De nombreuses personnes ont signalé l’erreur cs11 de l’application Amazon sur diverses applications Amazon telles qu’Amazon Prime, Amazon Shoppers, etc. Le message d’erreur est plus susceptible de se produire sur les appareils iOS, mais il existe également un rapport dans lequel les utilisateurs de la plate-forme Android rencontrent le même problème.
L’erreur amazon app cs11 iOS/Android survient lorsque les utilisateurs lancent l’application Amazon ou tentent d’effectuer certaines activités telles que l’accès aux sections panier et compte sur l’application Amazon Shopping. Il pourrait y avoir un problème de panne de serveur Amazon, bien que ces facteurs puissent être à l’origine du problème en question :
Application Amazon obsolète : il est possible que l’application Amazon ne soit pas mise à jour vers sa dernière version en raison de laquelle le serveur Amazon n’a pas pu autoriser l’accès à l’application, ce qui entraîne une erreur CS11,
Installation corrompue de l’application Amazon : une autre raison est que l’installation de l’application Amazon peut être corrompue, ce qui entraîne ladite erreur, car certains modules de l’application peuvent ne pas être accessibles ou exécutables,
Restrictions du pare-feu réseau : il est également possible que votre pare-feu réseau ne permette pas à l’application Amazon d’accéder à son serveur, ce qui provoque l’erreur CS11 de l’application Amazon pour vous. Vérifiez ci-dessous les meilleurs correctifs possibles :
Correctifs possibles pour l’erreur Amazon app cs11 iOS/Android
Correctif 1 : mettre à jour l’application Amazon vers la dernière version
L’erreur CS11 de l’application Amazon peut être due au fait que votre application Amazon est obsolète, ce qui la rend incompatible avec les serveurs Amazon. Ici, vous devez mettre à jour l’application Amazon vers la dernière version pour résoudre le problème CS11. Mais avant de faire cela, assurez-vous que l’application Amazon est supposée par le serveur Amazon car Amazon restreint l’utilisation de certaines applications Amazon sur les téléphones ou appareils plus anciens :
- Ouvrez Apple App Store (ou Play Store sur Android),
- Recherchez l’application Amazon,
- Accédez à sa page Détails et assurez-vous qu’il est mis à jour avec la dernière version,
- Vous pouvez vérifier la mise à jour de l’application dans l’onglet mises à jour sous App Store.
Correctif 2 : Réinstallez l’application Amazon
Si l’erreur Android/ios de l’application Amazon cs11 persiste, vous devez vérifier la possibilité que le fichier d’installation de l’application Amazon soit corrompu. Réinstallez l’application dans le boîtier pour résoudre le problème :
- Accédez à l’Apple App Store/Play Store sur Android,
- Rechercher l’application problématique,
- Accédez à la page Détails de l’application,
- Cliquez sur Désinstaller ou désactivez-le s’il est pré-installé,
- Redémarrez votre appareil à côté de cela,
- Au redémarrage, réinstallez l’application Amazon depuis l’App Store/Play,
- Lancez-le et voyez si l’erreur Amazon CS11 persiste.
Correctif 3 : Désactiver le pare-feu réseau ou ajouter des exceptions Amazon au pare-feu
Vous pouvez rencontrer l’erreur amazon app cs11 android/ios car le pare-feu du réseau limite l’accès de l’application à ses serveurs. La solution possible dans ce cas consiste à désactiver le pare-feu du réseau ou à ajouter une exception aux domaines Amazon au pare-feu du réseau. Les étapes requises dépendent du pare-feu du réseau et du système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez.
Conclusion
C’est tout! Nous terminons maintenant notre discussion sur la façon de corriger l’erreur amazon app cs11 android/iOS. Espérons que les correctifs fournis vous seront utiles pour vous débarrasser du problème. Commentez ci-dessous en cas de questions, questions et suggestions concernant l’article.
