Récemment, de nombreux rapports indiquent que le service d’accès à distance Windows a rencontré une erreur qui nous a décidé à préparer cet article spécialement pour les utilisateurs rencontrant ce problème afin de les aider à s’en débarrasser.
Le service d’accès à distance ou RAS est un service réseau ou un service sous Windows qui fonctionne comme une passerelle qui connecte les utilisateurs distants au réseau local de l’organisation. L’ordinateur Windows sur lequel le RAS est installé est appelé un serveur RAS.
Certains des utilisateurs confrontés au service d’accès à distance de Windows ont rencontré une erreur lorsqu’ils tentent d’accéder au VPN via Sonicwall NetExtender. Le message d’erreur complet peut être lu comme suit :
Le service d’accès à distance Windows (RAS) a rencontré une erreur. Le redémarrage de votre PC peut résoudre ce problème.
Si vous rencontrez ce problème, vous trouverez ci-dessous les correctifs possibles que vous devriez essayer de résoudre. Cependant, si vous voulez une solution rapide, utilisez PC Repair Tool – un outil automatique pour vérifier les problèmes liés à Windows et les éradiquer.
Les correctifs possibles pour le service d’accès à distance Windows ont rencontré une erreur
Correctif 1 : Supprimer les logiciels récemment installés
Le problème peut survenir en raison d’un programme récemment installé qui provoque des interférences avec vos paramètres réseau. Vous devriez le désinstaller. C’est peut-être la raison pour laquelle le problème se produit en premier lieu. Après avoir désinstallé le programme, redémarrez votre appareil et vérifiez si cela vous fournit le correctif.
Correctif 2 : désinstaller les adaptateurs WAN Miniport
C’est une solution immédiate en cas d’erreur RAS. Donc, si vous avez affaire à un service d’accès à distance Windows qui a rencontré une erreur, vous devez désinstaller les adaptateurs WAN Miniport dans le Gestionnaire de périphériques et cela devrait vous fournir le correctif :
- Appuyez sur Win+ R, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée,
- Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développez Cartes réseau,
- Sous Cartes réseau, cliquez avec le bouton droit sur Pilotes de miniport WAN (IKEv2) et sélectionnez Désinstaller le périphérique,
- Désinstallez également les pilotes WAN Miniport (IP) et les pilotes WAN Miniport (IPv6),
- Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 3 : Terminer le service svchost.exe
Cette solution fonctionne pour de nombreux utilisateurs. Vous devrez supprimer manuellement le fichier de service svchost.exe pour vous débarrasser du problème :
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur l’onglet Services,
- Accédez au service d’accès à distance et faites un clic droit dessus,
- Sélectionnez Aller aux détails et cela vous amènera au bon processus svchost.exe,
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche.
Correctif 4 : Réinstallez NetExtender
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous fournit le correctif pour le service d’accès à distance Windows a rencontré une erreur, vous devez désinstaller NetExtender à partir des paramètres, puis supprimer toute trace de SonicWall NEtExtender des fichiers du programme. Une fois cela fait, redémarrez votre appareil et téléchargez NetExtender à partir du site Web de SonicWall et réinstallez-le.
Conclusion
C’est tout! Nous terminons maintenant l’article. J’espère que oui, les solutions fournies pour le service d’accès à distance Windows ont rencontré une erreur vous aideraient à obtenir le correctif requis. Commentez ci-dessous en cas de questions, questions et suggestions concernant la publication.
