Varios usuarios han informado sobre “No se pueden reproducir videos MP4 de Microsoft Teams” durante reuniones o chats. Si está lidiando con el mismo problema, no se preocupe y simplemente siga el artículo y siga las soluciones recomendadas que seguramente lo ayudarán a resolver el problema.
Todos saben que la demanda de las plataformas de reuniones virtuales ha sido alta desde la pandemia de COVID-19. Esto marcó un aumento en la base de usuarios de Microsoft Teams a nivel mundial, especialmente entre profesores, estudiantes y profesionales.
Según los informes, esta popular plataforma de comunicación llegó a más de 270 millones de usuarios en 2022. Sin embargo, recientemente, hay problemas constantes informados por los usuarios al compartir, cargar o reproducir archivos de video MP4 en Términos.
No puedo reproducir videos MP4 en la reunión de Microsoft Teams.
“Microsoft Teams no reproduce videos MP4 en una computadora portátil o teléfono”.
Los videos de PowerPoint no se reproducen en Teams.
Los videos MP4 no reproducen audio en Teams.
“No puedo reproducir MP4 en el chat de Teams”.
El problema parece bastante frustrante, ya que la capacidad de compartir videos es uno de los principales puntos de venta de aplicaciones como Microsoft Teams. Veamos las posibles razones por las que MS Teams no reproduce los archivos de video:
- Conexión a Internet lenta,
- Acumulación de archivos de caché de Microsoft Teams,
- Datos de caché dañados de los equipos,
- El tamaño del archivo es grande: 4k, 5k o más,
- El archivo de video está corrupto.
Ahora, después de conocer la naturaleza del problema y las posibles razones detrás de él, estamos en posición de discutir sus posibles soluciones. Aquí, le proporcionamos diferentes soluciones de solución de problemas que deberían funcionar para usted:
Posibles soluciones para No se pueden reproducir videos MP4 Microsoft Teams
Solución 1: verifique su conexión a Internet
Cualquier transmisión de video en vivo requiere una buena conexión a Internet con un ancho de banda decente. Use un probador de velocidad de Internet gratuito para verificar su ancho de banda. Si la conexión a Internet es lenta, debe reiniciar su enrutador y si esto no funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Solución 2: Cargue el archivo en Stream
Teams mostrará algún tipo de error si subes un archivo de más de 250 GB de tamaño. Debe compartir el video para transmitir y usarlo para abrir el video en Teams:
- Haga clic en los tres puntos verticales asociados con el video, haga clic en la opción Compartir y luego copie la URL,
- Ahora, abra Teams y vaya al grupo donde desea cargar el video,
- Haga clic en el ícono +, y luego haga clic en el ícono Stream y pegue la URL,
- Finalmente, haga clic en el botón Guardar y ahora abra el archivo en Stream.
Corrección 3: Borrar caché de Microsoft
El caché de Teams dañado podría ser otra razón por la que enfrenta varios errores, incluido este. Entonces, si el método anterior no funcionó para usted, debe borrar el caché de Microsoft Teams para resolver el problema:
- En primer lugar, cierre la sesión de MS Teams,
- Luego, abra Powershell en un comando elevado y ejecute el siguiente comando:
Get-ChildItem “C:\Users\*\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\*” -directorio | Donde name -in (‘caché de la aplicación’,’almacenamiento de blobs’,’bases de datos’,’GPUcache’,’IndexedDB’,’Almacenamiento local’,’tmp’) | ForEach{Remove-Item $_.FullName -Recurse -Force -WhatIf}
- Inicie sesión en Teams y verifique si ahora se están reproduciendo videos MP4.
Alternativamente, puede eliminar el caché de Microsoft Teams siguiendo los pasos a continuación:
- Presione Win+ R, escriba %appdata%\Microsoft\Teams y presione Enter,
- Limpiar todo el contenido del directorio,
- Finalmente, cierre el Explorador de archivos.
Solución 4: use VLC Media Player
Si aún no puede reproducir videos MP4 de Microsoft Teams, descargue y use un reproductor de video de terceros y vea que esto funciona. Obviamente, esta no es una solución permanente, pero podrá reproducir el video. Siga los pasos de dar:
- Reproduce el video en VLC,
- Desde la llamada, haga clic en el icono Compartir,
- Encienda la palanca Incluir sonido de la computadora,
- Vaya a Windows y seleccione la pestaña VLC.
Solución 5: Descargar códec
Los códigos reducirán el tamaño del archivo de video y lo ayudarán a descargar el archivo más rápido. La falta de un códec puede impedirle compartir el archivo de video en plataformas de reuniones en línea. Por lo tanto, debe descargar un paquete de códec de Media Player, k-Lite, etc. en su computadora desde sus sitios web oficiales y ver si esto ayuda.
Solución 6: pruebe el sitio web de Microsoft Teams
Podría darse el caso de que haya un problema específico con la aplicación cliente de Microsoft Teams, por lo que debería intentar usar la versión web. Vaya a teams.live.com, inicie sesión con los detalles de su cuenta y reproduzca el archivo de video. Con suerte, esto hará el trabajo por ti.
Conclusión
¡Eso es todo! Ahora estamos completando nuestra discusión sobre cómo solucionar el problema de Microsoft Teams de Cannot Play MP4 Videos. Si el problema continúa, le recomendamos que utilice la Herramienta de reparación de PC, una herramienta automática para verificar posibles problemas relacionados con Windows para deshacerse de ellos automáticamente.
