El problema de la cola de la impresora atascada en Windows 10 es probablemente el problema asociado con el servicio Printer Spooler, el servicio de alimentar las imágenes de impresión a la impresora en segundo plano después de que una aplicación imprime un documento y la salida formateada se almacena en el disco. Hoy hemos decidido ayudar a los usuarios que están lidiando con este problema con diferentes soluciones. Aquí están estos.
Correcciones para la cola de la impresora atascada en un problema de cola
Corrección 1: mueva los archivos y reinicie el servicio Printer Spooler
Dentro de la carpeta ‘C:Windowssystem32spooldrivers’, encontrará tres subcarpetas: A64, W32X86 y x64. En cada una de esas carpetas, cuando busque el directorio llamado 3, verá varios directorios. Durante los procesos de impresión, estos son enviados a la imprenta reina.
A veces, hay un problema con esos archivos o con Printer Spooler y, en ese caso, debe mover esos archivos y reiniciar el servicio. Puede moverlos a cualquier carpeta que desee, por ejemplo, al escritorio. Estos son los pasos para reiniciar el servicio Printer Spooler:
- Presione Win+ S, escriba cmd y presione Enter,
- Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Introduzca el comando net stop spooler para detener Printer Spooler,
- Luego, ingrese net start spooler para iniciar el servicio.
Corrección 2: reinstalar el controlador de la impresora
La cola de la impresora se atascó en un problema de cola de impresión debido a que los controladores están desactualizados, faltan o están dañados; en ese caso, debe volver a instalar el controlador de la impresora para corregir el error. Estos son los pasos necesarios:
- Presione Win+ X y seleccione Administrador de dispositivos de la lista,
- Ubique su impresora, vaya a la pestaña de vista y haga clic en Mostrar dispositivos ocultos,
- Navegue a su impresora y seleccione Desinstalar,
- Marque Eliminar el software del controlador del dispositivo y haga clic en Aceptar.
- Luego, vaya al sitio web del fabricante de su impresora y descargue el controlador más reciente según el modelo de su impresora,
- Ejecute el archivo de instalación y espere hasta que se instale el controlador y verifique si el problema está resuelto.
Puede descargar/instalar y actualizar su controlador automáticamente utilizando la herramienta de actualización automática de controladores. El controlador se descargará/actualizará de una sola vez sin que los usuarios tengan que tomar ninguna decisión compleja en el proceso. Aquí está el enlace de descarga directa para la herramienta de actualización automática de controladores.
Solución 3: elimine los documentos pendientes
Todos los documentos se mueven a cierta carpeta específica antes de que se impriman. Podría haber ciertos problemas que impidan este proceso continuo. En ese caso, le recomendamos que elimine los documentos pendientes y luego intente imprimir los documentos nuevamente:
- Primero, cierre el servicio Printer Spooler y configure el Tipo de inicio para Printer Spooler en Automático (los pasos que ya hemos mencionado en los métodos anteriores),
- Vaya a la carpeta C:Windowssystem32spoolPrinters, donde puede ver claramente los trabajos de impresión pendientes dentro de las carpetas de impresoras,
- Elimínelos todos y luego reinicie su dispositivo e intente imprimir sus documentos nuevamente.
Solución 4: deshabilite el soporte bidireccional para su impresora
Ahora considere otro caso que podría causar que la cola de la impresora se atascara en un problema de cola de impresión. Es posible que esté compartiendo su impresora con otros usuarios a través de la red local en su hogar u oficina. Aunque esta característica es útil ya que le permite imprimir documentos desde su PC de forma remota, pueden aparecer ciertos problemas.
Debe deshabilitar el soporte bidireccional temporalmente desde las propiedades de la impresora y ver si esto le proporciona la solución requerida. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:
- Presione Win+ S e ingrese Impresoras,
- Elija Impresoras y escáneres en el menú,
- Localice su impresora, haga clic en ella y seleccione Administrar,
- Ahora, vaya a las propiedades de la impresora desde la izquierda y, en la pestaña Puertos, desmarque Habilitar compatibilidad bidireccional.
- Haga clic en Aplicar y confirme con Aceptar.
Solución 5: deshabilite Permitir que los servicios interactúen con la opción de escritorio
Algunos de los usuarios informaron que la cola de impresión del problema atascó la solución de Windows 10 justo después de deshabilitar la opción Permitir que el servicio interactúe con el escritorio. Aquí se explica cómo deshabilitar esta opción:
- Vaya a las Propiedades de la cola de impresión,
- En la pestaña Iniciar sesión, busque la opción Permitir que el servicio interactúe con el escritorio y desactívela.
- Haga clic en Aplicar y confirme con Aceptar.
Solución 6: Deshabilitar la notificación de estado de la impresora
Según algunos usuarios, puede obtener la solución fácil para Windows 10 atascado en la cola de la impresora al deshabilitar las notificaciones de estado de la impresora. Para hacer eso, realice los siguientes pasos:
- Abra Impresoras y escáneres y seleccione sus impresoras,
- Elija Menú y haga clic en Propiedades de la impresora desde allí,
- En la pestaña Avanzado, encontrará la opción Mostrar notificaciones informativas para impresoras locales y mostrar notificaciones informativas para impresoras de red, desmárquelas,
- Después de eso, seleccione Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Solución 7: Imprimir PDF como imágenes
Algunos usuarios informaron que sus impresoras se atascaron en la cola de sus sistemas cuando intentaban imprimir un archivo PDF. Es evidente que el problema afecta solo a las impresoras personales y de gama baja. En su lugar, puede intentar imprimir los documentos como imágenes. Para eso, simplemente imprima el documento PDF y busque la opción Imprimir como imagen. Encontrarás esta opción en la sección de configuración ‘Avanzada’.
También puede intentar imprimirlo desde Adobe Acrobat o cualquier otro visor de PDF. Si el problema continúa, debe verificar su navegador. La mayoría de las veces, los usuarios ocurren debido a problemas relacionados con Chrome. Como solución alternativa, debe reiniciar su navegador. Al reiniciar, si el problema persiste, espere la dirección permanente que proporciona Google para el problema.
Corrección 8: realizar escaneo SFC
El problema podría ser que los archivos de su sistema se hayan dañado y eso esté causando problemas con la impresión. Puede obtener una reparación fácil para dichos archivos ejecutando el escaneo SFC:
- Iniciar símbolo del sistema como administrador,
- Use el comando sfc/scannow y presione Enter,
- Espere hasta que se complete el proceso y reinicie la PC una vez hecho.
Solución 9: deshabilite su antivirus/cortafuegos
El software de seguridad a veces interfiere con su impresora y hace que la impresión se atasque en la cola. Debe deshabilitar temporalmente su software antivirus y de firewall para investigar si esta es realmente la razón por la que ocurre el problema.
Conclusión
¡Eso es todo! Ahora estamos redondeando este artículo. Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para la cola de impresora atascada en Windows 10. Con suerte, estas soluciones lo ayudarán a resolver el problema. Si desea una solución rápida, puede consultar la herramienta de reparación automática de PC. Aquí está su enlace de descarga directa.
La herramienta es efectiva en caso de cualquier problema relacionado con el sistema. Proporciona correcciones automáticas para problemas de corrupción de archivos del sistema, problemas de registro, BSOD e incluso infecciones de malware que podrían causar el problema. También es conocido por optimizar la PC para su mejor rendimiento.
