Microsoft ストアまたは Windows ストアは、ユーザーが新しいアプリケーションやゲームをインストールできる主要なアプリケーションの 1 つです。ストアでは、ユーザーはさまざまなアプリケーションやゲームを購入できます。ストアは信頼性を提供し、ユーザーが信頼できないソースを信頼するのを防ぎます。
しかし残念ながら、最もリソースが豊富な組み込みアプリの 1 つであるにもかかわらず、エラーがないわけではありません。ユーザーからこのアプリに関連するエラーが何度も報告されています。そのようなエラーの 1 つの例は、「Windows ストア エラー コード 0x80072EFD」です。このエラーは、すべてのバージョンの Windows で非常に一般的です。通常、Windows ストアを使用または開こうとしたり、更新プログラムをインストールしようとしたりするときに発生します。また、一部のユーザーは、新しいプリンター、カメラ、またはその他のデバイスを PC に初めて接続するときにもこのエラーを報告しています。このエラーが発生すると、ユーザーは Microsoft ストアに正常にアクセスできなくなります。
通常、エラー メッセージには「接続を確認してください。ストアはオンラインである必要があります」と表示されます。また、メッセージの背後にあるコードは 0x80072EFD に限定されず、0x80072EE7、0x801901F7、0x80072EFF の場合もあります。エラー メッセージ自体は、ユーザーのインターネット接続が不安定であることを示しています。ただし、これ以外にも、エラーを引き起こす可能性のある要因は多数あります。原因の一部は次のとおりです。
#. ファイアウォールまたはローカル ネットワークの干渉
ファイアウォールまたはローカル ネットワークによって PC が Windows 更新サイトに接続できないため、ユーザーがこのエラーを受け取ることがあります。
#. プロキシ サーバーの設定
プロキシ サーバーの構成が適切でないために、このエラーが発生する可能性があります。
#. 古い Windows バージョン
上記のエラーを受け取るもう 1 つの主な理由は、古い Windows バージョンです。古い Windows バージョンでは、アプリケーションへのアクセス中に中断されることがよくあります。
#.破損した Windows ストア キャッシュ
キャッシュは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立つ重要なデータですが、破損して迷惑になることもあります。
#. 権限不足
Windows レジストリの権限が不足している場合は、上記のエラーが発生する可能性があります。
上記のエラーにつながる可能性のある原因はいくつかあります。ただし、心配する必要はありません。次の試行済みの対策を使用して、問題に対処できます。
方法 1: Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
Windows Update エラーが原因で、上記のエラーが発生する可能性があります。これに対処するには、組み込みツールを使用して、Windows Update 関連の問題をトラブルシューティングできます。
方法は次のとおりです:
ステップ 1: Windows ロゴと I キーを同時に使用 > [更新とセキュリティ] をクリックします
ステップ 2: [トラブルシューティング] タブで [Windows Update] をクリックし、[トラブルシューティングの実行] をクリックします
ステップ 3: トラブルシューティング プロセスが完了したら、PC を再起動してエラーが解決したかどうかを確認します
方法 2: Windows ストア トラブルシューティングを実行します
この方法では、Windows ストア トラブルシューティングを実行することをお勧めします。これを行うには、以下のガイドラインに従ってください:
ステップ 1: Windows ストア アプリ トラブルシューティングをダウンロード > ダウンロード ファイルをダブルクリックしてトラブルシューティングを実行します
ステップ 2: [詳細設定] をクリックし、[修復を自動的に適用する] にチェックマークを付けて、トラブルシューティングを実行します
ステップ 3: コントロール パネルを開き、右上の検索バーでトラブルシューティングを検索して、[トラブルシューティング] をクリックします
ステップ 4: 次に、左側のウィンドウ ペインから [すべて表示] を選択し、[PC の問題のトラブルシューティング] リストから [Windows ストア アプリ] を選択します
ステップ 5: 画面の指示に従って、 Windows Update のトラブルシューティングを実行 > 最後に PC を再起動して変更を保存します
方法 3: Windows を更新
Windows のバージョンが古いと、上記のエラーが発生する可能性があります。Windows を最新バージョンに更新してください。
方法は次のとおりです:
手順 1: Windows キーと I キーを同時に使用 > [更新とセキュリティ] をクリックします
手順 2: 最初に [更新プログラムの確認] をクリックし、次に [今すぐインストール] をクリックします
手順 3: 指示に従って、問題が解決したかどうかを確認します
方法 4: Windows ストア キャッシュをリセット
Windows ストア キャッシュをリセットするとエラーが解決したというユーザーが数人いるため、Windows ストア キャッシュをリセットすることをお勧めします:
方法は次のとおりです:
手順 1: Windows キーと R キーを使用して [実行] ダイアログ ボックスを開きます > プロンプト ボックスで wsreset.exe と入力し、Enter キーを押します。
ステップ 2: 次に、ストア キャッシュをリセットするコマンドが実行されます > その後、PC を再起動して問題が解決したかどうかを確認します
方法 5: プロキシのチェックを外す
Windows ストア エラー コード 0x80072EFD がまだ解決しない場合は、プロキシのチェックを外すことをお勧めします。これを行うには、次の手順に従います:
ステップ 1: Windows + R キーを押して実行ダイアログ ボックスを開きます > プロンプト ボックスで「inetcpl.cpl」と入力し、Enter キーを押してインターネットのプロパティを開きます。
ステップ 2: 次に、[接続] タブに移動し、[LAN 設定] をクリックします
ステップ 3: [LAN にプロキシ サーバーを使用する] のチェックを外し、[設定を自動的に検出する] がオンになっていることを確認します
ステップ 4: 最後に [OK] をクリックして [適用] をクリックし、PC を再起動します
方法 5: Windows ファイアウォールとウイルス対策をオフにする
Windows ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムがMS ストアの使用時に、RAM が接続を妨げる可能性があります。そのため、適切に無効にすることをお勧めします。
方法は次のとおりです:
手順 1: コントロール パネル (大きなアイコンで表示) に移動し、Windows Defender ファイアウォールをクリックします
手順 2: 次に、左側のパネルから Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにするリンクをクリックします
