多くのユーザーが、Windows Update のインストール中に Windows Update エラー 0x80070002 が発生したと主張しています。Windows Update は通常、有効にするには再起動が必要です。そして、上記のエラーは再起動直後に表示されます。完全なエラー メッセージは次のとおりです:
Windows は新しい更新プログラムを検索できませんでした。コンピューターの新しい更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。見つかったエラー: コード 80070002。Windows Update で不明なエラーが発生しました。
Windows を最新バージョンに更新することは、重要なタスクの 1 つであると言っても過言ではありません。Windows を定期的に更新すると、PC に新しい機能が導入され、脅威からも PC が保護されます。しかし、更新プログラムのインストールはユーザーにとって頭痛の種になることがあります。
報告によると、ユーザーは KB3200970 などの更新プログラムをインストールしているときにこの迷惑なエラーを受け取ります。このようなエラーは、PC に多くの欠陥があることを示しています。更新エラーは通常、重要な Windows ファイルが破損しているか欠落しているために発生します。システム ファイルは Windows 更新プログラムのインストール時に重要な役割を果たすため、システム ファイルをそのまま維持することが重要です。
ただし、Windows の更新時に大きく影響する他の要因があることも言及しておきます。その一部を以下に示します。
#. 十分なスペースの可用性: 新しい更新プログラムをインストールするには、システムに十分なスペースが必要です。
#. ハードウェア デバイス間の互換性: Windows 更新プログラムを正常にインストールするには、ハードウェア デバイス間の完全な互換性を確保する必要があります。
#. 適切な日付と時刻の設定: 日付と時刻の設定が適切であることを確認します。
上記のいずれかが欠けている場合、上記のエラーが発生する可能性がありますが、心配しないでください。エラーに対処するための試行錯誤された方法がいくつかあります。
Windows Update エラー 0x80070002 のこれらの解決策を試してください
方法 1: Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
この最初の方法では、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行することをお勧めします。続行するには、次の手順に従ってください:
手順 1: Windows + I キーを押して設定アプリケーションを開きます
手順 2: システムに移動 > トラブルシューティングをクリックします
手順 3: その他のトラブルシューティング ツールをクリックしてすべてのトラブルシューティング ツールを展開し、Windows Update セクションの横にある実行をクリックします
方法 2: アプリ トラブルシューティング ツールを実行する
上記のトラブルシューティング ツールが機能しない場合は、アプリ トラブルシューティング ツールを実行することをお勧めします。これを行うには、以下のガイドラインに従ってください:
手順 1: Windows を押してから Control と入力し、一番上の結果を選択 > 右上隅に移動して、表示方法オプションを大きいアイコンに変更します
手順 2: トラブルシューティングをクリックします
手順 3: 左側のパネルですべて表示オプションをクリック > Windows ストア アプリを選択して次へをクリックし、画面の指示に従ってトラブルシューティング ツールを実行します。
方法 3: SFC スキャンを実行する
システム ファイル チェッカー スキャンを実行することは、システム ファイルをスキャンするための組み込みユーティリティ ツールです。この方法を開始するには、次の手順に従ってください:
手順 1: Windows を押して、cmd と入力し、[管理者として実行] オプションを選択します
手順 2: 次のコマンドを入力して Enter キーを押し、プロセスが完了するまで待ちます
sfc /scannow
方法 4: クリーン ブートを実行する
クリーン ブートを実行することも、上記のエラーを取り除く効果的な方法です。これにより、最小限のリソースで PC が起動します。この方法を開始するには、次の手順に従ってください:
手順 1: Windows を押して、msconfig と入力し、[システム構成] を選択します
手順 2: [サービス] タブを見つけて、[Microsoft のすべてのサービスを非表示にする] を選択します
手順 3: [すべて無効にする] をクリックしてから [適用] と [OK] をクリックし、PC を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します
方法 5: SoftwareDistribution フォルダーを削除する
この方法では、すべての Windows ファイルを保存する SoftwareDistribution フォルダーを削除することをお勧めします。これを行うには、次の手順に従ってください:
手順 1: まず、ファイル エクスプローラーを開き、Windows がインストールされている C ドライブを開きます
手順 2: Windows フォルダーをクリックします
手順 3: 次に、SoftwareDistribution フォルダーを見つけます
手順 4: このフォルダーを右クリックし、[削除] を選択して続行します
注: 削除したくない場合は、名前を SoftwareDistributorOld に変更することもできます。
すべての手順を完了したら、PC を再起動して Windows Update を再度実行し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法 6: Windows Update サービスを再起動する
Windows Update サービスを再起動するだけでこのエラーが解決したユーザーが何人かいるので、自分でも同じ方法を試すことができます。
方法は次のとおりです:
