Varios usuarios han reclamado el error 0x80070002 de Windows Update al instalar actualizaciones de Windows. Las actualizaciones de Windows generalmente necesitan un reinicio para que surtan efecto. Y el error mencionado anteriormente aparece justo después del reinicio. El mensaje de error completo dice lo siguiente:
Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones. Se produjo un error al buscar nuevas actualizaciones para su computadora. Error(es) encontrado(s): código 80070002. Windows Update encontró un error desconocido.
Es pertinente mencionar que actualizar Windows a la última versión es una de las tareas esenciales. Actualizar Windows de forma regular presenta nuevas funciones para su PC y también lo protege de amenazas. Pero a veces, instalar actualizaciones se convierte en un dolor de cabeza para los usuarios.
Según los informes, los usuarios reciben este molesto error al instalar actualizaciones como KB3200970 y otros números. Dichos errores indican una gran cantidad de fallas en su PC. Los errores de actualización generalmente se activan debido a archivos cruciales de Windows dañados o faltantes. Los archivos del sistema juegan un papel fundamental durante la instalación de actualizaciones de Windows, por lo que es importante mantenerlos intactos.
Pero también nos gustaría mencionar que hay otros factores que influyen mucho durante la actualización de Windows. Algunos de ellos son los siguientes:
#. Disponibilidad de espacio suficiente: para instalar una nueva actualización, debe tener suficiente espacio en su sistema.
#. Compatibilidad entre dispositivos de hardware: si desea instalar una actualización de Windows con éxito, debe asegurarse de que haya una compatibilidad completa entre sus dispositivos de hardware.
#. Configuración de fecha y hora adecuada: asegúrese de tener la configuración de fecha y hora adecuada.
Puede encontrarse con el error mencionado anteriormente si falta alguno de los anteriores, pero no se preocupe, afortunadamente tenemos algunos métodos probados y comprobados para solucionar el error.
Pruebe estas soluciones para el error 0x80070002 de Windows Update
Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
En este primer método, se le sugiere ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Para continuar, utilice lo siguiente:
Paso 1: Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración
Paso 2: Vaya a Sistema > Haga clic en Solucionar problemas
Paso 3: Haga clic en Otros solucionadores de problemas para expandir todos los solucionadores de problemas y luego haga clic en Ejecutar junto a la sección Windows Update
Método 2: Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación
Si el solucionador de problemas mencionado anteriormente no funciona para usted, le sugerimos que ejecute el solucionador de problemas de la aplicación. Para ello, siga las pautas que se mencionan a continuación:
Paso 1: Presione Windows, luego escriba Control y seleccione el resultado superior > Navegue hasta la esquina superior derecha y cambie la opción Ver por a Iconos grandes
Paso 2: Haga clic en Solución de problemas
Paso 3: Haga clic en la opción Ver todo en el panel izquierdo > Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows y luego haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.
Método 3: Realice un escaneo SFC
Ejecute System File Checker Scan, una herramienta de utilidad incorporada para escanear los archivos del sistema. Para comenzar con este método, utilice lo siguiente:
Paso 1: Presione Windows, luego escriba cmd y seleccione la opción Ejecutar como administrador
Paso 2: Ahora escriba el siguiente comando y presione la tecla Enter > luego espere a que finalice el proceso
sfc /scannow
Método 4: Realice un inicio limpio
Realizar un inicio limpio también es un método eficaz para deshacerse del error mencionado anteriormente. Iniciará su PC con recursos mínimos. Para comenzar con el método, siga estos pasos:
Paso 1: presione Windows, luego escriba msconfig y seleccione Configuración del sistema
Paso 2: busque la pestaña Servicios y seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
Paso 3: haga clic en Deshabilitar todo, luego en Aplicar y Aceptar, luego reinicie su PC > luego vea si el problema se resolvió o no
Método 5: elimine la carpeta SoftwareDistribution
En este método, le recomendamos eliminar la carpeta SoftwareDistribution que guarda todos los archivos de Windows. Para hacerlo, siga estos pasos:
Paso 1: primero abra el Explorador de archivos > Abra la unidad C donde está instalado Windows
Paso 2: haga clic en la carpeta Windows
Paso 3: luego busque la carpeta SoftwareDistribution
Paso 4: haga clic derecho en esta carpeta y elija Eliminar para continuar
Nota: si no desea eliminarla, también puede elegir cambiarle el nombre a SoftwareDistributorOld.
Una vez que haya completado todos los pasos, debe reiniciar su PC y ejecutar Windows Update nuevamente para ver si el problema se resolvió o no.
Método 6: Reiniciar el servicio de actualización de Windows
Varios usuarios han resuelto este error simplemente reiniciando el servicio de actualización de Windows, por lo que también puede intentar hacer lo mismo usted mismo.
