Bonjour cher, je suis confronté à l’erreur 0x8007064a du magasin Microsoft. Chaque fois que j’essaie d’installer des applications à partir de Microsoft Store, l’erreur 0x8007064a apparaît à l’écran. Je ne peux pas comprendre ce qui ne va pas. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour résoudre ce problème ? Veuillez suggérer.
Microsoft Store, ou appelé Windows Store, vous permet de télécharger, mettre à jour ou désinstaller de nombreuses applications approuvées, ce qui augmente la crédibilité et la sécurité des applications. Le plus souvent, le téléchargement depuis l’App Store officiel est un processus simple et fluide.
Cependant, tout récemment, de nombreuses personnes ont signalé certaines erreurs qui interrompent le bon déroulement du processus. Selon eux, tout le temps lorsqu’ils utilisent Microsoft Store pour installer une application, l’installation échoue et l’erreur Microsoft Store 0x8007064a apparaît à l’écran.
Pour certains utilisateurs, le problème disparaît automatiquement après parfois, il reste pour d’autres. Le message d’erreur apparaît simplement avec le texte ci-dessous :
Quelque chose s’est produit et cette application n’a pas pu être installée. Veuillez réessayer.
Comme vous le voyez, cela ne fait aucune allusion à ce qui conduit à cette erreur. Ici, réessayer ne fonctionne pas dans de nombreux cas. Les utilisateurs ont également essayé de redémarrer leur système, mais la méthode n’a pas non plus fonctionné. Il existe de nombreuses raisons possibles qui pourraient conduire à ce problème.
Ceux-ci incluent une connexion Internet instable, des fichiers système corrompus, des paramètres de propriété incorrects de certains composants de mise à jour, un cache de magasin bogué, etc. Ci-dessous, nous avons mentionné tous les correctifs possibles que vous devriez essayer de résoudre le problème.
Si vous ne souhaitez pas vous impliquer dans des correctifs manuels, vous pouvez essayer l’outil de réparation automatique de PC pour rechercher d’éventuels problèmes liés au système et les supprimer. Il peut facilement trouver les secteurs endommagés du système d’exploitation, résoudre les BSOD, les erreurs, les plantages, la corruption du registre et d’autres problèmes Windows courants.
Correctifs possibles pour l’erreur de magasin Microsoft 0x8007064a
Correctif 1 : exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Nous recommandons aux utilisateurs d’essayer d’abord le dépanneur intégré pour voir s’il peut découvrir le vrai problème :
- Dans la recherche Windows, tapez Dépannage et appuyez sur Entrée,
- Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires,
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Applications du Windows Store,
- Cliquez et sélectionnez Exécuter le dépanneur,
- Attendez que le processus de numérisation soit terminé et une fois terminé, redémarrez votre appareil.
Correctif 2 : exécutez SFC et DISM
La corruption des fichiers système peut être la principale raison pour laquelle vous recevez l’erreur du Windows Store. Suivez les étapes ci-dessous pour les réparer :
- Dans la recherche Windows, tapez cmd et appuyez sur Entrée,
- Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur,
- Dans la ligne de commande, entrez sfc /scannow et appuyez sur Entrée,
- Attendez que le processus de numérisation soit terminé,
- Quel que soit le résultat, utilisez les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée à chaque fois :
Dism /En ligne /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Redémarrez votre PC.
Correctif 3 : Fichiers de mise à jour du registre Windows
De nombreux utilisateurs affirment que l’enregistrement des fichiers de mises à jour Windows les aide à résoudre l’erreur 0x8007064a du magasin Microsoft. Voici les étapes :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur,
- Dans la ligne de commande, copiez et collez les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée à chaque fois :
cd /d %windir%\\system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browserui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Redémarrez votre appareil.
Correctif 4 : Réinitialiser le cache du Windows Store
Assurez-vous que les caches du Windows Store ne sont pas corrompus. Voici les étapes pour vider les caches :
- Dans la recherche Windows, tapez wsreset et appuyez sur Entrée,
- Lorsque la fenêtre noire apparaît – ne la fermez pas,
- Laissez-le disparaître automatiquement et laissez Microsoft redémarrer ensuite,
- Essayez d’installer l’application maintenant et vérifiez si le programme persiste.
Correctif 5 : Réparer et/ou réinitialiser le Microsoft Store
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réparer ou de réinitialiser l’application :
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités,
- Faites défiler vers le bas pour localiser Microsoft Store et cliquez sur les options “Avancé”,
- Cliquez sur Terminer puis sur l’option Réparer,
- Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur l’option Réinitialiser.
Correctif 6 : modifier la propriété des packages de référentiel
- Dans la recherche Windows, tapez regedit et appuyez sur Entrée,
- À partir de l’Éditeur du Registre, accédez à l’emplacement ci-dessous :
HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\Classes\\Local Settings\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\AppModel\\Repository\\Packages
- Faites un clic droit sur le dossier Packages à gauche et accédez à ses propriétés,
- Allez dans Avancé et voyez si le propriétaire n’est pas système et autre chose,
- Si oui, alors vous devez le changer pour le système,
- Pour cela, cliquez sur Modifier sous Propriétaire,
- Maintenant, tapez System dans le champ, cliquez sur Check Names puis cliquez sur OK,
- Redémarrez votre ordinateur une fois terminé.
Correctif 7 : Réinitialisez votre connexion Internet
Si le problème survient en raison d’une connexion Internet instable, cela devrait vous aider :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur,
- Copiez et collez les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée à chaque fois :
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renouveler
réinitialiser netsh winsock
- Redémarrez votre PC.
Conclusion
C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour l’erreur de magasin Microsoft 0x8007064a. J’espère que oui, ces méthodes vous aideront vraiment à vous débarrasser du problème. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser PC Repair Tool – un outil automatique pour rechercher et supprimer les éventuels problèmes à l’origine du problème.
