Microsoft Store ou Windows Stores est l’une des applications les plus importantes qui permet aux utilisateurs d’installer de nouvelles applications et de nouveaux jeux. Le magasin permet aux utilisateurs d’acheter une gamme d’applications et de jeux. Il offre un sentiment de fiabilité et empêche les utilisateurs de faire confiance à des sources peu fiables.
Mais malheureusement, bien qu’il s’agisse de l’une des applications intégrées les plus ingénieuses, elle n’est pas exempte d’erreurs. À maintes reprises, les utilisateurs ont signalé un certain nombre d’erreurs liées à cette application. Un exemple de telles erreurs est le « Code d’erreur Windows Store 0x80072EFD ». Cette erreur est assez courante dans toutes les versions de Windows. Elle se produit généralement lors de la tentative d’utilisation ou d’ouverture du Windows Store, lors de l’installation de mises à jour. Et certains utilisateurs l’ont également signalé lors de la connexion de nouvelles imprimantes, caméras ou autres appareils au PC pour la première fois. Et une fois que cette erreur se produit, elle empêche les utilisateurs d’accéder normalement au Microsoft Store.
En général, le message d’erreur indique « Vérifiez votre connexion. Le magasin doit être en ligne ». De plus, le code derrière le message ne se limite pas à 0x80072EFD, il s’agit parfois de 0x80072EE7, 0x801901F7 et 0x80072EFF. Le message d’erreur lui-même implique que la connexion Internet de l’utilisateur est instable. Mais en dehors de cela, il existe un certain nombre de facteurs qui peuvent générer l’erreur. Certains des coupables sont les suivants :
#. Interférence du pare-feu ou des réseaux locaux
Parfois, les utilisateurs reçoivent cette erreur parce que le pare-feu ou les réseaux locaux empêchent le PC de se connecter au site de mise à jour Windows.
#. Paramètres du serveur proxy
Vous êtes susceptible de rencontrer cette erreur en raison d’une configuration incorrecte du serveur proxy.
#. Version Windows obsolète
Une autre raison importante pour laquelle l’erreur mentionnée ci-dessus est la version obsolète de Windows. Les versions Windows obsolètes interrompent souvent l’accès aux applications.
#. Cache Windows Store corrompu
Le cache est une donnée essentielle qui contribue à améliorer l’expérience de l’utilisateur, mais il est parfois corrompu et crée une telle nuisance.
#. Manque d’autorisations
Si vous n’avez pas d’autorisation dans le registre Windows, vous risquez de vous retrouver avec l’erreur mentionnée ci-dessus.
Certaines des causes possibles ont conduit à l’erreur mentionnée ci-dessus. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser les mesures éprouvées suivantes pour résoudre le problème.
Méthode 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Vous pouvez être confronté à l’erreur mentionnée ci-dessus en raison d’une erreur de Windows Update. Pour y remédier, vous pouvez utiliser l’outil intégré pour résoudre les problèmes liés à Windows Update.
Voici comment procéder :
Étape 1 : utilisez simultanément les logos Windows et les touches I > cliquez sur Mise à jour et sécurité
Étape 2 : sous l’onglet Dépannage, cliquez sur Windows Update, puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Étape 3 : après avoir terminé le processus de dépannage, redémarrez votre PC et voyez si l’erreur est résolue ou non
Méthode 2 : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store
Dans cette méthode, il vous est suggéré d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Pour ce faire, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :
Étape 1 : téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store > double-cliquez sur le fichier de téléchargement pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Étape 2 : assurez-vous de cliquer sur Avancé et de cocher « Appliquer la réparation automatiquement » > laissez l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécuter
Étape 3 : ouvrez le Panneau de configuration et recherchez Dépannage dans la barre de recherche en haut à droite et cliquez sur Dépannage
Étape 4 : ensuite, dans le volet de gauche, sélectionnez Afficher tout > puis, dans la liste Dépannage des problèmes du PC, choisissez Applications du Windows Store
Étape 5 : suivez les instructions à l’écran et laissez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update s’exécuter > Enfin, redémarrez le PC pour enregistrer les modifications
Méthode 3 : Mettre à jour Windows
Les versions obsolètes de Windows peuvent entraîner l’erreur mentionnée ci-dessus ; assurez-vous de mettre à jour Windows vers la dernière version.
