何人かの Windows ユーザーが、Windows 11 で資格情報を使用してログインしようとすると、Windows 11 の問題を確認できませんでした。この問題は、Home、Pro、Enterprise、および N を含むすべての Windows 11 エディションについて報告されています。
エラーの原因となる多くの理由が考えられます。一般的な犯人のリストは次のとおりです。
- PIN が正しくない – ほとんどの場合、アカウントに関連付けられた PIN が正しくないために問題が発生します。システムをセーフ モードで起動することで、システムの PIN を簡単にリセットできます。
- Microsoft アカウントの不具合 – サインイン手順中に現在使用されている Microsoft アカウントに影響を与える特定の Windows 11 不具合が発生する可能性があります。ローカルアカウントを使用して試すことができます。
- NGC フォルダー データの競合 – もう 1 つの原因は、NGC フォルダーに存在するデータの一貫性にありません。この場合に必要な修正は、PC を再起動する前に、NGC フォルダーに移動してクリーンアップすることです。
- NGC フォルダーへのアクセス許可が不十分 – 他のシナリオでは、NGC フォルダーにログイン データを取得するための十分なアクセス許可がないために問題が発生します。この場合、必要なアクセス許可を NGC フォルダーに付与することで問題を解決できます。
- NGC フォルダーの ACL の破損 – Windows 11 で資格情報を確認できない問題が発生するもう 1 つの可能性は、NGC フォルダーに関連付けられている ACL またはアクセス制御リストが破損していることです。必要な修正は、コマンド プロンプトを使用して ACL コンポーネント全体をリセットすることです。
- Credential Manager サービスが手動に設定されている – 多くのユーザーが、Credential Manager サービスを自動に設定するだけでエラーが解決したと報告しています。
- システム ファイルの破損 – 特定の状況下では、何らかのシステム破損がログイン手順に影響を与えているために問題が発生します。この場合、問題が解決しない場合は、SFC および DISM スキャンをクイック セッションで実行し、システムの復元を実行するか、修復インストールまたはクリーン インストールを実行する必要があります。
以下に、上記のトラブルシューティング手順を実行する方法の完全なガイドを記載しました。理由がわかっている場合は、その修正に直接ジャンプしてください。ヒットアンドトライアル方式を使用して、身代金選択ソリューションが修正の取得に役立つかどうかを確認するか、単にシーケンスに従って目的のソリューションを取得するかを確認できます。
あなたの資格情報を確認できませんでした Windows 11 の問題に対する可能な修正
修正 1: PIN をリセットする手順 (セーフ モード)
アカウントに現在接続されている PIN が正しくないことが判明した場合は、デバイスをセーフ モードで起動し、アカウントにリンクされている PIN を変更してください。
- 問題が最初に表示されたサインアップ ページに表示される電源記号をクリックし、Shift キーを押しながら [再起動] ボタンをクリックするだけです。
- [リカバリ] メニューに移動し、[トラブルシューティング] を選択して、[詳細オプション] をクリックします。
- 画面上の [スタートアップ設定] をクリックし、[スタート設定] パネル内で F4 キーまたは Num 4 キーを押して、PC をセーフ モードで実行します。
- 次に、Windows 11 の設定に移動し、[アカウント] をクリックしてから、[ログイン オプション] をクリックします。
- PIN セクションで、[PIN を忘れた] を選択します。
- PIN とパスワードを変更し、[OK] をクリックして保存します。
- デバイスを通常どおり再起動し、問題が解決した場合は次を参照してください。
修正 2: ローカル管理者アカウントに切り替える
問題が解決しない場合は、この方法を試してください。前述のように、Windows 11 のバグにより、現在使用している Microsoft アカウントがブロックされている可能性があるため、ローカル管理者アカウントに切り替えて、問題が解決されることを確認してください。
- 前の方法からデバイスをセーフ モードで起動します。
- Windows 11 がセーフ モードで起動したら、Win + I を押して設定を起動し、
- [設定] の下で、画面の左上隅にあるアクション ボタンをクリックします。
- 次に表示されるウィンドウに表示される選択肢のリストから、[アカウント] を選択します。
- 次に、[家族とその他] をクリックし、[その他のユーザー] の下にある [アカウントを追加] をクリックします。
- 最初のプロンプトに回答した後、次に表示される Windows で、メール アドレスを入力するフィールドの下にある [この人のサインイン情報がありません] というリンクをクリックします。
- 次のウィンドウで [Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する] を選択します。
- この PC の用途を作成するページが次に表示されます。ローカル アカウントのユーザー名を入力し、必要に応じてパスワードのレイヤーを追加します。
- [次へ] をクリックし、アカウントが初期化されるまで待ちます。
- [次へ] をもう一度クリックして続行します。
- これで、[その他のユーザー] の下で、この新しく作成されたローカル アカウントにアクセスできるようになります。
- 今すぐシステムを通常モードで再起動し、以前は機能しなかった PIN でサインアップします。
修正 3: NGC フォルダーに関連する問題を確認する
資格情報を確認できなかった Windows 11 の問題が解決しない場合は、NGC フォルダーに関連する問題を探す必要があります。最初に、NGC フォルダーに接続されている ACL が破損していないかどうかを確認する必要があります。以下の指示に従ってください。
システムがセーフ モードで起動したら、Win+R を押し、CMD と入力してから Ctrl+Shift+Enter を押して、管理者アクセスで昇格したコマンド プロンプトを開きます。
- 昇格したコマンド プロンプトで、以下のコマンドを貼り付けるか入力し、Enter キーを押して NGC フォルダーの ACL をリセットします。
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
