Qu’est-ce que le problème “Windows Hello ne fonctionne pas” dans Windows 11 ?
Dans cet article, nous allons discuter de la façon de réparer Windows Hello qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Des étapes/méthodes simples vous sont fournies pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
Problème “Windows Hello ne fonctionne pas”:
Il s’agit d’un problème Windows courant considéré comme un problème Windows Hello. Ce problème se produit généralement chaque fois que vous essayez d’utiliser la fonctionnalité Windows Hello sur votre ordinateur Windows 11. Ce problème apparaît parfois avec un message d’erreur disant “Quelque chose s’est mal passé” ou “Quelque chose s’est mal passé avec Windows Hello”. Cette erreur se produit principalement lorsque vous essayez de déverrouiller vos écrans à l’aide de Windows Hello.
Si vous ne le savez pas, Windows Hello est un mécanisme de connexion biométrique qui utilise une caméra d’imagerie proche infrarouge (IR) ou un capteur d’empreintes digitales au lieu d’un mot de passe pour vous identifier. Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes lors de l’utilisation de Windows Hello sur un ordinateur Windows 11. Les raisons possibles du problème peuvent être un code PIN Windows Hello incorrect que vous entrez, des pilotes corrompus/obsolètes pour les périphériques d’imagerie et biométriques, des périphériques requis incompatibles ou indisponibles, des périphériques biométriques défectueux et d’autres problèmes. Allons chercher la solution.
Comment réparer Windows Hello ne fonctionne pas sous Windows 11 ?
Méthode 1 : Résoudre le problème de Windows Hello qui ne fonctionne pas avec « PC Repair Tool »
‘PC Repair Tool’ est un moyen simple et rapide de trouver et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs EXE, les erreurs DLL, les problèmes de programmes/applications, les infections de logiciels malveillants ou de virus dans l’ordinateur, les fichiers système ou les problèmes de registre, et d’autres problèmes système en quelques clics. .
Méthode 2 : Activer Windows Hello dans Windows 11
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows via le champ de recherche Windows, accédez à “Comptes”, puis cliquez sur “Options de connexion”.
Étape 2 : Vous pouvez maintenant activer Windows Hello et définir la biométrie ou le code PIN.
Méthode 3 : réinitialiser les options de reconnaissance faciale et d’empreintes digitales
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows et accédez à “Comptes > Options de connexion”
Étape 2: Localisez l’option “Reconnaissance faciale” et “Reconnaissance d’empreintes digitales”, et choisissez une erreur de lancement, puis cliquez sur “Supprimer”
Étape 3 : Maintenant, cliquez sur “Configurer” et suivez les instructions à l’écran pour configurer une nouvelle reconnaissance faciale et d’empreintes digitales, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4 : réinstaller le pilote biométrique
Étape 1 : Ouvrez l’application “Gestionnaire de périphériques” sur un PC Windows via le champ de recherche Windows et développez la catégorie “Appareils biométriques”
Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil biométrique et sélectionnez “Désinstaller l’appareil” pour le désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Le redémarrage de votre ordinateur réinstallera automatiquement le pilote de l’appareil, puis vérifiera si le problème est résolu.
Téléchargez ou réinstallez la mise à jour du pilote de périphérique biométrique sur un PC Windows [automatiquement]
Vous pouvez également essayer de mettre à jour tous les pilotes Windows, y compris le pilote de périphérique biométrique à l’aide de l’outil de mise à jour automatique des pilotes. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
Méthode 5 : désinstaller et réinstaller la fonctionnalité Windows Hello
Vous pouvez également essayer de résoudre le problème en désinstallant et en réinstallant la fonctionnalité Windows Hello sur l’ordinateur Windows 11.
Étape 1 : Ouvrez l’application “Paramètres” sur un PC Windows et accédez à “Applications > Fonctionnalités facultatives” et recherchez “Windows Hello” dans la barre de recherche.
Étape 2 : Cliquez dessus et cliquez sur “Désinstaller” pour le désinstaller
Étape 3 : Maintenant, ouvrez à nouveau l’application “Paramètres” sur le PC Windows et accédez à “Applications> Fonctionnalités facultatives”, puis recherchez “Windows hello”.
Étape 4 : Déplacez-vous pour ajouter une fonctionnalité facultative et cliquez sur “Afficher les fonctionnalités”, recherchez “Windows Hello”, puis installez-le. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé à résoudre facilement Windows Hello qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.