A continuación, se explica cómo:
Paso 1: Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows 10 > En la ventana emergente, elija el que mejor coincida. Luego, haga clic derecho en él para elegir Ejecutar como administrador
Paso 2: Luego, en la ventana de la línea de comandos, escriba los siguientes comandos para continuar y no olvide presionar la tecla Enter:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Una vez que haya terminado todos los pasos, Puede reiniciar su PC y ejecutar Windows nuevamente para ver si el problema se resolvió o no.
Método 7: Desactive el software de seguridad por un tiempo
Deshabilitar el software de seguridad también puede funcionar a su favor. Por lo general, el software de seguridad evita que Windows se infecte con malware. Pero a veces puede crear molestias para los usuarios.
Si ha instalado un software de seguridad de terceros, simplemente haga clic derecho en el ícono del software antivirus en la parte inferior de la barra de tareas, luego haga clic en la opción que se refiere a deshabilitar el software de seguridad temporalmente.
Si es un usuario de Windows 10, también debe deshabilitar Windows Defender y Windows Firewall. Una vez que haya deshabilitado el software de seguridad, reinicie su PC y vea si el problema se resolvió o no.
Método 8: Modificar el Editor del Registro
Modificar el Editor del Registro es una forma eficaz de resolver el error 0x80070002 de Windows Update. Pero antes de continuar con este método, asegúrese de elegir inglés (Estados Unidos) en la configuración de idioma. Y luego ejecute la herramienta de creación de Windows Media como administrador. Haga clic derecho y seleccione la opción Ejecutar como administrador > Una vez hecho esto, utilice lo siguiente:
Paso 1: Presione la tecla del logotipo de Windows + las teclas R juntas para abrir el cuadro de utilidad Ejecutar > En el cuadro que se le solicita, escriba regedit y presione la tecla Enter. Es posible que deba proporcionar el derecho administrativo para abrir, haga clic en Sí para confirmar
Paso 2: Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
Paso 3: Seleccione la clave OSUpgrade, luego haga clic derecho en el área vacía en el panel derecho del Editor del Registro y haga clic en Nuevo, luego haga clic en Valor DWORD (32 bits).
Paso 4: Haga clic derecho en el NewValue#1 recién creado y seleccione Modificar
Paso 5: Cambie el nombre del Valor a AllowOSUpgrade después de lo cual puede hacer doble clic en el número debajo de Datos del valor e ingresar 1. Seleccione Hexadecimal y haga clic en Aceptar
Paso 6: Reinicie su PC y vea si el problema se resolvió o no.
Método 9: Verifique el espacio disponible
Una de las principales razones por las que se produce el error mencionado anteriormente es la falta de espacio. Por lo tanto, asegúrese de tener suficiente espacio para instalar las actualizaciones de Windows.
Método 10: Restablezca el catálogo de Winsock
Restablecer el catálogo de Winsock también puede ayudarlo a resolver este error de actualización. Para comenzar, utilice lo siguiente:
Paso 1: Abra la ventana del símbolo del sistema > En la ventana que se le solicite, escriba el comando netsh winsock reset
Paso 2: Presione Entrar para continuar
Paso 3: Una vez que finalice el proceso, debe reiniciar su PC para guardar los cambios > Una vez hecho esto, podrá ver si el problema se resolvió o no.
Método 11: Restablezca los componentes de Windows Update
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted, le sugerimos que restablezca los componentes de Windows Update.
Aquí le mostramos cómo:
Paso 1: Abra el Símbolo del sistema en modo administrador > escriba el siguiente comando y presione la tecla Enter
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Paso 2: Para cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution, escriba el siguiente comando y presione la tecla Enter
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Paso 3: Escriba el siguiente comando y presione Enter para cambiar el nombre de la carpeta catroot2
>Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
Paso 4: Reinicie los servicios anteriores nuevamente ejecutando el siguiente comando
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Una vez que finalice el proceso, Windows creará una nueva carpeta SoftwareDistribution y catroot2 que contendrá los archivos de Windows Update.
Opte por una solución automática
Estos fueron algunos de los métodos probados y comprobados para solucionar el error 0x80070002 de Windows Update. Pero si no quiere luchar con los métodos manuales y busca una solución sin complicaciones, puede elegir nuestra herramienta de reparación automática de PC recomendada. Esta herramienta de reparación de PC es capaz de resolver errores originados debido a la corrupción del sistema.
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¡Conclusión!
¡Aquí concluimos el artículo! Hemos mencionado todos los métodos posibles para resolver el error. Ahora es su turno de seguir nuestras pautas.
