De nombreux utilisateurs ont signalé avoir eu affaire à une caméra affichant des fenêtres à écran noir 11. Le problème survient après la mise à jour de Windows 11 par les utilisateurs. Un pilote logiciel obsolète ou corrompu est le coupable le plus courant de ce problème. Cependant, d’autres facteurs sont également possibles qui conduisent à cette erreur.
Pour certains utilisateurs, le logiciel d’enregistrement est à l’origine du problème. D’autres ont leurs ports défectueux et obtiennent le correctif requis simplement en utilisant une webcam sur un autre port. Ci-dessous, les meilleurs correctifs possibles sont fournis pour vous aider sûrement à vous débarrasser du problème :
Correctifs possibles pour la caméra affichant des fenêtres à écran noir 11
Correctif 1 : Téléchargez le dernier pilote
Accédez au site Web du fabricant de la webcam et recherchez le pilote compatible avec la version de Windows installée. Si une nouvelle version du pilote pour Windows 11 est disponible, vous devez désinstaller la version actuelle et installer le pilote le plus récent à partir du site Web. Dans la plupart des cas, le téléchargement du pilote directement depuis le site Web du fabricant fournit le correctif requis. Donc, vous devriez avoir cet essai.
Nous vous recommandons également de vous assurer que le problème n’est pas dû à l’installation d’un mauvais pilote. Vous pouvez utiliser une application spécialisée et vous débarrasser de la recherche manuelle des sécheurs appropriés pour votre système. L’outil vérifiera le pilote défectueux en le comparant à sa base de données intégrée et le mettra à jour en conséquence.
Il arrive souvent que les pilotes génériques ne soient pas correctement mis à jour par les systèmes. La recherche du bon pilote pour chacun de vos composants matériels est une tâche fastidieuse. Il est donc nécessaire d’avoir une assistance automatique pour trouver et mettre à jour votre système avec les bons pilotes. Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser l’outil de mise à jour automatique des pilotes dont le lien de téléchargement direct est fourni ci-dessous :
Correctif 2 : mettez à jour le pilote de votre webcam
- Recherchez Device Manager dans la zone de recherche et cliquez sur l’option correspondante,
- Sur le panneau latéral gauche, développez le groupe de périphériques d’imagerie, localisez votre caméra, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote,
- Choisissez l’option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote,
- Faites un clic gauche sur le bouton gauche de la liste des pilotes de périphériques du système,
- Maintenant, cliquez sur l’option Périphérique vidéo USB, cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran pour installer la mise à jour du pilote de votre webcam sur votre système,
- Une fois terminé, redémarrez l’appareil et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 3 : mettez à jour votre application d’enregistrement
Désinstallez l’application à partir de laquelle vous essayez d’utiliser la webcam, puis accédez au Microsoft Store et recherchez la dernière version de l’application compatible avec votre Windows 10. Téléchargez et installez-la, puis redémarrez l’appareil et vérifiez si cela vous fournit le correctif pour la caméra affichant des fenêtres à écran noir 11.
Correctif 4 : Désinstallez le pilote de votre webcam
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et localisez Webcam,
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller l’appareil,
- Cliquez sur Désinstaller pour continuer,
- Ensuite, cliquez sur l’icône Rechercher les modifications matérielles et attendez que Windows installe les pilotes nécessaires,
- Une fois cela fait, vérifiez si l’appareil photo ne fonctionne pas et affiche une erreur d’écran noir a disparu.
Correctif 5 : ajouter une source de lumière supplémentaire
Selon certains utilisateurs, le problème peut être résolu simplement en ajoutant une source de lumière supplémentaire. Si votre webcam affiche un écran noir, vous devez simplement utiliser la lampe de poche ou toute autre source de lumière et la pointer vers votre appareil photo. La webcam a commencé à fonctionner pour de nombreux utilisateurs simplement en faisant de même.
Correctif 6 : retirez la batterie de votre ordinateur portable
Si vous avez affaire à une caméra affichant des fenêtres à écran noir 11 sur votre ordinateur portable, vous devriez essayer de retirer la batterie et voir si cela vous apporte la solution. Tout d’abord, débranchez votre ordinateur portable de la prise de courant, puis retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes ou plus, puis remettez la batterie de l’ordinateur portable dans votre ordinateur portable et démarrez-le normalement. Maintenant, votre webcam devrait commencer à fonctionner correctement.
Correctif 7 : modifiez vos paramètres d’exposition
- Ouvrez Skype, sélectionnez Outils et choisissez Options,
- Accédez à Paramètres vidéo et cliquez sur Paramètres de la webcam,
- Maintenant, allez dans l’onglet Contrôle de l’appareil photo et cochez la case Auto à côté de l’exposition.
Il s’agit d’une solution universelle et vous pouvez donc l’utiliser pour chaque application d’enregistrement vidéo que vous souhaitez utiliser.
Correctif 8 : Assurez-vous que votre appareil photo est compatible avec votre PC
Si la caméra continue d’afficher des fenêtres à écran noir 11, assurez-vous que votre caméra est compatible avec votre PC. Certaines webcams plus anciennes peuvent ne pas être entièrement compatibles avec Windows 10 et peuvent être à l’origine du problème. Pour le vérifier, nous vous conseillons d’essayer votre webcam sur un autre PC Windows 10 et de voir si le problème réapparaît. Si le problème se manifeste sur un autre PC, l’appareil photo n’est peut-être pas entièrement compatible avec Windows 10 et votre seule option est de le remplacer.
Correctif 9 : déconnectez les autres périphériques USB et connectez l’appareil photo à un autre port
Si vous utilisez une caméra USB, le problème peut être que les périphériques USB causent des interférences. Cela se produit lorsque vous utilisez un concentrateur USB. Pour le correctif, vous devez déconnecter les périphériques USB inutiles et vérifier si la webcam fonctionne. Si le problème persiste, essayez de le connecter à un autre port. Essayez de connecter votre caméra à tous les ports disponibles et vérifiez si cela résout le problème.
Conclusion
C’est tout! Nous avons fourni toutes les solutions possibles pour les caméras affichant des fenêtres à écran noir 11. J’espère que cela vous sera utile pour obtenir le correctif requis. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser PC Repair et d’exécuter une analyse complète du système en l’utilisant pour rechercher et résoudre automatiquement les éventuels problèmes liés à Windows.
