Plusieurs utilisateurs de Windows 10 ont récemment signalé le code d’erreur 0x803fb005 du Microsoft Store qui les empêche d’installer une ou plusieurs applications à partir du Microsoft Store. Alors que certains des utilisateurs concernés ont déclaré que le problème semblait se produire de manière aléatoire, d’autres ont déclaré que cela était spécifique à certaines applications.
Nous avons analysé différents rapports et réussi à lister les différents scénarios qui pourraient entraîner l’apparition de ce problème particulier. Ceux-ci inclus:
- Le correctif pour le problème n’est pas installé – Microsoft a déjà publié le correctif pour ce problème depuis le début de 2019. Vous avez peut-être déjà téléchargé la dernière mise à jour et recevez donc ledit problème.
- Interférence de tiers – l’outil antivirus surprotecteur peut parfois causer de tels problèmes. De nombreuses personnes ont signalé que le problème s’arrête automatiquement juste après avoir désactivé leur protection en temps réel avant d’installer l’application ou en désinstallant la suite de sécurité tierce.
- Problèmes sur Windows Store – Le Windows Store peut mal fonctionner en raison de problèmes de persistance. Dans le cas particulier, vous pourrez résoudre le problème en réinitialisant le Windows Store.
- Corruption des fichiers système – La corruption des fichiers peut entraîner ce problème particulier. Dans ce scénario, vous pourrez résoudre le problème en effectuant une installation de réparation ou une installation propre.
Si vous rencontrez actuellement de tels problèmes, nous avons mentionné ci-dessous une série de méthodes de dépannage avec des instructions étape par étape que vous devez suivre et appliquer avec soin pour obtenir la solution au problème.
Correctifs possibles pour le code d’erreur Microsoft Store 0x803fb005
Correctif 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store
Quelques utilisateurs signalés à propos de ce problème ont réussi à le résoudre automatiquement en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store. Il s’agit d’une fonctionnalité intégrée de Windows 10 qui analyse le Microsoft Store à la recherche d’éventuelles incohérences et fournit leur réparation automatique :
- Appuyez sur Win + R. tapez ‘ms-settings:troubleshoot’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage sous Paramètres,
- Accédez à la section Get up and running, cliquez sur les applications du Windows Store et sélectionnez Exécuter le dépanneur,
- Attendez que le processus démarre et attendez que l’analyse initiale soit terminée,
- Appliquez le correctif approprié et voyez si cela vous fournit le correctif pour le problème.
Correctif 2 : Installer les mises à jour en attente
Ce problème particulier peut également être dû à des problèmes de Windows 10 dont le correctif est disponible. Il s’avère que le correctif pour le code d’erreur Microsoft Store 0x803fb005 a déjà été publié par Microsoft au début de 2019. Si vous ne l’avez pas installé, faites-le maintenant pour résoudre le problème automatiquement :
- Appuyez sur Win + R, tapez “‘ms-settings:windowsupdate” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Windows Update du menu Paramètres,
- Dans Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour,
- Une fois que WU a identifié toutes les mises à jour en attente, suivez les instructions à l’écran pour les installer,
- Si vous êtes invité à redémarrer votre système avant le lancement de la mise à jour, faites-le et accédez à la même fenêtre au prochain démarrage pour terminer l’installation,
- Lorsque la mise à jour est installée, fermez WU et redémarrez votre ordinateur et au prochain démarrage, répétez l’action qui posait problème dans le cas précédent et voyez si le problème est maintenant résolu.
Correctif 3 : Désactivez l’antivirus tiers lors de l’installation de l’application
Comme déjà dit, un antivirus tiers surprotecteur peut également être le problème. Il peut bloquer certaines connexions externes utilisées par le Microsoft Store lors du téléchargement d’une application. Si tel est le cas, vous pourrez résoudre le problème en désactivant temporairement la suite tierce après le lancement du processus de téléchargement/d’installation. Si le problème persiste, envisagez de le désinstaller et voyez si cela fonctionne.
Correctif 4 : Réinitialiser le Windows Store
Un problème de corruption cause parfois des problèmes avec une dépendance Microsoft Store. Ce problème se produit lorsque l’outil antivirus met en quarantaine certains objets nécessaires au Microsoft Store. En guise de solution, vous devrez réinitialiser les composants du Microsoft Store :
- Appuyez sur Win + R, tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée,
- Confirmer les demandes UAC pour donner des privilèges administratifs,
- À l’intérieur de l’invite de commande élevée, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
WSRESET.EXE
- Une fois cette commande exécutée avec succès, fermez l’invite de commande élevée et redémarrez votre ordinateur.
Vous pouvez également accéder aux applications et fonctionnalités sous Paramètres, localiser Microsoft Store et vous y trouverez l’option de réinitialiser Microsoft Store sous Options avancées.
Correctif 5 : Effectuez une installation de réparation
Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous devez réinitialiser tous les composants Windows. Vous pouvez utiliser l’option d’installation propre, mais la meilleure option consiste à effectuer une installation de réparation grâce à laquelle vous pourrez réinitialiser les composants Windows tout en conservant toutes vos données.
Conclusion
C’est tout! Nous avons fourni tous les correctifs possibles pour le code d’erreur Microsoft Store 0x803fb005. J’espère que ces méthodes vous seront vraiment utiles. Si vous souhaitez une solution rapide, vous pouvez utiliser l’outil de réparation automatique de PC qui vérifiera les problèmes de PC et fournira leurs correctifs automatiques.
