Certains utilisateurs de Windows 11 ont récemment signalé un problème étrange selon lequel ils recevaient un problème avec un message d’erreur de code d’erreur “0x800F0955 – 0x20003” tout le temps lors de la tentative de réinstallation du système d’exploitation.
En analysant différents rapports de différents utilisateurs rencontrant le problème, nous avons identifié certaines raisons courantes qui pourraient conduire à ce problème. Voici la liste des coupables communs qui pourraient causer le code d’erreur Windows 11 0x800f0955 :
- Stockage insuffisant sur la partition du système d’exploitation : il existe un certain seuil d’espace libre dont vous avez besoin pour réinstaller Windows 11. Vous devez demander au moins 35 Go d’espace pour pouvoir réinstaller sans aucun problème.
- Conflit causé par le package du mode développeur : le package du mode développeur peut entrer en conflit avec de nombreuses procédures. Assurez-vous donc de le désactiver avant de réinstaller Windows lorsque vous ne comptez pas activement sur des options de déploiement supplémentaires pour le débogage.
- Problème de fichier de migration : le problème peut également être causé par des problèmes dus à d’anciens fichiers de migration utilisés pour mettre à niveau Windows 11 précédemment. Vous devez renommer l’ancien fichier de migration dans ce cas pour éviter le conflit.
- Secteurs de stockage défaillants : parfois, un ou plusieurs secteurs de stockage du disque actif peuvent être responsables du problème en cours de discussion. Le déploiement de l’analyse CHKDSK est la meilleure option pour remplacer les secteurs défaillants du lecteur par des secteurs inutilisés.
- Corruption des fichiers système : il est également probable que l’installation échoue en raison de la corruption des fichiers système. Dans ce cas, le déploiement de l’analyse SFC et DISM résoudra le problème. Vous devez utiliser une installation propre si le problème persiste.
- Interférence de démarrage sécurisé : de nombreux utilisateurs ont signalé que cette fonctionnalité est en conflit avec l’installation de Windows 11. Alors, désactivez-la pour une période temporaire et voyez si cela vous fournit le correctif.
- Conflit avec un composant tiers : si vous utilisez un pare-feu tiers, vous devez le désactiver ou le désinstaller avant de déployer la procédure de réinstallation, car cela pourrait provoquer un conflit lors d’une réinstallation sur place.
- Conflit avec un logiciel de chiffrement de disque tiers : d’autres composants logiciels tiers peuvent être à l’origine du problème. Pour éviter le conflit, vous devez désinstaller le logiciel de chiffrement tiers avant d’effectuer le processus de réinstallation.
- Conflit tiers différent : selon certains utilisateurs, plusieurs réparateurs tiers sont connus pour être à l’origine du programme et la solution possible dans ce cas consiste à démarrer l’appareil en mode sans échec avant de tenter de réinstaller Windows 11.
- Informations conflictuelles dans le dossier NGC : vous pouvez résoudre le problème dans un scénario où votre PC contient des informations conflictuelles dans le dossier NGC. La solution possible dans ce cas est de supprimer le contenu du dossier NGC avant de réinstaller à nouveau Windows 11.
Revoyons tous ces correctifs possibles déjà confirmés par les utilisateurs et voyons comment exécuter ces étapes sur Windows 11.
Correctifs possibles pour le code d’erreur Windows 11 0x800f0955
Correctif 1 : Libérez au moins 35 Go d’espace sur la partition Windows
La première chose que vous devez faire est de vous assurer que vous donnez suffisamment d’espace à la partition système pour effectuer l’opération. Nous l’avons déjà dit, vous avez besoin d’au moins 35 Go d’espace libre pour effectuer l’opération :
- Appuyez sur Win + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC,
- Faites un clic droit sur la partition Windows et sélectionnez les propriétés,
- Sur l’écran des propriétés, accédez à l’onglet Général et cliquez sur Espace libre disponible,
- Si l’espace disponible est inférieur à 35 Go, accédez à l’utilisation du stockage sous l’écran Propriétés de la partition Windows,
- Cliquez sur Fichiers temporaires en haut et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer sur l’écran suivant,
- Cochez la case associée puis cliquez sur le bouton Supprimer.