Voici comment procéder :
Étape 1 : utilisez les touches Windows + I ensemble > Cliquez sur Mise à jour et sécurité
Étape 2 : cliquez d’abord sur Rechercher les mises à jour, puis sur Installer maintenant
Étape 3 : suivez les instructions, puis voyez si le problème est résolu ou non
Méthode 4 : Réinitialiser le cache du Windows Store
Plusieurs utilisateurs ont affirmé que la réinitialisation du cache du Windows Store avait résolu leur erreur, il est donc recommandé de réinitialiser le cache du Windows Store :
Voici comment procéder :
Étape 1 : utilisez les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter > Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, saisissez wsreset.exe et appuyez sur la touche Entrée.
Étape 2 : Ensuite, la commande s’exécutera pour réinitialiser le cache du magasin > après cela, redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu ou non
Méthode 5 : Décochez le proxy
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le code d’erreur Windows Store 0x80072EFD, il est suggéré de décocher le proxy. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter > Dans la boîte de dialogue, « inetcpl.cpl » et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir les propriétés Internet.
Étape 2 : Accédez ensuite à l’onglet Connexions, puis cliquez sur Paramètres LAN
Étape 3 : Décochez Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local et assurez-vous que « Détecter automatiquement les paramètres » est coché
Étape 4 : Enfin, cliquez sur OK, puis sur Appliquer et redémarrez votre PC
Méthode 5 : Désactiver le pare-feu et l’antivirus Windows
Parfois, le pare-feu ou l’antivirus Windows est désactivé La RAM peut interférer avec votre connexion lorsque vous utilisez MS Store. Il vous est donc conseillé de les désactiver correctement.
Voici comment procéder :
Étape 1 : accédez au Panneau de configuration (affiché par de grandes icônes) et cliquez sur Pare-feu Windows Defender
Étape 2 : cliquez ensuite sur le lien Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans le panneau de gauche
Étape 3 : cochez l’option correspondante pour désactiver le pare-feu
Méthode 6 : Résoudre les problèmes d’autorisation
Le code d’erreur 0x80072EFD peut également être déclenché en cas de manque d’autorisation dans le registre Windows. Assurez-vous donc d’accorder les autorisations appropriées pour résoudre l’erreur.
Remarque : veillez à sauvegarder les clés de registre pour éviter les problèmes système.
Étape 1 : pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, utilisez les touches Windows + R > Dans la zone de texte promue, saisissez regedit et cliquez sur OK
Étape 2 : accédez à ce chemin :
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
Étape 3 : cliquez avec le bouton droit sur Profils et sélectionnez Autorisations
Étape 4 : cliquez sur Avancé dans la nouvelle fenêtre et cochez l’option Remplacer toutes les entrées d’autorisation d’objet enfant par des entrées d’autorisation pouvant être héritées de cet objet.
Étape 5 : cliquez sur Appliquer et sur OK
Méthode 7 : renommer le dossier de distribution de logiciels
Afin de résoudre l’erreur mentionnée ci-dessus, il est suggéré de renommer le dossier de distribution de logiciels qui se trouve dans le dossier racine du disque dur/SSD de votre PC. Pour procéder, procédez comme suit :
Étape 1 : exécutez l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur > exécutez ces commandes une par une et appuyez sur Entrée après chacune d’elles :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Étape 2 : utilisez la commande :
ren X:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ici, X désigne la lettre de lecteur de la partition sur laquelle Windows est installé, généralement C.