手順 1: Windows 10 の検索バーにコマンド プロンプトと入力し、ポップアップ ウィンドウで、最も一致するものを選択します。次に、右クリックして管理者として実行を選択します
ステップ 2: 次に、コマンド ライン ウィンドウで次のコマンドを入力して続行し、Enter キーを押すことを忘れないでください:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
すべての手順が完了したら、PC を再起動して Windows を再度実行し、問題が解決したかどうかを確認できます。
方法 7: セキュリティ ソフトウェアをしばらくオフにする
セキュリティ ソフトウェアを無効にすることも効果的です。通常、セキュリティ ソフトウェアは Windows がマルウェアに感染するのを防ぎます。しかし、ユーザーにとって迷惑になることもあります。
サードパーティのセキュリティ ソフトウェアをインストールしている場合は、タスク バーの下部にあるウイルス対策ソフトウェアのアイコンを右クリックし、セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にするオプションをクリックします。
Windows 10 ユーザーの場合は、Windows Defender と Windows ファイアウォールも無効にする必要があります。セキュリティ ソフトウェアを無効にしたら、PC を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
方法 8: レジストリ エディターを変更する
レジストリ エディターを変更することは、Windows Update エラー 0x80070002 を解決する効果的な方法です。ただし、この方法を実行する前に、言語設定で英語 (米国) を選択していることを確認してください。次に、Windows Media Creation Tool を管理者として実行します。それを右クリックして、[管理者として実行] オプションを選択します > 完了したら、次の操作を行います:
手順 1: Windows ロゴ キーと R キーを同時に押して、実行ユーティリティ ボックスを開きます > プロンプト ボックスで、regedit と入力して Enter キーを押します。開くには管理者権限が必要な場合があります。確認するには [はい] をクリックします
手順 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade に移動します。
手順 3: OSUpgrade キーを選択し、レジストリ エディターの右側のペインの空白領域を右クリックして [新規] をクリックし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
手順 4: 新しく作成した NewValue#1 を右クリックして [変更] を選択します
手順 5: 値の名前を AllowOSUpgrade に変更し、その後、[値のデータ] の下の数字をダブルクリックして 1 を入力します。[16 進数] を選択して [OK] をクリックします
手順 6: PC を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
方法 9: 使用可能なスペースを確認する
上記のエラーが発生する主な理由の 1 つは、スペースが不足していることです。したがって、Windows Update をインストールするための十分なスペースがあることを確認してください。
方法 10: Winsock カタログをリセットする
Winsock カタログをリセットすると、この更新エラーの解決にも役立つ場合があります。開始するには、次の手順に従います。
手順 1: コマンド プロンプト ウィンドウを開く > プロンプト ウィンドウで、netsh winsock reset コマンドを入力します
手順 2: Enter キーを押して続行します
手順 3: プロセスが完了したら、変更を保存するために PC を再起動する必要があります > 完了したら、問題が解決したかどうかを確認できます。
方法 11: Windows Update のコンポーネントをリセットする
上記の方法のいずれも機能しない場合は、Windows Update のコンポーネントをリセットすることをお勧めします。
方法は次のとおりです:
手順 1: 管理者モードでコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力して Enter キーを押します
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
手順 2: SoftwareDistribution フォルダーの名前を変更するには、次のコマンドを入力して Enter キーを押します
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
手順 3: 次のコマンドを入力して Enter キーを押し、catroot2 フォルダーの名前を変更します
>Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
手順 4: 次のコマンドを実行して、上記のサービスを再度再起動します
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
プロセスが完了すると、Windows は Windows Update ファイルを含む新しい SoftwareDistribution フォルダーと catroot2 フォルダーを作成します。
自動ソリューションを試す
これらは、Windows Update エラー 0x80070002 に対処するための試行錯誤された方法の一部です。ただし、手動の方法に苦労したくない、手間のかからないソリューションを探している場合は、推奨される自動 PC 修復ツールを選択できます。この PC 修復ツールは、システムの破損が原因で発生したエラーを解決できます。
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結論!
これで記事は終わりです! エラーを解決するために考えられるすべての方法について説明しました。次は、ガイドラインに従う番です。
