La aplicación Windows Quick Assist nos permite establecer conexiones remotas con otros, haciendo posible el trabajo conjunto. La aplicación se encuentra preinstalada en la última versión de Windows 11 y, por lo tanto, ahora no necesita ninguna aplicación de terceros para compartir la pantalla con otros.
Recientemente, muchas personas informaron que la asistencia rápida no funciona en Windows 11. Hay diferentes tipos de problemas de asistencia rápida que enfrentan los diferentes usuarios. Algunos de los problemas comunes de Quick Assist que no funcionan que los usuarios notaron son los siguientes:
- Quick Assist no funciona: normalmente, los errores dentro de la aplicación causan este problema. La aplicación no puede cargarse en tal caso cuando los usuarios la inician,
- La aplicación no aparece: el mensaje de error de que la aplicación no aparece con Windows Quick Assist aparece cuando la aplicación no está habilitada en las características opcionales de la aplicación.
- El Servicio de asistencia rápida no funciona: si recibe este error, probablemente signifique que la aplicación se conecta al RDP o al Servicio de escritorio remoto y falla al hacerlo.
- Quick Assist no genera código: la mayoría de los usuarios informados sobre este problema tienen un perfil dañado, actualizaciones de Windows pendientes, archivos de sistema y registro dañados, ataques de malware, sistema de archivos de disco y directorio de usuario dañados, etc.
- Quick Assist no funciona: este error ocurre cuando las funciones de la aplicación son bloqueadas por algún software de terceros, como una herramienta antivirus, lo que dificulta el inicio.
Si no puede recibir el soporte de su aplicación Windows Quick Assist, debe seguir los métodos de solución de problemas que se proporcionan a continuación y le aseguramos que definitivamente lo ayudarán a resolver el problema.
Posibles soluciones para la asistencia rápida que no funciona en Windows 11
Solución 1: verifique los requisitos del sistema para Quick Assist
Si está utilizando Quick Assist por primera vez, debe verificar si su sistema cumple con los requisitos mínimos del sistema para que funcione la aplicación Quick Assist. Aquí es cómo:
- Haga clic en Búsqueda de Windows en la barra de tareas,
- Escriba Microsoft Store y presione Entrar,
- En la barra de búsqueda en la parte superior, busque la aplicación Quick Assist,
- En la aplicación, desplácese hacia abajo hasta la sección de requisitos del sistema y vea si ve marcas de verificación verdes. Las marcas verdes muestran que su PC cumple con los requisitos mínimos para que la aplicación funcione.
Solución 2: Ejecute Quick Assist como administrador
El primer método de reparación que debe seguir para corregir la asistencia rápida que no funciona en Windows 11 para ejecutar la aplicación Asistencia rápida con el administrador. Este método funciona para muchos usuarios. Esto también puede funcionar para usted:
- Presione Win+ S para abrir Windows Search,
- Escriba Asistencia rápida y haga clic en Ejecutar como administrador.
Solución 3: restablecer la aplicación Quick Assist
Windows 11 incluye una práctica herramienta de reparación que buscará los problemas relacionados con la aplicación. Si la asistencia rápida no funciona con Windows 11, debe intentar reparar la aplicación utilizando la herramienta siguiendo los pasos a continuación:
- En el menú Inicio, haga clic en el icono con forma de engranaje para iniciar la aplicación Configuración,
- En la pestaña Aplicaciones, haga clic en Aplicaciones instaladas,
- Desplácese hacia abajo para encontrar Asistencia rápida, haga clic en el menú de tres puntos junto a él y luego seleccione Opciones avanzadas,
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en Reparar.
Solución 4: restablecer la configuración de Internet
La configuración de Internet mal configurada podría ser la culpable de dicho problema. Varios usuarios han informado que obtienen la solución al problema simplemente restableciendo la configuración de Internet del dispositivo. Lea a continuación cómo puede hacer esto:
- Abra Windows Search, escriba Opciones de Internet y presione Entrar,
- En la ventana Propiedades de Internet, diríjase a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Restaurar configuración avanzada, luego haga clic en Aplicar seguido del botón Aceptar.
- Reinicie su dispositivo y vea si la aplicación ya está funcionando.
Solución 5: vuelva a registrar la cuenta del usuario
- Vaya a Buscar, escriba Windows powershell y seleccione Ejecutar como administrador.
- Cuando se abra el shell, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
Obtener AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Reinicie su dispositivo una vez hecho.
Solución 6: realizar un diagnóstico de PC
- En la Búsqueda de Windows, escriba Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escriba sfc / scannow en la línea de comando y presione Enter.
- Reinicie su dispositivo
- Después de reiniciar, abra el símbolo del sistema como administrador nuevamente y este tipo ingrese el siguiente comando:
DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
Conclusión
¡Eso es todo! Hemos proporcionado todas las soluciones posibles para que la asistencia rápida no funcione en Windows 11. Espero que estos métodos realmente funcionen para su caso. Si lo desea, puede automatizar el proceso de reparación utilizando la herramienta de reparación automática de PC.
