Quel est le problème « Spotify Web Player quelque chose s’est mal passé » dans Windows 10 ?
Si vous rencontrez une erreur « Spotify Web Player, quelque chose s’est mal passé » en essayant d’utiliser Spotify Web Player sur votre ordinateur Windows 10, alors vous êtes au bon endroit pour la solution. Ici, vous serez guidé avec des étapes/méthodes simples pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
« Spotify Web Player » : Spotify propose à la fois des fonctionnalités Web, notamment Web Player et une application de bureau à installer sur votre ordinateur. Cela signifie que vous pouvez utiliser Spotify dans votre Windows 10 à l’aide de Spotify Web Player ou de l’application de bureau Spotify. Ce service propose de la musique enregistrée et des podcasts numériques soumis à des droits d’auteur, dont plus de 70 millions de chansons, provenant de maisons de disques et de sociétés de médias.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé qu’ils étaient confrontés à « Spotify Web Player quelque chose s’est mal passé » ou « quelque chose s’est mal passé ». Essayez de recharger l’erreur de la page pendant qu’ils essayaient de lire une liste de lecture, de rechercher un artiste, etc. Ce problème vous empêchant d’accéder à Spotify Web Player sur votre appareil signifie que vous ne pouvez pas lire une chanson ou des listes de lecture sur votre application Spotify Web Player. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème, notamment un cache et des cookies corrompus ou obsolètes de votre navigateur, un navigateur obsolète et un navigateur non pris en charge.
Avant de résoudre le problème, vous devez d’abord vous assurer que Spotify Web Player fonctionne ou non sur un autre ordinateur de votre réseau. Si le problème est limité à votre ordinateur uniquement, vous pouvez résoudre le problème avec la solution ci-dessous. Si la même erreur est rencontrée par l’ensemble de l’ordinateur de votre réseau, vous pouvez contacter vos fournisseurs de services Internet (FAI) pour résoudre le problème.
Comme mentionné, le cache et les cookies corrompus de votre navigateur pourraient être l’une des raisons possibles de cette erreur. Vous pouvez donc essayer de résoudre le problème en effaçant le cache du navigateur et les cookies. En outre, vous pouvez mettre à jour votre navigateur vers la dernière version de mise à jour disponible afin de corrompre ou de problème de navigateur obsolète. En outre, vous devez vous assurer que vous utilisez un navigateur Web pris en charge pour accéder au contenu Spotify. Allons-y pour la solution.
Comment réparer un problème avec Spotify Web Player dans Windows 10 ?
Méthode 1 : Résoudre le problème « Spotify Web Player, quelque chose s’est mal passé » avec « PC Repair Tool »
Si cette erreur se produit en raison de certains problèmes sur votre ordinateur Windows, vous pouvez essayer de résoudre le problème avec « PC Repair Tool ». Ce logiciel vous propose de rechercher et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs DLL, les erreurs EXE, les problèmes de programmes/applications, les problèmes de logiciels malveillants ou de virus, les fichiers système ou les problèmes de registre et d’autres problèmes système en quelques clics. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
Méthode 2 : Vérifiez si vous utilisez un navigateur Web pris en charge par Spotify
Cette erreur peut se produire si vous utilisez un navigateur qui ne prend pas en charge Spotify. Certains navigateurs Web tels que Google Chrome, Mozilla Firefox et Safari prennent en charge le contenu Spotify, ce qui signifie que vous pouvez profiter du lecteur Web Spotify ou du contenu Spotify sur ces navigateurs pris en charge. Vous pouvez vérifier si la liste des navigateurs Web pris en charge par Spotify via la page ‘https://support.spotify.com/us/article/spotify-system-requirements/’ et vérifier si vous utilisez un navigateur pris en charge par Spotify.
Méthode 3 : Mettez à jour votre navigateur
Une version obsolète du navigateur Web peut provoquer ce type d’erreur. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en mettant à jour votre navigateur avec la dernière version disponible.
Mettre à jour le navigateur Mozilla Firefox :
Étape 1 : Ouvrez « Mozilla Firefox » et cliquez sur « Menu Firefox » dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Options »
Étape 2 : Faites défiler vers le bas pour trouver la section « Mises à jour Firefox » et cliquez sur les options « Rechercher les mises à jour »
Étape 3 : Cela installera les mises à jour si elles sont disponibles. Une fois cela fait, redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’accéder à Spotify Web Player, et vérifiez si cela fonctionne sans aucun problème.
