Varios usuarios de Windows informaron que sus credenciales no se pudieron verificar. El problema de Windows 11 cuando intentan iniciar sesión con sus credenciales en su Windows 11. El problema se informó sobre todas las ediciones de Windows 11, incluidas Home, Pro, Enterprise y N.
Numerosas razones son posibles lo que podría causar el error. Aquí está la lista de los culpables comunes:
- El PIN no es correcto: en la mayoría de los casos, el problema ocurre porque el PIN asociado con la cuenta no es correcto. Puede restablecer fácilmente el PIN en su sistema arrancándolo en modo seguro,
- Fallas con la cuenta de Microsoft: podría haber fallas específicas de Windows 11 que afecten la cuenta de Microsoft que se está utilizando actualmente durante el procedimiento de inicio de sesión. Puedes probar usando una cuenta local,
- Conflicto en los datos de la carpeta NGC: otro culpable son los datos inconsistentes presentes en la carpeta NGC. La solución requerida en este caso es navegar a su carpeta NGC y limpiarla antes de reiniciar la PC,
- Permiso insuficiente para la carpeta NGC: en otro escenario, el problema ocurre porque la carpeta NGC no tiene permisos suficientes para recuperar los datos de inicio de sesión. Puede resolver el problema en este caso otorgando los permisos necesarios a la carpeta NGC,
- ACL corruptas en la carpeta NGC: otra posibilidad más por la que no se pudieron verificar sus credenciales El problema de Windows 11 es que las ACL o las listas de control de acceso asociadas con la carpeta NGC están dañadas. La solución requerida es restablecer todo el componente ACL usando el símbolo del sistema,
- El Servicio de administrador de credenciales está configurado en Manual: muchos usuarios informaron que resolvieron el error simplemente configurando el Servicio de administrador de credenciales en Automático.
- Daños en los archivos del sistema: en determinadas circunstancias, el problema se produce debido a que algún tipo de daño en el sistema afecta al procedimiento de inicio de sesión. En este caso, debe ejecutar el escaneo SFC y DISM en una sesión rápida, realizar la restauración del sistema o realizar una instalación de reparación o una instalación limpia si el problema persiste.
A continuación, hemos mencionado una guía completa sobre cómo puede realizar los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente. Si conoce el motivo, salte directamente a esa solución. Puede usar el método hit-and-trial y ver si una solución de selección de rescate lo ayuda a obtener la solución o simplemente seguir la secuencia para obtener la solución deseada:
Las posibles soluciones para Sus credenciales no se pudieron verificar Problema de Windows 11
Solución 1: Pasos para restablecer el PIN (en modo seguro)
Si resulta que el PIN que está actualmente conectado a su cuenta es incorrecto, asegúrese de iniciar su dispositivo en modo seguro y cambie el PIN vinculado a su cuenta:
- Simplemente haga clic en el símbolo de encendido que ve en su página de registro donde aparece el problema por primera vez y haga clic en el botón Reiniciar manteniendo presionada la tecla Mayús,
- Vaya al menú Recuperación, seleccione Solucionar problemas y haga clic en Opciones avanzadas,
- Haga clic en Configuración de inicio en la pantalla y luego presione la tecla F4 o Núm. 4 dentro del panel Configuración de inicio para hacer que la PC se ejecute en modo seguro.
- Ahora, vaya a la configuración de Windows 11, haga clic en Cuentas y luego haga clic en Opciones de inicio de sesión,
- En la sección PIN, seleccione Olvidé mi PIN,
- Cambie su PIN y Contraseña y luego haga clic en Aceptar para guardarlo,
- Reinicie su dispositivo normalmente y vea el siguiente si se resuelve el problema.
Solución 2: cambie a una cuenta de administrador local
Pruebe este método si el problema continúa. Como se dijo, los errores en Windows 11 pueden bloquear actualmente la cuenta de Microsoft que está utilizando y, por lo tanto, cambie a una cuenta de administrador local y vea que esto soluciona su problema:
- Inicie su dispositivo en modo seguro desde el método anterior,
- Una vez que Windows 11 se inicie en Modo seguro, presione Win + I para iniciar Configuración,
- En Configuración, haga clic en el botón de acción en la esquina superior izquierda de la pantalla,
- De la lista de opciones que aparecen en la ventana aparece la siguiente, seleccione Cuentas,
- Ahora, haga clic en Familia y otros y haga clic en Agregar cuenta en Otros usuarios,
- En la ventana que aparece a continuación después de responder el primer mensaje, haga clic en el enlace que dice No tengo la información de inicio de sesión de esta persona en el campo para ingresar su dirección de correo electrónico.
- Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft en la siguiente ventana que aparece,
- La página Crear un uso para esta PC aparecerá la siguiente. Ingrese el nombre de usuario de su cuenta local y agregue una capa adicional de contraseña, si lo desea,
- Haga clic en Siguiente y espere a que se inicialice la cuenta,
- Haga clic en Siguiente nuevamente para continuar,
- Ahora, en Otros usuarios, se podrá acceder a esta cuenta local recién creada,
- Reinicie su sistema en modo normal ahora y regístrese con el PIN que anteriormente se negaba a funcionar.
Solución 3: busque problemas relacionados con la carpeta NGC
Si no se pudieron verificar sus credenciales, el problema de Windows 11 persiste, debe buscar los problemas relacionados con la carpeta NGC. Primero, debe verificar si las ACL conectadas a la carpeta NGC no están dañadas. Siga las siguientes instrucciones:
Una vez que el sistema se inicie en modo seguro, presione Win+ R, escriba CMD y luego presione Ctrl+ Shift+ Enter para abrir el Símbolo del sistema elevado con acceso de administrador.
