Qu’est-ce que le « code d’erreur Microsoft Teams 500 » dans Windows 10/11 ?
Si vous rencontrez une erreur « Microsoft Teams error code 500 » en essayant de vous connecter au client Microsoft Teams sur votre ordinateur Windows 10/11, alors vous êtes au bon endroit pour la solution. Ici, vous serez guidé avec des étapes/méthodes simples pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
« Microsoft Teams » : Microsoft Teams est une plate-forme de communication d’entreprise propriétaire conçue et développée par Microsoft dans le cadre de la famille de produits Microsoft 365. Microsoft Teams remplace d’autres plates-formes de messagerie et de collaboration d’entreprise exploitées par Microsoft, notamment Skype pour les entreprises et Microsoft Classroom. Microsoft Teams est disponible pour les appareils basés sur Microsoft Windows, Linux, MacOS, iOS et Android OS. Il est également accessible dans vos navigateurs préférés.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir rencontré un problème de « code d’erreur Microsoft Teams 500 » alors qu’ils tentaient de se connecter au client Microsoft Teams sur leur ordinateur Windows 10/11. Cette erreur vous empêche de vous connecter à Microsoft Teams sur votre appareil pour certaines raisons. Une raison possible derrière cette erreur peut être des entrées Microsoft Teams corrompues dans «Credential Manager» sur votre ordinateur Windows. Voyons ce qu’est Credential Manager.
« Gestionnaire d’informations d’identification » sur un ordinateur Windows : Le gestionnaire d’informations d’identification est un utilitaire intégré à Windows considéré comme un casier numérique où Windows stocke les informations de connexion/les informations d’identification telles que les noms d’utilisateur, les mots de passe et les adresses. Ces informations peuvent être enregistrées par Windows pour être utilisées sur un ordinateur local, sur d’autres ordinateurs du même réseau, serveurs ou emplacements Internet tels que des sites Web. Ces données peuvent être utilisées par Windows lui-même ou par des applications/programmes tels que l’explorateur de fichiers, MS Office, Skype, les logiciels de virtualisation, etc. Il est assez simple d’ouvrir “Credential Manager” sur un ordinateur Windows. Pour ce faire, vous devez ouvrir le « Panneau de configuration » sur l’ordinateur et accéder à « Comptes d’utilisateurs (et sécurité de la famille) > Gestionnaire d’informations d’identification”.
Comme mentionné, le problème ‘Microsoft Teams error code 500’ se produit généralement en raison d’entrées Microsoft Teams corrompues dans Credential Manager sur votre ordinateur Windows. Vous pouvez donc essayer de résoudre le problème en supprimant les informations d’identification Microsoft Teams dans Credential Manager. Assurez-vous d’avoir supprimé toutes les entrées relatives à Microsoft Teams dans Credential Manager et une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez vous connecter aux clients Microsoft Teams sans aucun problème.
Une autre raison derrière ce problème peut être les cookies corrompus, le cache ou les fichiers temporaires de votre navigateur. Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en effaçant le cache ou l’historique de votre navigateur. Cette erreur peut également se produire en raison d’un problème dans votre application cliente Microsoft Teams elle-même, comme la corruption du cache ou des données de Microsoft Teams, ou la corruption de notre application cliente Microsoft Teams obsolète. Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en réinitialisant l’application Microsoft Teams ou en réinstallant Microsoft Teams de la dernière version sur votre ordinateur. Allons-y pour la solution.
Comment corriger le code d’erreur 500 de Microsoft Teams sous Windows 10/11 ?
Méthode 1 : Corrigez les « erreurs Microsoft Teams » avec « PC Repair Tool »
‘PC Repair Tool’ est un moyen simple et rapide de trouver et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs EXE, les erreurs DLL, les problèmes avec les programmes/applications, les problèmes de logiciels malveillants ou de virus, les fichiers système ou les problèmes de registre et d’autres problèmes système en quelques clics. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
Méthode 2 : déconnectez-vous de l’application cliente Microsoft Teams, puis reconnectez-vous
Une façon possible de résoudre ce problème consiste à vous déconnecter de l’application cliente Microsoft Teams, puis à vous reconnecter par la suite. Pour ce faire, vous devez cliquer avec le bouton droit sur l’icône « Équipes » située dans la « Barre d’état système » dans la barre des tâches et sélectionner l’option « Déconnexion » pour vous déconnecter. Après cela, fermez l’application Microsoft Teams, puis rouvrez-la et essayez de vous connecter à votre compte et vérifiez si cela fonctionne.