Mettre à jour Google Chrome :
Étape 1 : Ouvrez « Google Chrome » et cliquez sur l’icône « Trois points » dans le coin supérieur droit
Étape 2 : Sélectionnez « Aide > À propos de Google Chrome ». Cela téléchargera et installera automatiquement la mise à jour Chrome. Une fois cela fait, redémarrez votre navigateur et essayez d’accéder à Spotify Web Player et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4: Effacer les cookies et le cache du navigateur
Une autre raison possible derrière cette erreur peut être un cache et des cookies obsolètes ou corrompus de votre navigateur. Dans ce cas, vous pouvez effacer les cookies et le cache de votre navigateur afin de résoudre le problème.
Effacez les cookies et le cache de Mozilla Firefox :
Étape 1 : Ouvrez « Mozilla Firefox » et cliquez sur « Menu Firefox » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Options »
Étape 2 : Dans le volet de gauche, cliquez sur l’option « Confidentialité et sécurité » et dans le volet de droite, faites défiler vers le bas pour trouver « Cookies et données de site » et cliquez sur « Données », puis appuyez sur l’option « Effacer ».
Effacer le cache et les cookies de Google Chrome :
Étape 1 : Ouvrez « Google Chrome » et appuyez sur les touches « CTRL + MAJ + SUPPR » du clavier sur l’écran Google Chrome pour ouvrir « Effacer les données de navigation »
Étape 2 : Dans la fenêtre ouverte « Effacer les données de navigation », sélectionnez « Tout le temps » dans la liste déroulante « Période », cochez toutes les cases es à vérifier, ou cochez la case « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache »
Étape 3 : Enfin, appuyez sur le bouton « Effacer les données » et appuyez à nouveau sur « Effacer les données » pour confirmer la suppression des données du navigateur.
Étape 4 : Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder à « Spotify Web Player », et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4: Désactiver l’extension de navigateur qui interfère avec “Spotify Web Player”
Parfois, cette erreur peut également se produire en raison de l’interférence d’une extension de navigateur ou de plug-ins installés dans votre navigateur. Vous pouvez essayer de trouver et de désactiver les extensions de navigateur installées dans votre navigateur et qui provoquent un problème de conflit avec « Spotify Web Player ».
Méthode 5 : Désactivez votre antivirus/pare-feu tiers
Cette erreur peut également être due à une interférence de votre antivirus ou pare-feu tiers sur l’ordinateur. Il se peut que votre antivirus tiers bloque le contenu Spotify Web Player ou « Spotify » pour des raisons de sécurité ou en raison de ses fonctionnalités de sécurité excessive. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en désactivant votre logiciel antivirus/pare-feu sur l’ordinateur.
Méthode 6 : Déconnectez-vous puis connectez-vous au compte Spotify Web Player
Une façon possible de résoudre le problème consiste à vous déconnecter du compte Spotify Web Player, puis à vous reconnecter au compte et à vérifier si cela fonctionne.
Étape 1 : Si vous pouvez accéder à « Spotify Web Player », allez dans « Profil » et cliquez sur « Se déconnecter » pour vous déconnecter du compte
Étape 2 : Après cela, connectez-vous à nouveau à Spotify Web Player et vérifiez si vous pouvez lire une chanson/des listes de lecture sur Spotify Web Player.
Méthode 7 : désinstallez puis réinstallez l’application Spotify Web Player
Cette erreur peut également se produire en raison d’un problème dans l’application Spotify Web Player elle-même. Dans ce cas, vous pouvez désinstaller la version actuelle de l’application Spotify Web Player, puis réinstaller la version correcte et la dernière de Spotify Web Player afin de résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrez le « Panneau de configuration » et accédez à « Désinstaller un programme > Programmes et fonctionnalités »
Étape 2 : Recherchez et sélectionnez l’application « Spotify Web Player » ou « Spotify », puis sélectionnez « Désinstaller ». Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation et après cela, redémarrez votre ordinateur
Étape 3 : Après le redémarrage, ouvrez votre navigateur et téléchargez et installez la dernière version de Spotify sur votre ordinateur, puis lancez Spotify Web Player et vérifiez s’il fonctionne.
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé à résoudre le problème de Spotify Web Player dans Windows 10 avec plusieurs méthodes/étapes simples. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.