- En el símbolo del sistema elevado, pegue o escriba el siguiente comando y presione Entrar para restablecer las ACL de la carpeta NGC:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
Cierre el símbolo del sistema y verifique el siguiente si esto soluciona su problema. Si el problema parece continuar, debe verificar si ha otorgado los permisos necesarios en la carpeta NGC:
- Presione Win+ E para iniciar el Explorador de archivos,
- Haga clic en Ver> Mostrar/ocultar y marque Objetos ocultos,
- Navegue a la siguiente ubicación en C: unidad:
- C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Haga clic derecho en la carpeta NGC en la ventana que aparece y elija Propiedades,
- En la Hoja de propiedades, seleccione Avanzado en la pestaña Seguridad,
- Ahora, vaya a la casilla Configuración de seguridad avanzada para NGC y haga clic en Cambiar enlace al lado del propietario,
- Complete los procedimientos enumerados allí para tomar el control de la carpeta NGC,
- Ahora, seleccione Reemplazar propietario en los subcontenedores y objetos después de asumir la propiedad.
- Reemplace todas las entradas de los objetos secundarios con permisos heredables y haga clic en Cambiar permisos después de eso,
- Haga clic en el botón Agregar y luego haga clic en seleccionar un principal en Permiso para NGC,
- Como nombre de objeto, ingrese SYSTEM y haga clic en la opción Check Names y luego presione Ok,
- Luego, regrese a las ventanas anteriores y haga clic en Control total bajo los permisos básicos y luego haga clic en el botón Aceptar.
Si no se pudieron verificar sus credenciales, el problema de Windows 11 sigue ahí, debe verificar si se encontraron datos inconsistentes en la carpeta NGC, que es otro posible delincuente que podría ser el problema principal. Puede borrar estos datos de los siguientes pasos:
- Inicie su sistema en modo seguro y luego inicie el Explorador de archivos y vaya a la siguiente ubicación:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Haga clic derecho en la carpeta NGC y seleccione la opción Eliminar,
- Reinicie su computadora normalmente y debería poder iniciar sesión sin usar un PIN,
- Después de eso, la carpeta NGC se reconstruirá para que pueda crear un nuevo PIN,
- Vuelva a iniciar sesión después de iniciar el sistema normalmente y vea si aún recibe el error Sus credenciales no se pudieron verificar.
Solución 4: Configure el Administrador de credenciales en Automático
Como ya se mencionó, muchos usuarios informaron sobre este error y descubrieron que Credential Manager estaba configurado en Manual. Consiguieron resolver el problema simplemente cambiando este servicio a Automático:
- Una vez que inicie Windows en modo seguro, presione Win+ R, escriba services.msc y presione Ctrl+ Shift+ Enter simultáneamente para abrir Servicios bajo acceso de administrador,
- Una vez en la ventana de Servicios, desplácese hacia abajo y localice Credential Manager, haga clic derecho sobre él y elija Propiedades en el menú contextual,
- Vaya a Propiedades y en la pestaña General, establezca el Tipo de inicio en Automático antes de hacer clic en Aplicar.
- Reinicie su dispositivo normalmente y vea si esto resuelve el problema.
Solución 5: Ejecute el escaneo SFC y DISM
Si no se pudieron verificar sus credenciales, el problema de Windows 11 continúa, debe verificar el problema relacionado con Windows. Primero, debe usar el escaneo SFC y DISM para verificar si hay archivos de sistema dañados. En estos están causando el problema, el escaneo SFC y DISM encontrará todos los archivos dañados y los reparará para resolver el problema:
- Ejecutar símbolo del sistema como administrador,
- En la línea de comando, escriba Sfc / scannow y presione Enter,
- Una vez ejecutado, reinicie el dispositivo,
- A continuación, cuando se inicie el sistema, ejecute el siguiente comando en la línea de comandos de este tipo para ejecutar el análisis DISM:
Dism.exe/online/clean-imag/scanhealth
Solución 6: use Restaurar sistema
Este método es para asegurarse de que vuelva al estado de funcionamiento anterior en su PC donde no había tal problema como que sus credenciales no se pudieron verificar en Windows 11. A continuación se explica cómo restaurar el sistema:
- Cuando el sistema se inicie, presione F11 u otra tecla designada para acceder al menú Recuperación,
- Debajo, haga clic con el mouse o use la tecla para elegir Restaurar sistema,
- Haga clic en Siguiente y elija el punto de restauración más reciente que se muestra en su computadora,
- Para comenzar el procedimiento de restauración del sistema, haga clic en la opción Finalizar,
- Después de restaurar el sistema al punto de recuperación más reciente, pruebe la computadora para ver si se resolvió el problema.
Solución 7: realice una instalación limpia o una instalación de reparación
Por último, si el problema de Windows 11 Your Credentials no se pudo verificar persiste, debe realizar una instalación limpia o una instalación de reparación. Durante una instalación limpia, solo se modificarán los archivos del sistema mientras se conservan sus archivos personales, aplicaciones y juegos de preferencias de usuario. La opción de instalación limpia, por otro lado, borrará todos los datos.
Antes de tomar la decisión de limpiar la instalación o reparar la ventana de instalación, asegúrese de usar la herramienta de reparación de PC. Esta es una herramienta automática para tratar problemas relacionados con Windows. Debería corregir el error de Windows 11 Your Credentials no se pudo verificar si se debe a un sistema dañado, errores BSOD, errores de archivos DLLS o EXE, problemas de registro comunes o debido a una infección de virus.
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las correcciones posibles para Sus credenciales no se pudieron verificar en Windows 11. Espero que estas correcciones sean útiles para resolver el problema. Comente abajo en caso de cualquier consulta, pregunta o sugerencia relacionada con la publicación.
