Muchos han recibido el mensaje de error “Su computadora se reinició debido a un problema de mac”. Esto es frustrante para los usuarios porque sucede una y otra vez. Esto se conoce básicamente como kernel Panic en Mac.
Por lo general, un sistema se reinicia en diferentes escenarios debido a múltiples razones posibles. A veces, inicia un reinicio después de la instalación del software o con algún otro propósito y esto es solo un comportamiento normal del sistema. Pero, cuando el sistema se reinicia automáticamente, esto a veces no es normal y no se espera.
El mensaje de error en discusión aparece cuando el sistema se reinicia. La razón por la que se enfrenta a este error es el pánico del kernel (versión Mac de los BSOD de Windows) que se produce en el sistema. Esto se debe esencialmente a que su sistema encuentra un problema que no es soportable y, por lo tanto, el sistema se reinicia automáticamente.
Veamos las posibles razones por las que Mac se reinicia automáticamente
El mensaje “su computadora se reinició debido a un problema de mac” podría ser el resultado de problemas con los archivos de su sistema. Esto significa que los archivos de su sistema están dañados o corrompidos y, debido a esto, está viendo muchos pánicos en el kernel.
Los otros factores también podrían ser posibles. Entonces, antes de comenzar a mostrarle las diferentes formas en que puede corregir el error, primero analicemos por qué ocurre esto realmente para que pueda aislar la fuente del problema:
- Periféricos externos: si los periféricos externos están causando el problema en cuestión, deberá desconectar todos los periféricos conectados de su Mac y ver si el problema persiste.
- Macs desactualizados: es posible que esté utilizando las últimas aplicaciones en una versión anterior de macOS que crea un problema de compatibilidad y esto hace que el sistema se reinicie una y otra vez. En este caso, tendría que actualizar su MacOS y asegurarse de que está ejecutando la última versión disponible para usted.
- Archivos del sistema dañados: a su vez, los archivos del sistema dañados también pueden hacer que el sistema se reinicie una y otra vez automáticamente. Es obvio que cuando los archivos de su sistema están dañados, es probable que se encuentre con varios problemas. Repare su DISCO usando la aplicación Utilidad de Discos en esta situación.
- Software de terceros: las aplicaciones de terceros en los sistemas pueden ser el problema. Debe verificar y eliminar todo el software instalado recientemente y ver si esto soluciona el problema.
- Visualización de escala: finalmente, el problema podría deberse a la configuración de escala de visualización de su Mac. Esto suele suceder cuando utiliza una escala de visualización personalizada en lugar de la predeterminada.
Ahora, después de conocer las posibles razones del problema, pasemos a la parte de la solución. A continuación, se muestran varias formas de solucionar “su computadora se reinició debido a un problema de mac”.
Pruebe estas soluciones si su Mac se reinicia una y otra vez automáticamente
Solución 1: cambiar la escala de la pantalla
Como se dijo, el error que se está investigando podría aparecer cuando no está ejecutando la escala de visualización predeterminada en su Mac. Los usuarios de Mac tienen la opción de elegir una escala de visualización personalizada según su elección. Pero, en algunos casos, esto puede causar problemas y ser la razón por la que el sistema se reinicia automáticamente. Puede hacer esto a través de las preferencias del sistema:
- Haga clic en el icono de Apple y seleccione Preferencias del sistema,
- Elija la opción Pantalla,
- En la pestaña Pantalla, haga clic en Predeterminado para mostrar,
- Si ya está configurado, tendrá que escalarlo según la resolución de su pantalla. Presione la tecla Opción y haga clic en la opción Escalada para encontrar el menú donde puede elegir la resolución de pantalla.
Solución 2: Retire los periféricos externos
Una de las principales razones por las que se encuentra con este problema se debe a los periféricos que están conectados al sistema. Esto podría ser cualquier disco duro, impresora y más. En este caso, es necesario apagar el sistema y luego quitar estos dispositivos del sistema. Después de eso, continúe y abra su Mac y use un tiempo para ver si el problema vuelve a ocurrir. Si el problema no aparece, puede apagar su dispositivo e intentar conectar los dispositivos que eliminó anteriormente uno por uno para encontrar qué dispositivo está causando realmente el problema.
