Le système d’exploitation Windows s’appuie sur un ensemble de services et de processus pour fonctionner de manière efficace. Il est pertinent de mentionner que certains services ou processus commencent à s’exécuter dès que vous installez votre PC tandis que d’autres nécessitent une intervention humaine pour démarrer.
Ces services/processus contribuent beaucoup au bon fonctionnement de votre système. Il convient de mentionner que chaque tâche que vous effectuez sur votre PC est gérée par ces services. Sans ces services, vous ne pourrez même pas effectuer des tâches simples comme la connexion à Internet.
Un exemple de ces services essentiels est le service Windows Installer. Ce service joue un rôle essentiel dans le système d’exploitation Windows car il aide à l’installation, à la maintenance et à la suppression des applications logicielles.
Ce service sert de lien entre vous et le logiciel que vous souhaitez installer. Pour élaborer, lorsque vous installez une nouvelle application, elle utilise ce service pour copier vers les emplacements appropriés, créer des entrées de registre et gérer les dépendances. Il est donc assez évident que sans ce fichier, vous ne pourrez installer aucune application si ce service n’est pas en cours d’exécution.
Et s’il y a un problème avec ce service ou si un facteur quelconque le perturbe, l’utilisateur peut rencontrer le message « Impossible d’accéder au service Windows Installer ». Le message d’erreur complet est le suivant :
Impossible d’accéder au service Windows Installer. Cela peut se produire si Windows Installer n’est pas correctement installé. Contactez votre personnel pour obtenir de l’aide, comme indiqué dans l’image suivante :
Cette erreur gênante se produit généralement lors de l’installation de nouvelles applications. Comme indiqué ci-dessus, cette erreur signifie simplement que le service Windows Installer n’est pas en cours d’exécution ou que ses fichiers ne sont pas intacts. En dehors de cela, les autres facteurs possibles sont les suivants :
#. Votre système est infecté par un logiciel malveillant
#. Manque d’autorisations
#. Interférence de logiciels tiers
#. Fichiers système corrompus
#. Une version antérieure de l’application ou du programme est déjà installée sur votre système.
Puisque nous avons une compréhension de base de l’erreur et de ses causes, nous allons donc nous plonger dans tous les correctifs fonctionnels pour résoudre l’erreur.
Essayez ces solutions pour l’erreur « Impossible d’accéder au service Windows Installer »
Méthode 1 : démarrer le service Windows Installer manuellement
Avant de procéder aux méthodes complexes, nous vous suggérons de vous assurer que le service Windows Installer est en cours d’exécution ou non.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu
Étape 2 : dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez net start MSIServer et appuyez sur la touche Entrée pour l’exécuter
Suivez les instructions ci-dessous pour vérifier si les services Windows Installer sont en cours d’exécution ou non :
Étape 1 : ouvrez le menu Démarrer, saisissez Services et ouvrez-le > Ouvrir les services Windows Installer
Étape 2 : vérifiez l’état du service pour voir si le service Windows Installer est en cours d’exécution
Étape 3 : cliquez maintenant sur le bouton Démarrer pour le démarrer si le service n’est pas en cours d’exécution
Méthode 2 : réinitialiser le registre du service Windows Installer
Dans cette méthode, nous vous suggérons de réinitialiser le registre du service Windows Installer. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : utilisez les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter l’utilitaire > dans la boîte de dialogue, saisissez regedit et cliquez sur OK
Étape 2 : cliquez sur Fichier et sélectionnez Exporter
Étape 3 : sélectionnez Tout comme plage d’exportation, saisissez le nom de le fichier et cliquez sur Enregistrer. En cas de problème. Vous pouvez simplement exécuter ce fichier et restaurer votre registre.
Étape 4 : une fois votre sauvegarde créée, fermez l’éditeur de registre.
