Microsoft Outlook est le client de messagerie le plus fiable pour les utilisateurs de Windows. L’application peut ne pas remplir ses fonctions. Selon le rapport récent, l’option de recherche Outlook ne fonctionne pas correctement. Les gens disent qu’il fournit des informations non pertinentes.
Certains utilisateurs ont signalé un problème où ils ne peuvent pas trouver des e-mails plus anciens ou plus récents à l’aide de la recherche Outlook. Ci-dessous, nous avons fourni différentes solutions de dépannage pour la recherche Outlook qui ne fonctionne pas sous Windows 10/11 afin de résoudre le problème pour vous.
Les correctifs possibles pour la recherche Outlook ne fonctionnent pas sous Windows 10/11
Solution 1 : réparer l’application
Microsoft propose un outil pratique pour vérifier et résoudre les problèmes liés aux applications Microsoft Office. Donc, vous devriez d’abord commencer par cette option :
- Appuyez sur Win+ R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée,
- Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, localisez Microsoft Office Suite ou Microsoft 365, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option Modifier,
- Choisissez l’option Réparation rapide ou Réparation en ligne et appuyez sur le bouton Réparer pour continuer,
Correctif 2 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows
Ceci est donc recommandé car Microsoft Office utilise Windows Search pour fournir des résultats plus rapides :
- Ouvrez le menu Démarrer, saisissez les paramètres de dépannage et appuyez sur Entrée,
- Accédez à Autres dépanneurs> Recherche et indexation et cliquez sur Exécuter,
- Suivez les instructions à l’écran pour commencer le dépannage.
Correctif 3 : Utiliser l’Éditeur du Registre
Si la recherche Outlook ne fonctionne toujours pas sous Windows 10/11, nous vous recommandons d’effectuer les modifications ci-dessous dans l’éditeur de registre pour désactiver le service de recherche de bureau Windows pour Outlook et voir si cela vous fournit le correctif :
- Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée,
- Accédez à la touche ci-dessous dans la barre d’adresse :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- Faites un clic droit sur la zone vide à droite, cliquez sur Nouveau> sélectionnez Clé et renommez-la en Recherche Windows,
- Sélectionnez la clé nouvellement créée, faites un clic droit sur la zone vide, allez dans Nouveau et sélectionnez DWORD (32 bits) et nommez-la PreventIndexingOutlook,
- Double-cliquez sur le DWORD nouvellement créé et changez sa valeur datato 1,
- Quittez la fenêtre de l’Éditeur du Registre, redémarrez le PC et voyez si le problème est résolu.
Correctif 4 : Vérifier l’indexation de la recherche et les emplacements
Si le problème persiste, vous devez examiner les options et les emplacements d’indexation pour vous assurer qu’ils ont été correctement définis :
- Ouvrez Outlook,
- Accédez à la zone de recherche,
- Développez le menu Outils de recherche et sélectionnez Statut d’indexation,
- Si Outlook indexe des fichiers, attendez que le processus se termine et utilisez à nouveau la recherche Outlook et voyez s’il fonctionne maintenant.
Correctif 5 : reconstruire l’index de recherche
Vous devez reconstruire manuellement le cache de l’index de recherche à partir des étapes ci-dessous et voir si cela vous aide à résoudre le problème :
- Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre des tâches, tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée,
- Changez le type de vue en icônes puis cliquez sur Options d’indexation,
- Dans les Options d’indexation, cliquez sur Avancé,
- Accédez à la section Dépannage et sélectionnez l’option Reconstruire,
- Redémarrez Outlook et voyez si la recherche Outlook ne fonctionne pas. Windows 10/11 reste toujours.
Correctif 6 : Réinstallez Microsoft Outlook
Si le problème persiste, vous devez désinstaller Outlook et le réinstaller. Cela devrait supprimer toutes les données associées à l’application et résoudre le problème de recherche. Pour désinstaller Outlook, ouvrez le menu Démarrer, tapez Outlook, cliquez avec le bouton droit sur l’option de correspondance et enfin cliquez sur l’option Désinstaller.
Correctif 7 : Restauration du système
Si rien ne fonctionne, vous devez utiliser la restauration du système sur votre Windows. Il est possible que certaines modifications apportées à votre PC ne permettent pas à la recherche Outlook de fonctionner efficacement. Dans ce cas, vous devez utiliser la fonction de restauration du système pour revenir au point où la recherche Outlook fonctionnait correctement. Voici comment:
Ouvrez le menu Démarrer, tapez Créer un point de restauration et sélectionnez la première option apparue sur le résultat de la recherche,
- Accédez à l’onglet Protection du système et cliquez sur le bouton Restauration du système à partir de là,
- Maintenant, vous pouvez utiliser le point de restauration recommandé ou en choisir un vous-même en utilisant la deuxième option,
- Choisissez un point de restauration avant que le problème ne se produise et appuyez sur Entrée,
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de restauration du système.
Conclusion
L’outil de recherche d’Outlook permet aux utilisateurs de trouver facilement des e-mails, des contacts, des tâches, etc. Espérons que les correctifs ci-dessus vous aideront à résoudre la recherche Outlook qui ne fonctionne pas sous Windows 10/11. Si vous ne souhaitez pas vous impliquer dans ces correctifs manuels, utilisez l’outil de réparation automatique de PC pour traiter le problème automatiquement.
