Skype no necesita presentación, es una aplicación de comunicación que permite a los usuarios hacer llamadas de voz y video, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos con otros. Está disponible en dispositivos de escritorio y móviles, incluidos iOS y Android, y es accesible en PC con Microsoft Windows, macOS y Linux.
A pesar de ser tan ingenioso y confiable, es triste mencionar que no está libre de errores. Innumerables usuarios han informado una serie de problemas al usar esta aplicación. Bueno, aquí en este artículo discutimos el error del dispositivo de reproducción de Skype. Según los usuarios, este error provoca caídas aleatorias de llamadas, retrasos en la comunicación durante la llamada de audio, etc.
Estos problemas son bastante comunes y fáciles de abordar, pero sin duda son inmensamente molestos. Estos problemas parecen insignificantes, pero créame, pueden crear demasiado desorden. Pero como mencionamos anteriormente, este problema se puede resolver. Puede utilizar las pautas sugeridas para solucionarlo.
Pruebe estas soluciones para solucionar el problema de Skype con el dispositivo de reproducción
Método 1: ejecute el solucionador de problemas de audio
Ejecutar la herramienta incorporada es la forma más fácil de solucionar el error. Para comenzar con el método, use lo siguiente:
Paso 1: abra la aplicación Configuración de Windows > Vaya a Actualización y seguridad
Paso 2: en la barra lateral izquierda, haga clic en Solucionar problemas
Paso 3: en el panel de la derecha, haga clic en Solucionador de problemas adicional
Paso 4: busque Reproducir audio, haga clic en él y presione Ejecutar el solucionador de problemas > Busque Grabar audio, haga clic en él y presione Ejecutar el solucionador de problemas
Una vez hecho esto, verifique si el problema se resolvió o no.
Método 2: eliminar el dispositivo de audio
Varios usuarios han afirmado que eliminar el dispositivo de audio resolvió su problema. Para ello, siga las pautas que se mencionan a continuación:
Paso 1: presione las teclas Windows + X y elija Administrador de dispositivos de la lista
Paso 2: vaya a la sección Controladores de sonido, video y juegos y ubique su dispositivo de audio
Paso 3: haga clic derecho en el dispositivo de audio y elija Desinstalar
Paso 4: una vez que se haya desinstalado su dispositivo de audio, reinicie su PC y Windows 10 debería instalarlo automáticamente
Paso 5: una vez hecho esto, verifique si el problema aún existe
Método 3: reinicie Skype
Es muy probable que se enfrente al error mencionado anteriormente si la aplicación Skype tiene fallas. Entonces, en tal caso, reinicie Skype para solucionar el problema. Para ello, busque el ícono de Skype en la barra de tareas, haga clic derecho en él y seleccione Salir.
Una vez que haya cerrado la aplicación, iníciela nuevamente y verifique si el problema se resolvió o no.
Método 4: Desactivar temporalmente el dispositivo de audio
Desactivar el dispositivo de audio durante un tiempo también es un método eficaz para solucionar el error. Para empezar, utilice lo siguiente:
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos > Puede abrir el Administrador de dispositivos utilizando las teclas Windows + X y eligiendo Administrador de dispositivos en el menú
Paso 2: Una vez que se abra el Administrador de dispositivos, busque su dispositivo de audio, haga clic derecho en él y elija Desactivar
Paso 3: Haga clic derecho en el dispositivo nuevamente y elija Habilitar en el menú
Paso 4: Luego cierre el Administrador de dispositivos y vea si el problema persiste
Método 5: Habilite y deshabilite sus parlantes
También puede resolver el error habilitando y deshabilitando sus parlantes, para ello utilice lo siguiente:
Paso 1: Haga clic derecho en el ícono del Parlante en la esquina inferior derecha y en el menú elija Dispositivos de reproducción.
Paso 2: haga clic derecho en el espacio vacío en la ventana Dispositivos de reproducción y asegúrese de que las opciones Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados estén marcadas
Paso 3: haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Deshabilitar en el menú
Paso 4: haga clic derecho en el dispositivo nuevamente y seleccione Habilitar > Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar las modificaciones
Método 6: asegúrese de que el dispositivo de reproducción correcto esté configurado en Skype
Asegúrese de que el dispositivo de reproducción correcto esté configurado en Skype. Para ello, utilice lo siguiente:
Paso 1: abra Skype y elija Herramientas > Opciones > Vaya a Configuración de audio y expanda la sección Altavoces
Paso 2: seleccione el dispositivo de audio adecuado y haga clic en Guardar para guardar los cambios
Paso 3: luego verifique si el problema se resolvió o no > luego pruebe con varios dispositivos de audio diferentes antes de encontrar el que funcione para usted.