Une fois la sauvegarde du registre créée, vous devez créer un fichier .reg et l’ajouter au registre. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous :
Étape 1 : ouvrez le Bloc-notes > collez le texte suivant dans le Bloc-notes
Éditeur du Registre Windows Version 5.00 [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] “DisplayName”=”@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27” “ImagePath”=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 “Description” = “@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32” “ObjectName” = “LocalSystem” “ErrorControl” = dword:00000001 “Start” = dword:00000003 “Type” = dword:00000010 “DependOnService” = hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 “ServiceSidType” = dword:00000001 “Privilèges requis” = hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65 ,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00 ,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69 ,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 “Actions d’échec”=hex:84,03,00,00,00,00,00 ,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00 ,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] “0”=”RootLEGACY_MSISERVER000″ “Count”=dword:00000001 “NextInstance”=dword:00000001
Étape 2 : Cliquez sur Fichier > Sélectionnez Enregistrer sous > saisissez le nom du fichier repair.reg et définissez le type d’enregistrement sur Tous les fichiers et cliquez sur Enregistrer
Étape 3 : Fermez ensuite le Bloc-notes > Recherchez maintenant le fichier repair.reg, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
Étape 4 : Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Une fois que vous avez ajouté repair.reg au registre, essayez à nouveau d’installer l’application problématique et vérifiez si les problèmes sont résolus ou pas.
Méthode 3 : Utiliser la commande regsvr32
Dans cette méthode, nous vous suggérons d’utiliser la commande regsvr32. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Démarrez l’invite de commande en tant qu’administrateur > saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour l’exécuter
regsvr32 c:windowssystem32msi
Étape 2 : Fermez ensuite l’invite de commande et essayez à nouveau d’installer l’application problématique
Méthode 4 : Mettre à jour Windows
La mise à jour de Windows peut également résoudre l’erreur mentionnée ci-dessus. Pour commencer avec la méthode, utilisez ce qui suit :
Étape 1 : Dans la recherche Windows, saisissez dans Mises à jour et appuyez sur Entrée > Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Rechercher les mises à jour
Étape 2 : Si des mises à jour facultatives sont disponibles, installez-les également
Étape 3 : Une fois tous les processus de mise à jour terminés, redémarrez votre appareil
Méthode 5 : Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants
Malveillant les programmes peuvent interférer avec les services système, vous pouvez donc analyser et supprimer toutes les infections pour résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : dans la barre de recherche Windows, saisissez Sécurité Windows et appuyez sur la touche Entrée > Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces
Étape 2 : choisissez Options d’analyse
Étape 3 : sélectionnez ensuite Analyse hors ligne Microsoft Defender et cliquez sur Analyser maintenant Étape 4 : Votre PC redémarre immédiatement et lance une analyse approfondie
Méthode 6 : Réenregistrer le service Microsoft Installer
La réinscription du service Microsoft Installer peut également fonctionner pour vous. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur Menu Démarrer et sélectionnez Invite de commandes dans le menu > Si vous possédez une version 64 bits de Windows, saisissez les lignes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne :
%windir%system32msiexec.exe /unregister
%windir%system32msiexec.exe /regserver
%windir %syswow64msiexec.exe /unregister
%windir%syswow64msiexec.exe /regserver
Étape 2 : une fois vous avez saisi toutes les lignes, fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC
Étape 3 : Si vous possédez une version 32 bits de Windows 10, vous devez saisir les commandes suivantes :
msiexec /unregister
msiexec /regserver
Étape 4 : Fermez l’invite de commande Invitez et redémarrez votre PC
Méthode 6 : Utiliser les commandes SFC et DISM
L’exécution des commandes SFC et DISM est également un moyen efficace de résoudre le problème Impossible d’accéder au service Windows Installer. Cet utilitaire analysera minutieusement vos fichiers système. Pour commencer l’analyse Procédure, suivez les étapes mentionnées ci-dessous :
Étape 1 : cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin) > saisissez les commandes mentionnées ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée pour l’exécuter :
sfc /scannow
Étape 2 : l’analyse SFC ne démarre pas > Ké p gardez à l’esprit que cela prendra un certain temps, alors soyez patient
Une fois l’analyse terminée, vérifiez si le problème existe toujours. Si le problème persiste ou si vous n’avez pas pu exécuter une analyse SFC, vous devrez peut-être utiliser une analyse DISM à la place. Pour ce faire, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :
Étape 1 : Démarrez l’invite de commande en tant qu’administrateur > Exécutez la commande suivante :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Étape 2 : Le processus d’analyse ne démarre pas > N’oubliez pas que ce processus peut prendre environ 20 minutes ou plus, alors soyez patient.