Étape 3 : saisissez les commandes suivantes et n’oubliez pas d’appuyer sur la touche Entrée après chacune d’elles :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Étape 4 : fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC
Méthode 8 : réinitialisation du composant Windows Update
La réinitialisation du composant Windows Update est également un moyen efficace de résoudre l’erreur. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Mais avant de procéder à cette méthode, il est conseillé de créer des sauvegardes.
Étape 1 : ouvrez l’invite de commande > appuyez et cliquez avec le bouton droit (ou maintenez enfoncé) le bouton Windows de la barre des tâches > sélectionnez Invite de commandes (Admin) et lorsque la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, sélectionnez Oui.
Étape 2 : vous devez maintenant arrêter le service BITS, le service Windows Update et les services cryptographiques. À l’invite de commande, tapez les commandes ci-dessous et cliquez sur Entrée après avoir saisi chacune d’elles :
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Étape 3 : Ensuite, vous devez supprimer les fichiers qmgr*.dat en suivant cette commande à l’invite de commande > n’oubliez pas de cliquer sur Entrée :
Del « %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat »
Étape 4 : Maintenant, à l’invite de commande, tapez et cliquez sur Entrée cette commande :
cd /d %windir%\system32
Étape 5 : Ci-dessous, vous pouvez voir la liste des commandes > Vous devez toutes les saisir et cliquer sur Entrée après avoir saisi chacune d’elles > Cette étape permet de réenregistrer les fichiers BITS et les fichiers de mise à jour Windows.
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe Browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
Étape 6 : saisissez la commande suivante dans une invite de commande et appuyez sur la touche Entrée pour réinitialiser Winsock :
netsh winsock reset
Étape 7 : saisissez ensuite le programme ci-dessous et cliquez sur la touche Entrée :
netsh winhttp reset proxy
Étape 8 : il est maintenant temps de redémarrer le service BITS, le service Windows Update et les services cryptographiques qui ont été arrêtés au départ. À l’invite de commande, saisissez ces commandes et n’oubliez pas de cliquer sur Entrée après chacune d’elles.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Étape 9 : installez maintenant le dernier agent de mise à jour Windows > redémarrez enfin l’ordinateur
Méthode 9 : réenregistrer le Windows Store
La réinscription du Windows Store peut également résoudre l’erreur mentionnée ci-dessus. Pour ce faire, utilisez les instructions suivantes :
Étape 1 : utilisez la touche du logo Windows + les touches X pour ouvrir le menu WinX > Dans le menu WinX, recherchez et cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour lancer une invite de commandes avec privilèges d’administrateur.
Étape 2 : saisissez maintenant ce qui suit dans l’invite de commandes avec privilèges d’administrateur et appuyez sur la touche Entrée :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestrict ted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Étape 3 : une fois la commande entièrement exécutée, fermez l’invite de commande élevée
Étape 4 : enfin, redémarrez le PC et attendez qu’il démarre > une fois le PC démarré, essayez de lancer le Windows Store et voyez si le problème est résolu ou non.
Méthode 10 : définir l’heure et la date
Le réglage de la date et de l’heure correctes peut également vous aider à surmonter l’erreur. Pour essayer cette solution, utilisez la solution suivante :
Étape 1 : appuyez simultanément sur les touches Windows et I > sélectionnez Heure et langue
Étape 2 : désactivez l’option Définir l’heure automatiquement > cliquez sur Modifier sous Modifier la date et l’heure
Étape 3 : sélectionnez ensuite l’heure et la date correctes, puis cliquez sur Modifier pour confirmer
Dernières réflexions !
C’est tout ! Nous avons fourni de nombreuses solutions pour résoudre le code d’erreur Windows Store 0x80072EFD. Nous avons fait de notre mieux pour mentionner toutes les méthodes simples pour traiter l’erreur. Mais si vous ne voulez pas vous battre avec des méthodes manuelles, vous pouvez utiliser un outil de réparation PC automatique. Cet outil professionnel est capable de traiter tout type d’erreur Windows. Donc, si vous recherchez une solution sans tracas, vous pouvez compter sur cette solution automatique.
