et accédez à “Système> Alimentation et veille> Paramètres d’alimentation supplémentaires”.
Étape 2 : Cliquez sur “Choisir ce que font les boutons d’alimentation > Modifier les paramètres qui ne sont pas disponibles” et décochez l’option “Activer le démarrage rapide”
Étape 3 : Enfin, cliquez sur “Enregistrer les modifications” pour enregistrer les modifications, puis éteignez complètement votre ordinateur. Après quelques secondes, allumez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 9 : réinstaller le logiciel d’empreintes digitales
Si le problème persiste, vous pouvez résoudre le problème en réinstallant le logiciel Fingerprint sur l’ordinateur.
Étape 1 : Ouvrez le « Panneau de configuration » sur le PC Windows via la boîte de recherche Windows et accédez à « Désinstaller un programme > Programmes et fonctionnalités »
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur le logiciel Fingerprint et sélectionnez “Désinstaller” pour le désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Après le redémarrage, téléchargez et réinstallez le logiciel d’empreintes digitales et vérifiez si le problème est résolu.
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé sur Comment réparer le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas, cette option n’est actuellement pas disponible dans Windows 10/11 avec plusieurs étapes/méthodes simples. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.