Método 7: desmarque Ajustar automáticamente la configuración de los altavoces
Varios usuarios informaron que lograron solucionar el error desactivando la opción Ajustar automáticamente la configuración de los altavoces.
Para ello, utilice lo siguiente:
Paso 1: Vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de audio en Skype
Paso 2: Luego, vaya a la sección Altavoces, desmarque Ajustar automáticamente la configuración de los altavoces y haga clic en Guardar para guardar los cambios
Método 8: Actualice el controlador de sonido
Los controladores obsoletos son una de las principales razones por las que se produce el error del dispositivo de reproducción de Skype, así que asegúrese de actualizar los controladores de sonido.
A continuación, se indica cómo:
Paso 1: Haga clic izquierdo en Esta PC y vaya a Administrar > luego navegue hasta Administrador de dispositivos en la barra lateral izquierda
Paso 2: Vaya al Administrador de dispositivos en la barra lateral izquierda
Paso 3: Expanda la categoría de Controladores de sonido, video y juegos
Paso 4: Haga clic derecho en el controlador de sonido y seleccione Actualizar controlador
Si tiene este problema después de una actualización reciente de Windows que puede haber actualizado el controlador de sonido, es necesario revertirlo. Para ello, utilice lo siguiente:
Paso 1: siga los pasos del uno al tres descritos anteriormente > Haga clic con el botón derecho en el controlador de sonido y seleccione Propiedades
Paso 2: haga clic en el botón Revertir controlador anterior en la pestaña Controlador
Paso 3: es mejor reinstalar la aplicación si ni la actualización ni la degradación del controlador hacen ninguna diferencia.
Método 9: apague todos los programas de audio que se estén ejecutando en segundo plano
Apagar todos los programas de audio que se estén ejecutando en segundo plano también puede solucionar el error mencionado anteriormente. Por ejemplo, si tiene un reproductor multimedia ejecutándose en segundo plano, es posible que desee deshabilitarlo antes de iniciar una llamada de Skype.
Método 10: restablezca los archivos de configuración de Skype
Restablecer los archivos de configuración de Skype ha ayudado a muchos usuarios. Para ello, puedes intentar restablecer la aplicación siguiendo estas pautas:
Paso 1: cierra Skype > pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar > en el cuadro que aparece, escribe %appdata% y pulsa la tecla Intro
Paso 2: busca la carpeta Skype y cámbiale el nombre a Skype.old > ten en cuenta que al cambiar el nombre de tu carpeta Skype, tu historial de mensajes se eliminará de Skype, pero seguirá estando presente en la carpeta Skype.old
Paso 3: una vez que hayas cambiado el nombre de la carpeta Skype, vuelve a iniciar Skype para comprobar si el problema se ha resuelto o no
Método 11: reinstala Skype
Intenta reinstalar Skype. Todo lo que tienes que hacer es desinstalar la versión obsoleta y reinstalar la última versión. De esta forma, se solucionará el error.
Método 12: informa el problema a Skype
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para ti, te sugerimos que informes este problema a Skype mediante la configuración de la aplicación.
Aquí te explicamos cómo:
Paso 1: abre Skype > haz clic en los tres puntos horizontales que se encuentran junto al avatar de tu perfil
Paso 2: ve a Configuración > haz clic en Ayuda y comentarios en la barra lateral izquierda > En Comentarios, haz clic en Informar un problema >
Paso 3: luego elige una categoría relevante, agrega una descripción, agrega capturas de pantalla relevantes y elige la opción de informe correcta
¡Reflexiones finales!
Eso es todo acerca del error del dispositivo de reproducción de Skype. Hemos proporcionado numerosas soluciones para solucionar el error. Suponemos que el artículo te resultó útil. Pero, lamentablemente, los métodos no resuelven el problema. No olvides informarlo a Skype. Gracias por leer.