Si cette étape ne vous a pas donné 35 Go d’espace, accédez aux applications et fonctionnalités et désinstallez une série d’applications Windows natives inutiles. Une fois que vous remplissez la condition requise d’au moins 35 Go d’espace pour la partition Windows, essayez à nouveau de réinstaller Windows et voyez si le problème persiste.
Correctif 2 : supprimer le package du mode développeur
Comme indiqué, cette fonctionnalité n’est pas nécessaire pour vous lorsque vous n’utilisez aucun outil de déploiement pour le débogage. Si cette fonctionnalité reste activée parfois avant que vous ayez simplement oublié de la désactiver, vous pouvez recevoir le code d’erreur Windows 11 0x800f0955 lors de la tentative de réinstallation de Windows 11. Vous pouvez la désactiver en suivant les étapes ci-dessous :
- Appuyez sur Win+ I pour ouvrir Paramètres,
- Accédez à Confidentialité et sécurité,
- Maintenant, cliquez sur Pour les développeurs sous sécurité,
- Sous l’onglet Pour les développeurs, désactivez la bascule pour le mode développeur,
- Confirmez l’action dans la fenêtre suivante,
- Une fois terminé, redémarrez l’appareil et réinstallez à nouveau Windows et voyez si le problème persiste.
Correctif 3 : supprimer les anciens fichiers de migration
Si vous avez déjà effectué une mise à niveau vers Windows 11 à partir d’une ancienne version de Windows 10 au lieu d’une installation propre, la raison la plus probable pour laquelle vous rencontrez le problème est due à des problèmes affectant les fichiers de migration précédemment utilisés pour la mise à niveau. Vous devez supprimer les anciens fichiers de migration dans ce cas et voici les étapes requises :
- Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande élevée,
- Si UAC reçu, cliquez sur OUI pour accorder l’autorisation,
- Une fois dans la fenêtre d’invite de commande élevée, tapez les commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée à chaque fois :
ren C:\Windows\System32\migration migration.old
ren C:\Windows\System32\migwiz migwiz.old
Une fois cela fait, fermez la fenêtre CMD élevée et redémarrez l’appareil. Ensuite, réessayez de réinstaller Windows 11 et voyez si le problème est résolu.
Correctif 4 : exécuter l’analyse CHKDSK
Selon certains utilisateurs, ce problème peut survenir à cause de secteurs défectueux sur votre disque dur et la solution possible dans ce cas consiste à exécuter CHKDSK pour vérifier votre lecteur afin de résoudre le problème :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur,
- À l’intérieur de la ligne de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
Chkdsk /f
- Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez l’appareil et voyez si cela vous fournit la solution au problème.
Correctif 5 : Déployer l’analyse SFC et DISM
Dans certaines circonstances, le problème du code d’erreur 0x800f0955 de Windows 11 peut également se produire en raison de la corruption des fichiers système. Dans ce cas, vous pourrez obtenir le correctif en exécutant quelques utilitaires inclus par défaut dans l’installation de Windows – SFC et DISM. L’analyse SFC remplacera les fichiers corrompus en utilisant une copie mise en cache localement tandis que l’analyse DISM s’appuie sur le composant WU pour télécharger des copies saines afin de remplacer les fichiers corrompus :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur,
- Dans la ligne de commande, tapez sfc/scannow et appuyez sur Entrée,
- Une fois le processus d’analyse terminé, saisissez les commandes ci-dessous dans la ligne de commande pour exécuter l’analyse DISM (n’oubliez pas d’appuyer sur Entrée à chaque fois) :
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- Redémarrez votre appareil et lancez le processus de réinstallation et voyez si le problème persiste.
Correctif 6 : Désactiver le démarrage sécurisé
Assurez-vous que le démarrage sécurisé est désactivé dans les paramètres BIOS ou UEFI. De nombreux utilisateurs lui ont reproché d’être à l’origine du problème de réinstallation :
- Démarrez votre PC et appuyez sur la touche Setup dès que vous voyez l’écran initial,
- Une fois dans les paramètres BIOS ou UEFI, sélectionnez l’option Secure Boot et vérifiez si elle est définie sur Disabled,
- Si ce n’est pas le cas, désactivez-le, enregistrez les modifications et démarrez l’appareil normalement.
