Qu’est-ce que le « code d’erreur Amazon Prime 7017 » dans Windows 10 ?
Si vous rencontrez une erreur Amazon Prime avec le code d’erreur 7017 lors de la diffusion de vidéos/séries Web ou de films sur Amazon Prime Video sur un ordinateur Windows 10, vous êtes au bon endroit pour la solution. Ici, vous serez guidé avec des étapes/méthodes simples pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
« Code d’erreur Amazon Prime 7017 » : il s’agit d’un problème courant lié à Amazon Prime Video – service de streaming d’Amazon. Cette erreur apparaît généralement lorsque vous regardez des séries Web, des vidéos ou des films sur Amazon Prime Video sur votre ordinateur Windows 10. L’erreur apparaît avec le titre « Délai de diffusion » et contient un message indiquant que la vidéo que vous essayez de regarder prend plus de temps que prévu à se charger, ainsi que le code d’erreur 7017. Examinons le message d’erreur.
« Délai de diffusion
Cette vidéo prend plus de temps que prévu à charger. Voulez-vous continuer à regarder ? Si ce problème persiste, veuillez contacter le service client d’Amazon à l’adresse www.primevideo.com/help/contact-us et reportez-vous à l’erreur 7017.
La fenêtre d’erreur contient deux boutons « Fermer le lecteur » et « Continuer à regarder ». Si vous cliquez sur le bouton “Continuer à regarder”, il est probable que vous ayez le même message d’erreur. Les raisons possibles de cette erreur peuvent être une mauvaise connexion Internet, votre connexion a un problème de perte de ping, un moniteur externe n’est pas connecté correctement et le problème avec votre navigateur. Si vous voyez cette erreur sur votre ordinateur Windows 10, il se peut que quelque chose interfère avec Amazon Prime Video sur votre ordinateur Windows et qu’il s’agisse de votre antivirus/pare-feu, de vos connexions réseau.
Vous devez vous assurer que vous disposez d’une connexion Internet et d’une vitesse stables, et qu’il n’y a aucun problème avec votre connexion Internet. Vous pouvez résoudre votre problème de connexion Internet afin de résoudre l’erreur Amazon Prime Video. Il est possible de résoudre le problème avec nos instructions. Allons-y pour la solution.
Comment corriger le code d’erreur Amazon Prime 7017 dans Windows 10 ?
Méthode 1 : Corrigez le ‘code d’erreur Amazon Prime 7017’ avec ‘PC Repair Tool’
‘PC Repair Tool’ est un moyen simple et rapide de trouver et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs DLL, les erreurs EXE, les problèmes avec les programmes/applications, les logiciels malveillants ou les virus dans l’ordinateur, les fichiers système ou les problèmes de registre et d’autres problèmes système en quelques clics. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
Méthode 2 : démarrer l’émission depuis le début dans Amazon Prime Video
Une façon possible de résoudre le problème consiste à recommencer à regarder des vidéos/films sur Amazon Prime Video au cas où votre saison de visionnage aurait été interrompue au milieu, et de vérifier si cela fonctionne pour vous. Habituellement, cette erreur apparaît au milieu d’un certain point de la vidéo que vous regardiez afin que vous puissiez commencer à regarder la vidéo depuis le début et vérifier si cette erreur est résolue.
Méthode 3: Vérifier l’état du ping
Un autre moyen possible de résoudre le problème consiste à vérifier l’état du ping de votre connexion réseau/Internet et de vérifier s’il affiche des résultats positifs pour vous.
Étape 1 : Appuyez sur les touches « Windows + X » du clavier et sélectionnez « Invite de commandes en tant qu’administrateur » dans Windows 10
Étape 2 : Tapez la commande « ping primevideo.com -t » et appuyez sur la touche « Entrée » pour exécuter. Vérifiez si cela donne des résultats positifs pour vous.
Méthode 4: Reconnectez le moniteur externe
Ce problème peut se produire si le moniteur externe n’est pas correctement connecté à votre ordinateur. Vous pouvez résoudre le problème de connexion du moniteur afin de résoudre le problème. Pour vérifier cela, débranchez le câble HDMI, VGA ou DVI-D, puis rebranchez-le et vérifiez si cela fonctionne pour vous.
Méthode 5 : Redémarrez votre navigateur ou réessayez un autre navigateur
Parfois, ce problème peut survenir en raison d’un problème temporaire dans votre logiciel de navigation. Vous pouvez fermer puis redémarrer votre navigateur afin de corriger un problème temporaire dans le navigateur ainsi que de corriger le code d’erreur Amazon Prime 7017. Si le redémarrage de votre navigateur n’a pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer un autre navigateur Web comme Google Chrome, Mozilla Firefox , Safari ou un autre navigateur et vérifiez si vous pouvez diffuser Amazon Prime Video sans aucun problème.
Méthode 6 : vérifiez si Amazon Prime Video Server est opérationnel
Ce problème peut également être dû à un problème avec le serveur Amazon Prime Video lui-même. Vous pouvez vérifier si le site officiel d’Amazon Prime Video est opérationnel. Si ce n’est pas le cas ou s’il y a un problème avec le serveur, vous devrez attendre que le problème du serveur soit résolu.
Méthode 7 : essayez l’application Amazon Prime Video ou désinstallez l’application Amazon Prime Video
Si vous rencontrez cette erreur lors de la diffusion d’Amazon Prime Video à partir d’un navigateur, essayez l’application Amazon Prime Video et vérifiez si l’erreur est résolue. Ou si vous rencontrez le problème en regardant des vidéos sur Amazon Prime Video App, vous pouvez essayer de résoudre le problème en désinstallant l’application, puis en réinstallant l’application à partir de « Microsoft Store » sur votre ordinateur Windows.
Autres méthodes:
Étape 1 : Désactivez le serveur VPN/Proxy sur votre ordinateur Windows 10
Étape 2 : Désactivez le tempora de votre programme antivirus/pare-feu Rily dans l’ordinateur
Étape 3 : Désactivez les extensions/modules complémentaires de navigateur dans votre navigateur
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé à résoudre le code d’erreur Amazon Prime 7017 dans Windows 10 avec des étapes/méthodes simples. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.
