¡Hola, cariño! Tengo un problema al instalar la actualización reciente KB5016629 en Windows 11. Durante el proceso, aparece una pantalla azul de BitLocker que me pide que ingrese la clave. Por favor, dígame cómo evitar este problema.
BitLocker se lanzó junto con Windows Vista en el año 2007. Está diseñado para proteger archivos de usuario y otros datos dentro de los volúmenes. Utiliza un algoritmo de encriptación AES con una clave de 128 bits para hacerlo, lo que garantiza que los usuarios puedan proteger sus archivos personales en caso de robo de hardware o dispositivo violado por malware.
Es por eso que BitLocker se convierte en una herramienta importante para muchos, aunque no significa que todos los usuarios quieran usarlo en su sistema. Desafortunadamente, la nueva actualización KB5016629 provoca una situación extraña para los usuarios, ya que su computadora está bloqueada detrás de la pantalla azul de BitLocker. El problema ocurre justo después de instalar esta actualización en su Windows 11.
Es seguro asumir que esto es precisamente lo que está causando el problema. Pero, dado que los usuarios no están esencialmente bloqueados de sus sistemas, no pueden desinstalarlo ni resolver el problema de otras maneras. Aquí, le proporcionamos diferentes soluciones que lo ayudarán a lidiar con la situación. Pruebe las diversas opciones a continuación para solucionar el problema de la pantalla azul de BltLocker.
Posibles soluciones para la pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629
Solución 1: intento de recuperar la clave
Si usa una computadora de trabajo que pertenece a una empresa, debe comunicarse con su administrador y solicitarle la clave de recuperación de Bitcoin. Si está utilizando una computadora personal, estas son las diferentes formas posibles de recuperar la clave:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft en otra computadora y visite la dirección web https://account.microsoft.com/devices/recoverykey y la encontrará allí,
- La cuenta de Azure AD podría almacenar la clave de Bitcoin si ha iniciado sesión previamente con un correo electrónico de la escuela o del trabajo.
- Todas las ubicaciones en las que guardó archivos con la contraseña mientras configuraba Bitlocker, como en el USB o dispositivo de almacenamiento similar.
Solución 2: intente acceder al modo seguro
Otra opción es desinstalar la aplicación defectuosa desde el Panel de control. Debería tener que hacer esto ejecutando la computadora en modo seguro:
- Reinicie su dispositivo,
- Durante el proceso de carga, mantenga presionado el botón de encendido hasta que Windows ingrese al modo de inicio avanzado en la pantalla,
- Navegue hasta Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y reinicio,
- Una vez que se inicie el sistema, seleccione 4/F4 o 5/F5 para acceder al modo seguro.
- Una vez que la computadora se abra en Modo seguro, abra Windows Search, escriba Panel de control y presione Enter,
- Vaya a Programas > Desinstalar un programa,
- Haga clic en Ver actualizaciones instaladas,
- Ordene las actualizaciones por fecha, busque KB5016629 y desinstálelo,
- Finalmente, reinicie el dispositivo para que los cambios surtan efecto.
Solución 3: use la herramienta de creación de medios
Si el problema de la pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629 continúa, debería considerar reparar la computadora con la Herramienta de creación de medios. Necesitas otra PC para eso. También necesita una unidad USB con al menos 8 GB de espacio. Aquí están los pasos completos:
- Visite el sitio web oficial de Microsoft y descargue los medios de instalación de Windows 11,
- Haga doble clic en el instalador y seleccione Sí una vez recibido el aviso de UAC,
- Acepte los términos, seleccione Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otra opción de PC y haga clic en Siguiente.
- Seleccione la casilla de verificación Usar opciones recomendadas para esta PC y haga clic en Siguiente,
- Elija el archivo ISO y luego haga clic en Siguiente,
- Ponga el ISO ahora en la PC que no funciona bien,
- Reinicie el sistema y presione rápidamente F8. F 10. F12 Del u otro botón mediante el cual carga BIOS,
- ahora, vaya a la sección Arranque y establezca la prioridad de arranque en Unidad flash,
- Una vez que el sistema se reinicie, elija una opción que aparezca en la pantalla, elija la opción Solucionar problemas > Avanzado y luego seleccione Reparación de inicio.
- Su sistema intentará reparar el problema de inicio y se iniciará varias veces,
- Junto a esto, vaya a Elija una opción y seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Desinstalar actualizaciones,
- Seleccione la actualización KB5016629 y elimínela.
Si el problema continúa incluso después de esto, debe restablecer su PC a través de la opción Solucionar problemas> Restablecer esta PC.
Conclusión
¡Eso es todo! Ahora estamos completando el artículo sobre cómo reparar la pantalla azul de BitLocker después de instalar KB5016629. La opción automática para hacer frente a esta situación es utilizar la herramienta de reparación automática de PC, que comprobaría el sistema en busca de posibles problemas y proporcionaría sus correcciones automáticas.