- Une fois le PC redémarré, essayez de réinstaller Windows 11 et voyez si le code d’erreur Windows 11 0x800f0955 apparaît toujours.
Correctif 7 : désinstaller ou désactiver les composants AV ou pare-feu non Microsoft
Le problème peut être dû à des conflits causés par une suite de sécurité tierce et un processus de noyau utilisé par l’agent d’installation de Windows 11. De nombreux utilisateurs ont signalé que le coupable était le Comodo AV pour le problème, mais le problème pourrait être d’autres suites. Dans ce cas, vous devez désactiver la protection en temps réel et voir si le problème s’arrête.
Cependant, l’antivirus peut ne jouer aucun rôle dans l’erreur s’il possède un composant de pare-feu et que vous devez désinstaller le programme de sécurité et supprimer tous les fichiers restants. Commencez par désactiver la protection en temps réel et laissez-la désactivée pendant un moment et voyez si le problème se produit lors de l’installation de Windows 11. Si oui, essayez de désinstaller complètement l’outil de sécurité et supprimez les fichiers restants.
Correctif 8 : Désinstallez tous les logiciels de chiffrement de disque non Microsoft
Il existe également toute une catégorie de logiciels de chiffrement tiers pouvant causer le problème en question. Les coupables signalés incluent VeraCrypt, AxCrypt, Folder Lock, FileVault, DiskCryptor, BitLocker, BoxCryptor. Désinstallez temporairement les outils de chiffrement si vous les utilisez, puis essayez de réinstaller Windows 11 et voyez si le problème se produit.
Correctif 9 : réinstaller en mode sans échec
Il est également possible que le code d’erreur Windows 11 0x800f0955 se produise en raison d’interférences de processus différents qui sont autres que le composant antivirus et l’outil de cryptage. Dans ce cas, nous vous recommandons de démarrer votre appareil en mode sans échec et de réinstaller Windows dans cet environnement :
- Appuyez sur la touche Win pour ouvrir le menu Démarrer,
- Cliquez sur l’icône d’alimentation et maintenez la touche shit enfoncée et sélectionnez Redémarrer pour forcer votre système à démarrer en mode sans échec,
- L’ordinateur redémarrera en mode de récupération. Dans le menu Récupération, cliquez sur dépanner,
- Allez dans Options avancées puis cliquez sur Paramètres de démarrage,
- Dans l’écran suivant, appuyez sur F5 pour démarrer le système en mode sans échec avec mise en réseau,
- Attendez que le PC démarre en mode sans échec, puis réinstallez Windows 11 et voyez si vous pouvez terminer la procédure sans aucun problème.
Correctif 10 : Supprimer le dossier NGC
Comme indiqué, le problème peut survenir en raison de certaines informations contradictoires lorsque vous accédez à Windows 11 à partir de Windows 8.1 ou Windows 10 et dans ce scénario, la solution possible consiste à terminer le processus de réinstallation après avoir supprimé le contenu du dossier NGC :
- Appuyez sur Win+ E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers,
- Accédez à l’emplacement ci-dessous :
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ngc
- Dans le dossier NGC, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tout ce qu’il contient et faites un clic droit sur l’élément sélectionné et choisissez Supprimer,
- Après cela, redémarrez le PC et réessayez de réinstaller Windows 11.
Correctif 11 : Effectuez une installation propre ou une installation de réparation
Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous devez réinitialiser chaque composant du système d’exploitation. Vous pouvez le faire de deux manières : vous pouvez effectuer une installation de réparation ou une installation propre. L’installation propre nécessite quelques clics et aucun support d’installation. Cependant, il y a un inconvénient que cela vous fera perdre toutes vos données personnelles si vous n’avez pas de sauvegardes.
Un autre moyen efficace consiste à effectuer une installation de réparation. Cela nécessitera un support d’installation Windows 11 compatible, mais cela vous permettra de conserver vos données personnelles, y compris les applications, les jeux, les préférences de l’utilisateur et les médias personnels. Le processus touchera simplement les composants du système d’exploitation et laissera le reste intact.
Conclusion
C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le code d’erreur Windows 11 0x800f0955. J’espère que oui, cette méthode fonctionne. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser PC Repair Tool pour rechercher les éventuels problèmes liés au PC afin d’obtenir leur solution automatique.
