Ms Word es útil para crear, editar, ver y compartir archivos. Proporciona varias funciones integradas para mejorar un archivo. Pero, a veces, no puede abrir un archivo. Recientemente, muchas personas informaron sobre un problema en el que se encontraron con este error en el que aparece el mensaje “lo sentimos, pero se ha encontrado un error” en la pantalla.
No solo Word, otras aplicaciones de Microsoft 365 como Excel y Outlook pueden mostrar el mismo error cuando dejan de funcionar. Si está lidiando con el mismo problema y está buscando lo necesario, está en el lugar correcto.
Le proporcionaremos diferentes soluciones de trabajo que lo ayudarán a resolver dicho error. Las posibles razones que podrían conducir a este problema varían. Podría ser un problema de actualización o un problema de compatibilidad.
Algunos de los usuarios informaron sobre el problema después de actualizar la aplicación Microsoft Office 365, mientras que otros encuentran el problema cuando las aplicaciones de MS Office como Word, Excel o Outlook comienzan a configurarse en modo de compatibilidad.
Ahora que hemos terminado de comprender qué indica el mensaje de error y cuáles son los posibles factores responsables de ello, estamos en posición de discutir sus posibles soluciones. Estos se enumeran a continuación para usted, consulte ahora:
Posibles soluciones para Lo sentimos, pero Word se ha encontrado con un error.
Solución 1: realice un arranque limpio en modo seguro
Si la aplicación de Microsoft no funciona, la razón podría ser que un programa de terceros esté interfiriendo con ella. Realice un inicio limpio en modo seguro que lo ayudará a reconocer el programa problemático y eliminarlo del sistema:
- Haga clic en la tecla de Windows y luego haga clic en el botón de encendido,
- Presione la tecla Shift y manténgala presionada durante los siguientes pasos,
- Haga clic en el botón Reiniciar,
- En la ventana Elegir una opción que se abre, haga clic en Solucionar problemas> Avanzado,
- En la nueva ventana, haga clic en Ver más opciones de recuperación y luego haga clic en Configuración de inicio,
- En la página de configuración de inicio, haga clic en Reiniciar,
- Ahora, en la ventana de opciones de arranque, elija F4 o 4 para iniciar su PC en modo seguro,
- Ahora, escriba MSConfig en la búsqueda de inicio y presione Entrar para abrir la Utilidad de configuración del sistema,
- Ahora, vaya a la pestaña General y seleccione inicio selectivo,
- Borre la verificación de Cargar elementos de inicio y asegúrese de que Cargar servicios del sistema y Usar configuración de arranque original estén marcados.
- Ahora, en la pestaña de servicios, seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todo,
- Haga clic en Aplicar/Aceptar y reinicie su computadora,
Si el inicio limpio lo ayuda a corregir el error, habilite los servicios uno tras otro hasta que vuelva a aparecer el problema. De esta manera, podrá identificar el proceso que está causando problemas.
Solución 2: Ejecute la aplicación MS Office como administrador
Si el problema continúa, le recomendamos que ejecute la aplicación MS Office como administrador y vea si esto resuelve el problema:
- Presione Win+ S, escriba Excel y presione Enter,
- Haga clic derecho en Microsoft Excel y haga clic en Ejecutar como administrador,
- En el indicador de Control de cuentas de usuario, haga clic en la opción Sí,
- Ejecute todos los demás Microsoft Office como administrador en su PC y compruebe si se resuelve el error.
Solución 3: deshabilitar el modo de compatibilidad
Con cualquier actualización de la aplicación de MS Office, todas las aplicaciones de Microsoft comienzan a ejecutarse automáticamente en modo de compatibilidad. Esta puede ser otra causa por la que te encuentras, lo sentimos, pero Word ha encontrado un error de Outlook que impide que funcione correctamente. La posible solución es deshabilitar el modo de compatibilidad temporalmente:
- Haga clic derecho en el acceso directo de Outlook en el escritorio,
- Seleccione Propiedades,
- En la pestaña Compatibilidad, desmarque la casilla que dice Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para,
- Haga clic en Aceptar para confirmar,
- Siga los mismos procedimientos para otras aplicaciones de Microsoft y vea el siguiente si el problema persiste.
Solución 4: actualice MS Office
MS Office desactualizado puede ser otra razón por la cual Outlook se ha encontrado con dicho error. Para actualizarlo, siga los siguientes pasos:
- Haga clic en Inicio, escriba Outlook y presione Enter,
- Vaya a la opción Archivo y luego haga clic en Configuración de la cuenta,
- Seleccione Opciones de actualización en la pantalla y luego haga clic en Actualizar ahora,
- Reinicie su PC y vea si el problema está resuelto.
Solución 5: Actualizar Windows
Si la actualización de Microsoft Office no le ayudó con el error de Office 365, le recomendamos que busque la actualización de Windows, ya que la versión obsoleta de Windows podría estar ejecutándose con varios errores que impiden que funcione correctamente.
Solución 6: reparar la aplicación de Microsoft Office
Otra forma de solucionarlo, lo sentimos, pero Word se ha encontrado con un error es reparar la aplicación de Microsoft Office. Estos son los pasos necesarios:
- Presione Win+ R, escriba ms-settings:appsfeatures y presione Enter,
- En la ventana Aplicaciones y características, busque Microsoft Office,
- Haga clic en la opción Modificar,
- Seleccione Reparar y continúe con las instrucciones en pantalla para reparar la aplicación de Microsoft Office.
Solución 7: eliminar complementos
Los complementos presentes en Word, Excel, PowerPoint y Outlook les brindan funciones adicionales. La eliminación de estas funciones adicionales a veces es útil para corregir los errores, como lo sentimos, pero Word se ha encontrado con un error:
- Presione la tecla de Windows, escriba Word y haga clic en Abrir,
- Vaya a la opción Archivo en la parte superior y seleccione Opciones,
- Seleccione Complementos de la izquierda y luego haga clic en Ir,
- Desmarque todos los complementos disponibles y confirme su acción haciendo clic en el botón Aceptar.
Solución 8: eliminar claves de registro
Si el problema persiste, debe eliminar las claves del Registro de Windows. Antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus claves de Registro para que pueda restaurar a la opción anterior en caso de cometer errores. Estos son los pasos para eliminar las claves del registro:
- Presione Windows, escriba Editor del Registro y haga clic en la opción Abrir,
- Navegue a la siguiente dirección en el Editor del Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Común
- Ubique y elimine las carpetas Experiment, ExperimentTas, ExperimentEcs y la carpeta CurrentSkuldForApp en la licencia,
- Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y vea si el problema está resuelto.
Corrección 9: reinstalar Microsoft Office
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y sigue experimentando, lo sentimos, pero se produjo un error en Word, considere reinstalar la aplicación de Microsoft Office:
- Pulse la tecla de Windows, escriba Panel de control y haga clic en Abrir,
- Establezca Ver por> Categoría y seleccione Programas,
- Haga clic derecho en el programa de Microsoft Office,
- Haga clic en Desinstalar,
- Ahora, usando el disco de instalación, instale Microsoft Office nuevamente. Espero que sí, el problema ya no se encontraría esta vez.
Conclusión
¡Eso es todo! Ahora estamos completando el artículo sobre cómo solucionarlo. Lo sentimos, pero Word se ha encontrado con un error. Espero que sí, estas correcciones te sean útiles para deshacerte del problema. Puede usar la herramienta de reparación de PC para verificar automáticamente los problemas relacionados con Windows para obtener la solución automática.