手順 3: 対応するオプションをチェックして、ファイアウォールを無効にします
方法 6: アクセス許可の問題を修正する
Windows レジストリにアクセス許可が不足している場合、エラー コード 0x80072EFD もトリガーされる可能性があります。そのため、エラーを解決するには、適切なアクセス許可を付与してください。
注: システムの問題を回避するために、レジストリ キーをバックアップしてください。
ステップ 1: 実行ダイアログ ボックスを開くには、Windows キーと R キーを使用します > 表示されたボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします
ステップ 2: 次のパスに移動します:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
ステップ 3: [プロファイル] を右クリックし、[アクセス許可] を選択します
ステップ 4: 新しいウィンドウで [詳細設定] をクリックし、[子オブジェクトのアクセス許可エントリをすべて、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可エントリに置き換える] オプションをオンにします。
ステップ 5: [適用] をクリックし、[OK] をクリックします
方法 7: ソフトウェア配布フォルダーの名前を変更する
上記のエラーを解決するには、PC の HDD/SSD のルート フォルダーにあるソフトウェア配布フォルダーの名前を変更することをお勧めします。次の手順に進みます:
手順 1: 管理者権限でコマンド プロンプトを実行します > 次のコマンドを 1 つずつ実行し、それぞれ Enter キーを押します:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
手順 2: 次のコマンドを使用します:
ren X:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ここで、X は Windows がインストールされているパーティションのドライブ文字を意味し、通常は C です。
手順 3: 次のコマンドを入力し、それぞれ Enter キーを押すことを忘れないでください:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
手順 4: コマンド プロンプトを閉じて PC を再起動します
方法 8: Windows Update コンポーネントをリセットする
Windows Update コンポーネントをリセットすることも、エラーを解決するための優れた方法です。これを行うには、以下のガイドラインに従ってください:
ただし、この方法を実行する前に、バックアップを作成することをお勧めします。
ステップ 1: コマンド プロンプトを開く > タスク バーの Windows ボタンを押して右クリック (または押したままにする) > コマンド プロンプト (管理者) を選択し、ユーザー アカウント制御ボックスが表示されたら [はい] を選択します。
ステップ 2: ここで、BITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを停止する必要があります。コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、それぞれ入力した後に Enter キーを押します:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ステップ 3: 次に、コマンド プロンプトで次のコマンドを実行して qmgr*.dat ファイルを削除します > Enter キーを押すことを忘れないでください:
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
ステップ 4: 次に、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力して Enter キーを押します:
cd /d %windir%\system32
ステップ 5: 以下にコマンドの一覧が表示されます > すべて入力して、それぞれ入力した後に Enter キーを押します > この手順により、BITS ファイルと Windows Update ファイルを再登録できます。
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exebrowseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe Softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
手順 6: コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押して Winsock をリセットします:
netsh winsock reset
手順 7: 次に、以下のプログラムを入力し、Enter キーを押します:
netsh winhttp reset proxy
手順 8: ここで、最初に停止した BITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを再起動します。 コマンド プロンプトでこれらのコマンドを入力し、それぞれの後に Enter キーを押すことを忘れないでください。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
手順 9: 次に、最新の Windows Update エージェントをインストールします > 最後にコンピューターを再起動します
方法 9: Windows ストアを再登録する
Windows ストアを再登録すると、上記のエラーも解決される場合があります。これを行うには、次のガイドラインを使用します:
手順 1: Windows ロゴ キー + X キーを使用して WinX メニューを開きます > WinX メニューで、コマンド プロンプト (管理者) を見つけてクリックし、管理者権限で昇格されたコマンド プロンプトを起動します
手順 2: 次に、昇格されたコマンド プロンプトに次の内容を入力し、Enter キーを押します:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestrict ted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
ステップ 3: コマンドが完全に実行されたら、管理者特権のコマンド プロンプトを閉じます
ステップ 4: 最後に PC を再起動して起動を待ちます > PC が起動したら、Windows ストアを起動して問題が解決したかどうかを確認します。
方法 10: 時刻と日付を設定する
正しい日付と時刻を設定すると、エラーを回避するのに役立つ場合があります。この解決策を試すには、次の操作を行います:
ステップ 1: Windows キーと I キーを同時に押す > 時刻と言語を選択する
ステップ 2: [時刻を自動的に設定する] をオフにする > [日付と時刻の変更] の下の [変更] をクリックする
ステップ 3: 次に正しい時刻と日付を選択し、[変更] をクリックして確定します
最後の考え!
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