Intel Driver and Support Assistantは、IntelDriversを更新およびインストールするためのツールです。最近、多くのユーザーが、このユーティリティがWindowsで機能していないと不満を漏らしています。彼らによると、システムスキャンは次のようなエラーメッセージで失敗します。
申し訳ありませんが、スキャン中に問題が発生しました。
苦情はWebバージョンからのものですが、これはコンピューターが原因で発生する可能性があります。この記事では、IntelドライバーとWindows11のサポートアシスタントの修正を取得するために試す必要のあるさまざまな修正について説明します。
ただし、トラブルシューティングガイドに進む前に、システムを更新することをお勧めします。これは、システムがさまざまなバグや非互換性で実行されている可能性があり、更新後に修正が行われる可能性があるためです。
次に確認する必要があるのは、システムにIntelドライバーがインストールされているかどうか、またはこのサービスがシステムに使用できないかどうかを確認することです。 Windowsの更新が機能せず、インテルドライバーとサポートアシスタントが機能しないという問題が続く場合は、以下の修正によって問題を解決できます。
インテルドライバーとサポートアシスタントがWindows11で機能しない問題を修正
修正1：コンピューターを再起動します
場合によっては、この問題の原因となる小さな不具合がいくつかあり、システムを再起動するだけで自動修正を取得できます。再起動すると、システムで実行中のすべてのタスクが閉じられるため、IntelDSAはスキャンプロセス中にそのような障害に直面することはありません。問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
修正2：ブラウザのキャッシュとデータをクリアする
キャッシュが破損しているため、インテルドライバーとサポートアシスタントが機能していません。その場合の簡単な解決策は、キャッシュとブラウジングデータをクリアすることです。これにより、個人のファイル、拡張子、保存されたデータが削除されることはありません。心配する必要はありません。キャッシュをクリアしてデータを閲覧する方法がわからない場合は、
修正3：インテルドライバー＆サポートアシスタントサービスを確認する
問題が解決しない場合は、Intel Driver＆SupportAssistantサービスが実行されているかどうかを確認してください。これらのサービスが実行されていないはずの場合、スキャンは機能しません。以下の手順に従って、サービスを確認してください。
- スタートメニューでサービスで検索し、
- インテルドライバー＆サポートアシスタントサービスを探します。
- それを右クリックして、プロパティを選択します。
- サービスが停止している場合は、[開始]をクリックして[OK]をクリックして確定します。
修正4：クリーンブートシステムを実行する
プログラムとインターネット接続し、システムでのスキャンを禁止している特定のアプリがある場合は、そのプログラムを識別してから、次のオプションを使用して削除できます。
- システム構成を検索し、
- その下で、[サービス]タブに移動します。
- Intel、Realtekなどのハードウェアに属するものを除くすべてのMicrosoftサービスにチェックマークを付けます。
- 次に、[すべて無効にする]ボタンをクリックします。
- 最後に、システムを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
インテルのドライバーとサポートアシスタントが機能しないという問題がなくなった場合は、スキャンプロセスが停止するまで、一度に5つのサービスを有効にします。このようにして、問題のあるサービスを見つけて、すぐにアクションを実行できます。
修正5：Intel Driver＆SupportAssistantを再インストールする
問題が解決しない場合は、ドライバをアンインストールして再インストールする必要があります。インテルドライバー＆サポートアシスタントが破損している可能性があります。これがWindows 11のインテルドライバーおよびサポートアシスタントの問題の原因です。そのため、アプリを削除してから、再ダウンロードして再インストールすることをお勧めします。
インテルドライバー＆サポートアシスタントは、インテルドライバーアップデートをインストールできる唯一のオプションではありません。デバイスマネージャからドライバを更新する従来の方法を探すか、他のドライバ更新ツールに切り替えることができます。
面倒な手動のアプローチに関与したくない場合に探すことができる、利用可能な多くのサードパーティツールがあります。このような自動ドライバー更新ツールの直接ダウンロードリンクは、すぐ下にあります。
結論
これで、記事の終わりになりました。上記の方法が、必要な修正を取得するのに役立つことを願っています。いずれの方法も機能しない場合は、PC修復ツールを使用する必要があります。これは、PC修復ツールを使用して自動修復を行う問題を引き起こしている、いくつかの関連する問題がある可能性があるためです。