Méthode 3 : supprimer les informations d’identification Microsoft Teams dans Credential Manager sous Windows 10/11
Les entrées Microsoft Teams corrompues dans l’utilitaire Credential Manager sur votre ordinateur Windows pourraient être une autre raison possible derrière cette erreur. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en supprimant toutes les entrées relatives à Microsoft Teams dans Credential Manager.
Étape 1 : Ouvrez le « Gestionnaire des tâches » sur votre ordinateur Windows et fermez toutes les applications en cours d’exécution.
Étape 2 : Maintenant, tapez « Credential Manager » dans le champ de recherche Windows et ouvrez-le à partir des résultats qui s’affichent
Étape 3 : Dans ‘Credential Manager’, à partir de deux onglets dont ‘Web Credentials’ et ‘Windows Credentials’, sélectionnez ce dernier, faites défiler vers le bas pour trouver l’entrée relative à Microsoft Teams.
Étape 4: Développez l’entrée MSTeams et cliquez sur “Supprimer> Confirmer” pour supprimer les informations d’identification de Microsoft Teams. Assurez-vous d’avoir supprimé toutes les entrées relatives à Microsoft Teams.
Étape 5 : Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur est résolue.
Méthode 4: Effacer l’historique du navigateur
Ce problème peut également se produire en raison d’un historique de navigation, d’un cache, de cookies ou de fichiers temporaires corrompus de votre navigateur. Si vous utilisez g Navigateur Microsoft Edge pour accéder à Microsoft Teams, vous pouvez alors effacer le cache du navigateur et l’historique du navigateur Edge afin de résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrez le navigateur « Edge » et sélectionnez « Paramètres et plus > Paramètres > Confidentialité et services »
Étape 2 : Maintenant, sous « Effacer les données de navigation », cliquez sur l’option « Choisir ce qu’il faut effacer »
Étape 3 : Sélectionnez « Tout le temps » dans la liste déroulante « Période » et cochez toutes les cases, puis appuyez sur le bouton « Effacer maintenant » pour effacer les données
Étape 4 : Une fois terminé, redémarrez votre navigateur et vérifiez si l’erreur est résolue.
Méthode 5 : Effacer le cache Microsoft Teams
Le cache corrompu de Microsoft Teams pourrait être une autre raison possible derrière cette erreur. Vous pouvez vider le cache de l’application cliente Microsoft Teams afin de résoudre le problème.
Étape 1 : Appuyez sur les touches ‘Windows + R’ du clavier, tapez ‘%appdata%’ dans la boîte de dialogue ‘Exécuter’ ouverte et appuyez sur le bouton ‘Ok’ pour ouvrir le dossier ‘AppData’
Étape 2 : Une fois que vous êtes dans le bon dossier, recherchez et ouvrez le dossier « Microsoft > Teams »
Étape 3 : Sélectionnez tous les éléments dans le dossier « Équipes » et supprimez-les. Vous pouvez également supprimer l’intégralité du dossier « Équipes ».
Étape 4 : Une fois terminé, redémarrez l’application Microsoft Teams et vérifiez si l’erreur est résolue.
Méthode 6 : réinstallez l’application cliente Microsoft Teams sous Windows 10/11
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de le résoudre en désinstallant complètement Microsoft Teams de l’ordinateur, puis en réinstallant la dernière version à partir du site officiel.
Étape 1 : Ouvrez l’application « Paramètres » dans Windows 10 et accédez à « Applications > Applications et fonctionnalités »
Étape 2 : Recherchez et sélectionnez « Microsoft Teams », puis sélectionnez « Désinstaller ». Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation.
Étape 3: Maintenant, suivez la méthode ci-dessus pour supprimer le cache de l’application Microsoft Teams sur l’ordinateur afin de supprimer tout ce qui est associé à Microsoft Teams, puis redémarrez votre ordinateur.
Étape 4 : Après le redémarrage, ouvrez votre navigateur et téléchargez et installez Microsoft Teams à partir du site Web officiel de Microsoft sur votre ordinateur. Une fois installé, lancez l’application Microsoft Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft Teams sans aucune erreur.
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé à résoudre le code d’erreur 500 de Microsoft Teams dans Windows 10/11 avec plusieurs étapes/méthodes simples. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.