コマンドプロンプトを閉じて、これで問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、NGC フォルダーに必要なアクセス許可を付与しているかどうかを確認する必要があります。
- Win+ E を押してファイル エクスプローラーを起動します。
- [表示] > [表示/非表示] をクリックし、[隠しオブジェクト] にチェックマークを付けます。
- C: ドライブの下の次の場所に移動します。
- C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- 表示されたウィンドウで NGC フォルダを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
- プロパティ シートで、[セキュリティ] タブの [詳細設定] を選択します。
- 次に、[NGC の高度なセキュリティ設定] ボックスに移動し、所有者の横にある [変更] リンクをクリックします。
- そこに記載されている手順を完了して、NGC フォルダーを制御します。
- ここで、所有権を引き継いだ後、サブコンテナとオブジェクトの [所有者を置き換える] を選択します。
- 子オブジェクトのすべてのエントリを継承可能なアクセス許可に置き換え、その後 [アクセス許可の変更] をクリックします。
- [追加] ボタンをクリックし、[NGC のアクセス許可] でプリンシパルを選択します。
- オブジェクト名として SYSTEM と入力し、[名前の確認] オプションをクリックして、[OK] を押します。
- 次に、前のウィンドウに戻り、基本権限の下の [フル コントロール] をクリックし、[OK] ボタンをクリックします。
あなたの資格情報を確認できなかった Windows 11 の問題がまだ残っている場合は、NGC フォルダーにある矛盾したデータを確認する必要があります。これらのデータは、次の手順で消去できます。
- システムをセーフ モードで起動し、エクスプローラーを起動して以下の場所に移動します。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- NGC フォルダを右クリックし、[削除] オプションを選択します。
- 通常どおりコンピュータを再起動すると、PIN を使用せずにサインインできるはずです。
- その後、新しい PIN を作成できるように NGC フォルダーが再構築されます。
- システムを正常に起動した後に再度ログに記録し、「資格情報を検証できませんでした」というエラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
修正 4: Credential Manager を自動に設定する
すでに述べたように、このエラーについて報告された多くのユーザーは、資格情報マネージャーが手動に設定されていることを発見しました。このサービスを自動に切り替えるだけで問題を解決できました。
- Windows をセーフ モードで起動したら、Win+R を押して services.msc と入力し、Ctrl+Shift+Enter を同時に押して、管理者アクセスでサービスを開きます。
- [サービス] ウィンドウで、下にスクロールして [Credential Manager] を見つけ、右クリックしてコンテキスト メニューの [プロパティ] を選択します。
- [プロパティ] に移動し、[全般] タブで [スタートアップの種類] を [自動] に設定してから、[適用] をクリックします。
- デバイスを通常どおり再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
修正 5: SFC および DISM スキャンを実行する
資格情報を確認できなかった Windows 11 の問題が続く場合は、Windows に関連する問題を確認する必要があります。まず、SFC および DISM スキャンを使用して、破損したシステム ファイルをチェックする必要があります。これらが問題を引き起こしている場合、SFC および DISM スキャンはすべての破損したファイルを検出し、それらを修復して問題を解決します。
- 管理者としてコマンド プロンプトを実行します。
- コマンド ラインに Sfc / scannow と入力し、Enter キーを押します。
- 実行したら、デバイスを再起動します。
- 次に、システムの起動時に、このタイプのコマンド ラインで次のコマンドを実行して、DISM スキャンを実行します。
Dism.exe/ online/clean-imag /scanhealth
解決策 6: システムの復元を使用する
この方法は、Windows 11 で資格情報を確認できなかったなどの問題がなかった PC の以前の動作状態に確実に戻すためのものです。システムを復元する方法は次のとおりです。
- システムが起動したら、F11 キーまたはその他の指定されたキーを押してリカバリ メニューにアクセスします。
- その下で、マウスをクリックするか、キーを使用して [システムの復元] を選択します。
- [次へ] をクリックし、コンピュータに表示される最新の復元ポイントを選択します。
- システムの復元手順を開始するには、[完了] オプションをクリックします。
- システムが最新のリカバリ ポイントに復元されたら、コンピュータをテストして、問題が解決したかどうかを確認します。
修正 7: クリーン インストールまたは修復インストールを実行する
最後に、Windows 11 で資格情報を確認できなかった問題が解決しない場合は、クリーン インストールまたは修復インストールを実行する必要があります。クリーン インストールでは、システム ファイルのみが変更され、個人ファイル、ユーザー設定のアプリとゲームは維持されます。一方、クリーン インストール オプションでは、すべてのデータが消去されます。
クリーン インストールまたはインストール ウィンドウの修復を決定する前に、必ず PC 修復ツールを使用してください。 これは、Windows 関連の問題に対処するための自動ツールです。 システムの破損、BSODエラー、DLLSまたはEXEファイルエラー、一般的なレジストリの問題、またはウイルス感染が原因で発生した場合、Windows 11エラー「資格情報を確認できませんでした」を修正する必要があります.
結論
それで全部です！ Windows 11 で資格情報を検証できませんでした。これらの修正が問題の解決に役立つことを願っています。 投稿に関連するクエリ、質問、または提案がある場合は、以下にコメントしてください。