Vous pouvez également utiliser un outil de réparation automatique de PC pour analyser vos fichiers système. Cet outil professionnel est capable d’analyser vos fichiers système et de résoudre les erreurs dues à une corruption du système.
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Méthode 7 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes
L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes peut également résoudre l’erreur. Pour continuer, procédez comme suit :
Étape 1 : Ouvrez un navigateur et accédez à la page de téléchargement de l’utilitaire de résolution des problèmes
Étape 2 : Appuyez sur le bouton Télécharger pour lancer le processus de téléchargement > puis cliquez sur le fichier téléchargé pour ouvrir et lancer l’installation.
Étape 3 : Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Suivant
Étape 4 : Choisissez si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la désinstallation du programme
Étape 5 : Sélectionnez maintenant le programme à l’origine du problème > s’il ne figure pas dans la liste, sélectionnez l’option Non répertorié
Étape 6 : Cliquez ensuite sur Suivant
Méthode 8 : Supprimez le fichier msiexec dupliqué
Plusieurs utilisateurs ont affirmé que la suppression du fichier msiexec dupliqué avait résolu leur problème, il est donc suggéré de faire de même.
Voici comment procéder :
Étape 1 : Accédez au répertoire C:\Windows\System32 > Recherchez le fichier msiexec > Le fichier aura une taille de 0 Ko et n’aura pas d’extension .exe
Étape 2 : Renommez maintenant le fichier msiexec dupliqué en msiexec.old > Une fois terminé, accédez à la fenêtre Services et redémarrez les services Windows Installer
Méthode 9 : Ajustez les autorisations dans le registre
Vous risquez de rencontrer l’erreur mentionnée ci-dessus si votre registre est incorrect ou s’il n’y a pas d’autorisations requises.
Voici comment procéder :
Étape 1 : dans la recherche Windows, saisissez regedit et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre
Étape 2 : lorsque l’UAC s’affiche, cliquez sur Oui
Étape 3 : accédez à l’emplacement suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
Étape 4 : cliquez avec le bouton droit sur MSIServer et sélectionnez Autorisations
Étape 5 : assurez-vous que le système dispose du contrôle total et cliquez sur OK
Méthode 10 : modifier les paramètres du service d’appel de procédure à distance
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le service Windows Installer qui n’a pas pu être accessible, nous vous suggérons de modifier les paramètres du service d’appel de procédure à distance.
Voici comment procéder :
Étape 1 : ouvrez le menu Démarrer, saisissez Services et ouvrez-le
Étape 2 : double-cliquez ensuite sur Appel de procédure à distance (RPC)
Étape 3 : accédez ensuite à l’onglet Connexion et sélectionnez Connexion en tant que compte système local et cochez la case Autoriser ce service à interagir avec le bureau
Étape 4 : enregistrez enfin les modifications et redémarrez votre PC
En résumé !
Nous concluons ici l’article ! Nous avons fait de notre mieux pour fournir toutes les méthodes possibles pour résoudre l’erreur Impossible d’accéder au service Windows Installer. Il est pertinent de mentionner que tous les éléments mentionnés ci-dessus ont été testés et approuvés. Outre les méthodes manuelles, nous avons mentionné un outil de réparation automatique de PC. Vous pouvez donc choisir l’une ou l’autre des méthodes selon vos souhaits. Merci de votre lecture.
