Sandbox es una gran herramienta para el diagnóstico. Sin embargo, mientras usa esta herramienta, es posible que se encuentre con el error de inicio del sandbox de Windows. El error podría estar asociado con cierto código. En la mayoría de los casos, los usuarios encuentran el código de error 0x80070015.
En este caso, el mensaje de error completo que recibirían los usuarios se puede leer como:
“Error 0x80070015: Windows Sandbox no pudo iniciarse: el dispositivo no está listo”.
En otros casos, el código de error podría ser 0x80070057, 0x800706d9, 0x80070002, 0x80070569, 0x80072746 o 0xc0370106. Independientemente del código de error en particular que reciba, las soluciones a continuación serán útiles en cada caso:
Las posibles soluciones para Windows Sandbox no pudieron iniciar el error
Solución 1: deshabilite y vuelva a habilitar la herramienta Sandbox de Windows
Reinicie Windows Sandbox y vea si esto le proporciona la solución requerida:
- Presione Win+ R, escriba caracteristicas opcionales y presione Enter,
- En el programa Características de Windows abierto, desplácese hacia abajo y desmarque la opción Windows Sandbox y luego haga clic en el botón Aceptar,
- Reinicie su dispositivo y vaya a las características de Windows según los pasos anteriores,
- Marque ahora la opción Windows Sandbox y seleccione Reiniciar ahora en la siguiente ventana emergente que aparece.
Solución 2: ejecute los servicios de Windows requeridos por Sandbox
El error 0x80070015 podría deberse a que algunos servicios esenciales de Windows no están habilitados. Vea cómo puede habilitar algunos servicios de Windows para abordar el problema:
- Presione Win+ R, escriba services.msc y presione Enter,
- En la ventana Servicios, localice el Servicio de virtualización de escritorio remoto de Hyper-V, haga clic derecho sobre él y luego haga clic en Propiedades,
- Vaya a la pestaña General, haga clic en Tipo de inicio y seleccione Propiedades,
- Presione el botón Inicio, seleccione Aplicar y presione el botón Aceptar,
- Reinicie su PC una vez que haya terminado para guardar los cambios.
Debe configurar los siguientes ajustes adicionales en las ventanas de servicios para que no encuentre este problema en el futuro. Siga los pasos a continuación:
- Una vez en la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Servicio de virtualización de escritorio remoto de Hyper-V y seleccione Propiedades,
- Vaya a la pestaña Recuperación, haga clic en el menú desplegable Primera falla y seleccione Reiniciar el servicio para reiniciar este servicio automáticamente en caso de que tenga algún problema.
- Haga clic en la opción Segunda falla y seleccione la herramienta Reiniciar esta opción,
- Finalmente, presione Aplicar y presione Ok,
- Si el problema persiste, aplique la misma configuración a estos servicios también:
Servicio de host de Hyper-V
Servicio de sincronización de tiempo de Hyper-V
disco virtual
Solución 3: reinicie Hyper-V y otros programas
Muchas víctimas de Windows Sandbox no pudieron iniciar el error indicaron que reiniciar un par de programas dentro de las características de Windows les ayudó a resolver el problema. Debe reiniciar las funciones de las que depende la herramienta Sandbox. Puede reiniciar Hyper-V, la plataforma de máquina virtual y las características de la plataforma de hipervisor de Windows:
- Presione Win+ R, escriba caracteristicas opcionales y presione Entrar para abrir el programa de caracteristicas de Windows,
- Desplácese hacia abajo y expanda la opción Hyper-V, desmarque las opciones Herramientas de administración de Hyper-V y Plataforma Hyper-V,
- Presiona Ok, cierra el programa Windows Feature y luego reinicia tu dispositivo para guardar los cambios,
- Aplique los mismos cambios para las opciones de Plataforma de máquina virtual y Plataforma de hipervisor de Windows y verifique si esto resuelve el problema.
Solución 4: use las herramientas integradas de solución de problemas
Las herramientas integradas de solución de problemas también pueden ayudarlo a abordar el problema. Esto depende de la naturaleza del problema, qué herramienta de solución de problemas tendría que usar. Por ejemplo, si el problema se debe a problemas relacionados con el hardware, debe utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Sin embargo, si el error 0x80070015 es causado por problemas de mantenimiento del sistema, debe probar la herramienta de mantenimiento del sistema. Aquí está la guía completa sobre cómo puede usar los solucionadores de problemas de hardware y Dispositivos y mantenimiento del sistema para obtener la solución requerida:
Así es como el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos puede ayudar:
- Haga clic en el menú Inicio y seleccione Configuración de PC,
- Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas,
- Ahora, haga clic en Solucionador de problemas de hardware y dispositivos y presione Ejecutar como administrador.
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
Si está lidiando con un problema de mantenimiento del sistema, así es como debe usar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema:
- Presione Win+ R, escriba msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic y presione Enter,
- Haga clic en la opción Avanzado en la siguiente ventana que aparece y marque la casilla Aplicar reparaciones automáticamente,
- Presione la opción Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Solución 5: corrija archivos de sistema dañados o faltantes
Si aún tiene problemas con el problema, tal vez haya algunos archivos de sistema dañados que interfieren con la funcionalidad de la función Sandbox. La solución recomendada en este caso sería utilizar el análisis SFC y DISM para reparar los archivos del sistema dañados o faltantes:
- Escriba Símbolo del sistema en la barra de menú de búsqueda, haga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione Ejecutar como administrador.
- En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar cada vez:
DISM /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealth
DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
- Una vez que se complete el proceso, reinicie su dispositivo y luego ejecute el escaneo SFC usando el comando sfc/scannow en la línea de comando,
- Cierre el símbolo del sistema una vez hecho y luego reinicie su PC para guardar los cambios.
Solución 6: actualice su dispositivo
Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado, ya que es posible que Windows obsoleto se esté ejecutando con varios errores responsables del problema en discusión:
- Haga clic en el menú Inicio y seleccione Configuración de PC,
- Vaya a Actualización y seguridad y haga clic en Windows Update,
- Ahora, busque actualizaciones en el lado derecho y siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
Solución 7: restaurar Windows a su estado anterior
Si aún aparece el error 0x80070015, es hora de restaurar la PC a su estado anterior donde no había tal problema:
- Escriba Crear un punto de restauración en la barra de búsqueda y seleccione el resultado coincidente,
- En la pestaña Protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema y presione Siguiente,
- Seleccione Mostrar más puntos de restauración,
- Seleccione su punto de restauración preferido y luego haga clic en la opción Siguiente,
- Finalmente, haga clic en la opción Finalizar y espere a que se complete el proceso.
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para Windows Sandbox que no pudo iniciarse. Espero que sí, estas correcciones son útiles para obtener la correcció
n requerida. Si el problema persiste, le recomendamos que use la herramienta de reparación de PC para escanear la PC en busca de otros posibles problemas que no toquemos hasta que obtengamos la solución requerida.