Solución 3: actualice MacOS
No se recomienda utilizar una versión obsoleta de ninguna aplicación. Actualizar el sistema es una parte crucial para lograr parches de seguridad y muchas correcciones de errores. Además, ejecutar versiones más recientes en una versión desactualizada de MacOS crea la posibilidad de que cause problemas de compatibilidad. Debería asegurarse de que su MacO esté actualizado. Siga las instrucciones a continuación en tal escenario:
- Haga clic en el icono de Apple y seleccione Preferencias del sistema,
- En esta ventana, seleccione Actualización de software,
- Mac buscará automáticamente las actualizaciones disponibles y, si se encuentran actualizaciones, podrá ver el botón Actualizaciones ahora,
- En caso de que no encuentre ninguna actualización, haga clic en el botón “Avanzado”, marque todas las casillas de verificación y haga clic en el botón Aceptar.
- Espere a que se instalen las actualizaciones (el proceso puede requerir reiniciar el sistema),
- Una vez hecho esto, verifique si el problema persiste.
Solución 4: reinicie la NVRAM
La NVRAM o la memoria de acceso aleatorio no volátil es una pequeña cantidad de memoria en su sistema para almacenar configuraciones específicas con el fin de acceder a ellas rápidamente más adelante. Las diferentes configuraciones bajo la NVRAM incluyen la selección del disco de inicio de resolución de pantalla, información de pánico del kernel y mucho más. Aquí es necesario reiniciar la NVRAM si “su computadora se reinició debido a un problema mac” se debe al problema en la NVRAM:
- Apague su Mac y enciéndalo,
- Durante el momento, el sistema está en proceso de arranque, presione inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R y mantenga presionadas las teclas durante 20 segundos y luego suéltelas,
- Su sistema arranca el entonces. Úselo y verifique si el problema ha desaparecido.
Solución 5: desinstale el software recientemente instalado
El software de terceros que haya instalado recientemente puede causar el problema en cuestión. A menudo, esto se debe a problemas de compatibilidad. En ese caso, tendría que actualizar las aplicaciones en sus sistemas para ver si eso soluciona el problema. Si todas las aplicaciones se ejecutan en la última versión disponible, es posible que la aplicación no funcione correctamente y provoque un pánico en el kernel. En este caso, tendría que desinstalar la aplicación de terceros que instaló antes de que aparezca el mensaje de error y luego ver si el problema está resuelto:
- Haga clic en Ir y elija Aplicación allí,
- Allí, CTRL + clic en la aplicación y luego elija la opción Mover a la Papelera en el menú que aparece.
Solución 6: reparar errores y permisos del disco
Si el problema persiste, asegúrese de que su disco esté dañado o los permisos sean incorrectos. Esta nunca es una buena señal, ya que incluye archivos de sistema dañados que pueden causar varios problemas críticos en su sistema. Afortunadamente, puede reparar fácilmente los archivos del sistema usando la Utilidad de Discos:
- Haga clic en el logotipo de Apple y elija Reiniciar,
- Cuando la Mac se reinicie, mantenga presionada la tecla Comando + R hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla,
- Esto abrirá la ventana de utilidades de macOS,
- Allí, encontrará la opción Utilidad de disco,
- Haga clic en Continuar y aparecerá en la ventana Utilidad de disco,
- Seleccione su controlador allí y haga clic en la opción Primeros auxilios en la parte superior de la ventana,
- Haga clic en Ejecutar y espere a que se complete la reparación.
- Una vez que haya terminado, reinicie su sistema e inicie sesión en su cuenta y use su Mac por un tiempo y vea si el problema persiste.
Solución 7: reinstale MacOS
Si las soluciones antes mencionadas aún no han solucionado el problema, tendrá que borrar completamente todo en su sistema y realizar una reinstalación. Cree una copia de seguridad de todos los archivos importantes en su sistema antes de esto. Esto se volverá a instalar fácilmente a través de la ventana de utilidades de macOS. Para reinstalar MacOS en su sistema, siga las instrucciones a continuación:
- Inicie su Mac en modo de recuperación,
- Una vez en la ventana de la aplicación Recuperación, seleccione la opción Reinstalar Mac o Instalar MacOS y luego haga clic en el botón Continuar,
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración de instalación. Una vez que su Mac se haya reinstalado, úsela por un tiempo y vea si el problema ha desaparecido.
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos mencionado todas las posibles soluciones que debe probar para solucionar el error “su computadora se reinició debido a un problema de mac”. Si ninguno de estos métodos le proporciona la solución, debe realizar la reparación automática utilizando PC Repair Scan. Aquí está su enlace de descarga directa.
La herramienta es capaz de proporcionar una solución automática de todos los problemas del sistema que podrían ser el kernel de Panic Mac en particular. También es popular en la esfera de Internet para proporcionar optimización del sistema para proporcionar el máximo rendimiento del sistema.
